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车机弹广告:法律在“旁观”,监管在追赶‌

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上个月打车,司机正用导航下高速匝道,语音播报突然插进一句品牌冠名广告。司机愣了两秒:"刚才说啥?哪个道?"等他反应过来,已经错过出口,为此我们多绕行了几公里。

众所周知,导航界面和语音播报,是驾驶中必须持续关注的信息通道。把广告塞进这里,其实跟在高速路牌上贴小广告已无本质区别。

1

车机‌屏幕,正在变成无孔不入的广告位‌

我们查询了相关信息,早在2021年起,东风日产逍客(参数丨图片)等多款车型的车主,陆续在车质网投诉车机出现广告推送,问题反复出现却始终未能彻底解决。

此后,汉兰达车机还被曝出弹过官方抽奖广告;蔚来车主则反映导航界面的通知栏推送中出现子品牌活动信息,点开后内容几乎覆盖大半屏幕。可见,这类案例从未真正消失。据中国汽车流通协会统计显示,2024年车机广告投诉同比增长210%,仅次于电池安全,成为第二大车主维权焦点。

相较于开机广告,更危险的无疑是行驶中弹窗。有车主行驶中收到过购车活动弹窗,导航界面大半被遮挡,因此错过高架出口。按120公里/小时计算,视线离开路面两秒,车已驶出约67米。

而更隐蔽的,是语音与跳转植入。今年6月,博主"销冠李老板"发视频吐槽:暴雨天在高速上准备下匝道,语音唤醒导航软件,页面弹出开屏广告,车辆颠簸触发"摇一摇跳转"切到电商平台,他手忙脚乱变道,险些被大货车追尾。

事件引爆舆论后,在工信部推动下,百度、高德、腾讯地图等紧急下线开屏广告;但仅约四天后,部分广告便以灰度投放的方式再度回归。

手机卡了你可以放下,电视广告你可以走开,但车机弹广告你躲不开,因为你正握着方向盘。

2

为何买了车,却没“买下”那块屏?‌

比安全更本质的,是所有权的悖论。

2026年7月底,宝马向全球70多个国家和地区的车主推送了与漫威合作的蜘蛛侠电影宣传内容。车辆启动时,中控屏自动弹出主题横幅,点击后跳转至全屏动画,还同步联动车内氛围灯和专属配乐。

有车主实测整个过程近20秒,且没有永久关闭选项。此事之所以炸锅,不仅因为广告本身,更因为2023年宝马互联业务高管曾公开表态:车载屏幕属于车主私人空间,绝不会售卖屏幕投放商业广告。如今言犹在耳,中控屏却成了品牌联名的广告牌。

你花几十万买下车壳、发动机和轮子,但中控屏里的系统,从提车那天起就未必属于你。车企想推什么就推什么;不同意隐私协议,部分远程功能便可能无法使用。

车企话术也讲究,它们认为这不叫“广告”,而叫“品牌联名体验”或是“活动预告提示”。蔚来当年就以“绝不会通过车机屏幕开展广告业务”回应争议,把推送定义为“和用户分享子品牌发布信息”。而宝马也将蜘蛛侠推送定义为“跨界品牌彩蛋”,而非商业广告。

车企对这类问题多采取回避或拖延,常见话术是“这是系统功能,无法关闭”。你花了真金白银,换来的却是一块自己说了不算的屏幕。

这不是智能化,而是把车主当成可运营的私域流量。你以为买的是交通工具,车企眼里你是日活用户。车机广告现在还只是开屏几秒,未来会不会启动先看十五秒广告?

硬件你全款买下了,软件我说了算。这难道不是智能汽车时代最隐蔽的“霸王条款”吗?

