很多带团队的人都有同一个困惑:
同一件事,说得很清楚了,下属交回来的结果总是差一截。改了三遍,还不如自己做。
于是下结论:执行力不行。
管了20年团队,说句反常识的——下属执行力的上限,是带团队的人交代工作的下限。任务走样,八成不是他没听懂,是你根本没讲明白。
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你以为的"说清楚",和他理解的"说清楚",常常不是一回事
给你看几个常见场景。
场景一:只说了做什么,没说为什么做。
下属接到的信息是一个任务。但他不知道这件事在整盘里的位置,不知道轻重缓急。于是他用自己觉得合适的方式去理解——结果跟你想要的方向差十万八千里。
场景二:只说要做成什么样,没说不能做成什么样。
你说"方案要有新意"。他理解的新意是花里胡哨,你心里要的是有洞察。标准没说死,空间就全靠他猜。
场景三:布置完就问"听明白了吗",他点头。
这句话最没用。他不可能当面说没明白。真正该问的是:"你觉得第一步打算怎么做?"他一说,你立刻知道哪里跑偏了。
场景四:没给他中间可以问的口子。
布置的时候一句"有问题随时找我",听着像客气话。他不找你,因为怕显得无能。你得主动在他做到三分之一的时候问一次:"进度怎么样,有没有卡住的地方?"这个时候纠偏,成本最低。
场景五:在路上、在走廊、在饭桌上顺口交代的。
随口一说的事,下属不敢不当真,又不敢问太细。结果就是他凭感觉做,你做出来不满意。
任务走样,先查布置的人
一个好的布置,至少有四样东西:背景、目标、标准、验收节点。缺一件,走样就是大概率。
带团队的人最容易犯的错,是用自己的理解去推测别人的理解。你以为说清楚了,其实只是你自己想清楚了。
下属的执行力是一面镜子。照出来的,是你交代工作的功底。
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