服务直达家门口 福保推动会客厅、城中村、商圈 “三蝶变”

社区党群服务中心取而代之的是咖啡香、书卷气和孩子们的笑声；盘活城中村390平方米大榕树广场建成全市首个城中村儿童友好乐园——大榕树“福宝宝乐园”；过去五金维修、低端餐饮扎堆的街区，如今成了年轻人和外国友人竞相打卡的消费热地。作为深圳福田核心城区街道，福保街道立足城区实际，以建设美好生活中心为抓手，坚持党建引领，推动党群阵地、城中村、商圈三大场景系统蝶变，把服务做到群众家门口，把治理落到街巷细微处，探索出了一套可复制、可推广的城区民生治理路径，把“美好生活”从愿景变成了日常。

党群服务中心“变身记”：从办事大厅到居民会客厅

走进福保街道社区党群服务中心，过去那种冷冰冰的柜台、长长的队伍少了，取而代之的是咖啡香、书卷气和孩子们的笑声。依托“党建+服务”“公益+运营”的改革思路，福保街道着力激活党群服务中心“自我造血”功能，推动阵地回归服务群众的初心本色。

针对“一老一小”两大重点群体，街道探索出了可持续的解法。在托育方面，福保街道依托五个社区党群服务中心，创新推出“福宝宝乐园”品牌，与专业托育机构合作建成5个社区托育点，服务面积较此前增长4倍。同时，街道首发社区临时托育建设运营标准体系，推出“志愿服务换托育”等灵活模式，实实在在降低了家庭负担。截至目前，已累计服务0-3岁幼儿超1万人次。

在养老服务方面，作为全区唯一的“党建+”智慧养老市级试点，福保街道以党群服务中心为枢纽，率先组建起社区养老服务联盟，吸纳50余家养老服务机构加入，通过党委统筹、多方协同，将医疗、康养、助餐等资源导入各社区党群服务阵地，居民养老成本下降超20%，长者满意度高达98%，试点成果获评全市推介标杆案例。这些探索，让“老有颐养、幼有善育”在社区落地生根。

做好日间基础服务的同时，福保街道升级打造24小时系列服务矩阵，将服务向全天候延伸。依托党群“AI Home”体验场景，街道布设58台智能交互终端，落地智慧健身房、智慧书吧、VR影院等十余个特色场景，同步开展“福保 AI 夜校”等特色活动，利用晚间时间段提供技能培训类课程，持续擦亮“灯暖福田”“福保有夜光”服务品牌。

据了解，福保街道目前已布局7个24小时书吧、2个24小时健身房、3个24小时驿站，党群阵地月均人流量长期位居全区首位。益田社区的爱心角、福保社区的咖啡角、石厦社区的AI服务驿站……这些不打烊的空间，让不同职业、不同作息的市民都能找到属于自己的温暖角落。

城中村“焕新记”：从老村巷到宜居善治家园

石厦村作为福保街道辖区内典型的城中村，曾面临环境脏乱、管理难度大等问题。借助“百千万工程”的东风，福保街道深入推进石厦村文明乡风建设与环境安全整治全区试点建设，努力打造新时代文明实践典范村。街道抢抓街区制试点改革契机，开展城中村环境整治兵团式攻坚行动，激发老村新活力。经整治，石厦村非机动车乱停放减少超55%，超门线经营减少了90%，市容投诉锐减六成以上，环卫测评更是连续五年在全市74个街道中保持第一。面子新了，里子更实了，昔日的治理痛点正在变为幸福亮点。

在改善市容环境基础上，街道盘活村内390平方米大榕树广场，建成全市首个城中村儿童友好乐园——大榕树“福宝宝乐园”，月均服务儿童超2万人次，成为全省首批儿童友好城中村样板。除此之外，街道搭建儿童议事平台，累计召开儿童议事会144场，成立儿童友好乐园管委会与福宝宝志愿服务队，推动儿童观察意见转化为实际改造举措。值得一提的是，这套“童乐福田”建设模式不仅扎根石厦，还作为标准化模板复制输出到河源对口协作地区。

治理手段也同步升级，街道率先探索网格智治，无人机消防巡查、AI智能巡查相继在石厦村落地，502个“三小场所”实现智慧监管全覆盖，安全问题处置率高达99.82%。更难得的是，石厦村构建起了共建共治共享社会治理格局。现有的1353名注册志愿者，组成“的哥志愿服务队”“妈妈志愿服务队”等特色队伍，孵化出“四点半课堂”“福宝宝乐园”等10个常态化服务项目。从“政府管”到“大家管”，石厦村正在向“品质村、效益村、幸福村、网红村”蜕变。

商圈“升级记”：从传统商铺到都市活力街区

步入石厦商圈，面貌已焕然一新。过去五金维修、低端餐饮扎堆的街区，如今成了年轻人和外国友人竞相打卡的消费热地。

为有效激活商圈经济活力，实现街区颜值与经济效益双重提升，福保街道打造全国首个户外首店“厦日里”主题街，推出14家户外“新型盒子”特色门店，采取“一店一策”招商策略，吸引陈文鼎奶茶、保持温度、觅书屋等户外首店入驻，实现商圈沿街商铺“零空置”，带动商圈人流量增加35%、营收增长超10%。

同时，福保街道落实“国际化建设年”工作部署，在石厦时代广场打造全区首个国际友好型商圈。为检验商圈国际化服务水平，此前街道邀请十余位国际友人和博主大V组成“体验官”团队，深入石厦商圈开展实地探访。体验官一行沉浸式感受街区商业活力与社区烟火气息，先后体验双语导视标识、双语菜单、外币支付、智能翻译设备等多项配套服务，以外籍消费者的第一视角，实地测评商圈国际化服务落地成效。

一位来自巴西的留学生表示：“这里基本上所有标识都配有英文，就算没有直接提供英文，也有很多店员能提供翻译服务。”

采写：南都N视频记者张小玲