3

车企为什么宁可挨骂,也要塞广告?‌

车企盯着这块屏不放,说白了就是一个字:穷。

2026年6月重庆论坛上,中国国际贸易促进委员会汽车行业分会会长王侠公布:一季度国内汽车行业销售利润率仅3.2%,创近十年新低,同期全国规模以上工业企业平均利润率为4.9%。一百元销售额,车企净赚三块出头。

硬件赚不到钱,自然盯上软件。手机行业早有先例:硬件不赚钱,靠广告和增值服务补。车企把这套逻辑原样搬来,车机成了比手机、电视更值钱的"第三块屏幕"。

为什么值钱?车主画像足够精准:通勤路线、常去地点、剩余电量、保养周期尽在掌握。据行业人士测算,车机开屏广告的直接价值量约为手机广告的2至3倍,千次曝光收益在15元至30元之间,且边际成本几乎为零,因为后台发一条推送即可。

导航语音广告同样一本万利。据2025年10月媒体披露,某主流导航App的语音广告明码标价:每千次曝光195元,2万元起投,车辆途经门店周边一两公里即自动播报,单次触达成本不足0.2元。这种强制力,传统户外广告无法比拟。

4

法律在“旁观”,监管在追赶‌

有人问:广告法管不了吗?还真不太好管,至少当下如此。

《广告法》第四十三条写明:“任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得向其住宅、交通工具等发送广告。”按此规定,未经同意的车机广告,本应管得住才对。

但现实复杂得多。

其一,定性难。车企往往会称“系统通知”而非“广告”;其二,举证难。弹窗一闪而过,没录屏就没证据;其三,处罚轻。按《广告法》第六十二条,违规发送广告对广告主处五千元至三万元罚款,或许还不及车企一天的广告收入。

2026年8月24日,上海市市场监督管理局印发《上海市推进广告业扩能提质三年行动计划(2026—2028年)》,提出“探索端侧智能体广告、车载座舱广告等新业态的合规落地”。但需要注意的是,措辞不是“禁止”而是“合规落地”,等于默认车机广告是大势所趋,焦点已从“有没有”转向“怎么管”。

此外,贵阳7月20日由市场监管局与交通委联合发布合规提示,规范停车场扫码缴费弹窗广告,要求一键关闭、不得遮挡二维码。你看,停车场的广告都管了,方向盘前的广告却至今没有专门的强制性国标。

此前,电视开机广告靠江苏消保委公益诉讼才倒逼出行业规范;手机“摇一摇”跳转靠险些酿成车祸的舆情,才换来专项整治。而车机广告要等到什么时候?难道要等到真因弹窗而出人命吗?

5

面对车机弹广告,‌车主究竟能做什么?‌

事实上,即使在专门国标出台前,车主也并非只能被动接受。

你可以在买车时多问一句:有没有开机广告?行驶中会不会推送商业内容?能否永久关闭营销通知?若对方支支吾吾,或说“现在没有,以后不好说”,那么你的心里就要有杆秤。

当你提车后,也可以做这三件事:第一,在通知管理里关掉“营销推送”、“活动通知”和“权益提醒”类的开关;第二,在车机账号的个人中心关闭商业信息接收;第三,在权限管理中禁止第三方应用弹悬浮窗。

若仍嫌不够,可用CarPlay或CarLife连手机,绕开车机原生系统。假如遇到恶意弹窗,建议第一时间录屏留证,或致电400热线要求关闭并索要工单号;若车企拒不处理,可通过相关的投诉平台进行投诉。一个人投诉未必有用,但投诉的人多了,监管才会动真格。

马曰:‌

有位开了十年车的老司机说:以前车机就是收音机加CD,拧开钥匙就能走,安安静静把你送到地方。现在的屏幕越做越大,可真正开车时,用得上也就导航和音乐。

我们始终认为,“车是用来开的,而不是用来看广告的。”汽车的本质是交通工具,安全是不可逾越的底线。一块屏幕的终极使命,是让驾驶者安全到达目的地,而不是在最需要专注的时候,把注意力变成可出售的商品。

好的车机,需要时恰到好处,不需要时则安安静静。而不是每次启动都跳出来提醒你:亲爱的车主,你可是我的日活用户呐!

(本文仅为作者个人观点,不代表马拉车市立场。)

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