硬核科技遇上人间烟火：东风第十届科技周把用户请上C位

【文/财圈社&道哥说车 张浅 】9月14日，东风汽车第十届科技创新周拉开帷幕。与以往九届不同，今年这场科技周有了一个鲜明的转向——它不再只是工程师和行业人士的聚会，而是同步启动了首届用户生活节“乘风之旅”，让240余名来自东风旗下乘商全系品牌的用户代表站到了舞台中央。

从“东方风起2030”计划的落地实践，到“天净零碳”“具身智能汽车全域守护”“天际扬帆”三大计划的集中发布，再到集团用户服务品牌“东风有信”的正式亮相，东风用一场科技盛宴回答了一个问题：当汽车产业进入生态竞争的下半场，一家央企如何把技术实力转化为用户可感知的价值。

从“用能”到“产能”，东风把能源生态做成了用户账本

“天净零碳”计划是本届科技周最值得细读的一张牌。它被凝练成“1331”战略框架——一个愿景、三重价值、三大支柱、一个大脑，但真正有意思的是这套框架背后的用户视角。

东风没有停留在“减碳”的宏大叙事里，而是把账算到了用户头上：补能像加油一样便捷，爱车变成增值资产；年协同减碳超100万吨，相当于每年新植5000万棵绿树；联合生态伙伴聚合1000万套以上补能设施，覆盖出行全场景。

这些数字指向一个清晰的逻辑——绿色出行不是让用户牺牲便利，而是让用户在使用过程中获得实实在在的收益。

技术层面，东风给出的方案同样具体。乘用车依托量子架构新能源专属平台，迭代千伏高压、固态电池、分布式驱动，目标是续航突破1000公里、百公里能耗进入9度电时代、充电5分钟续航500公里；商用车落地全球首个400kW车用燃料电池单堆，实现15分钟加氢、1700公里超长续航。

更值得关注的是“一个大脑”——以太极大模型为底座打造的能源垂域大模型，能秒级预判桩站忙闲、电价、车辆状态，为用户规划最优补能路线，实现自动错峰无感支付。这意味着“天净零碳”不是一句口号，而是一套从硬件到软件、从产品到服务的完整闭环。东风还携手南方电网首发交流V2G技术，让汽车转变为可参与电力交易、获取收益的移动能源资产，真正把“用能”变成了“产能”。

安全与全球化，东风的两张“长期主义”底牌

如果说“天净零碳”解决的是能源问题，那么“具身智能汽车全域守护计划”和“天际扬帆”计划则分别回应了安全与全球化的时代命题。

安全方面，东风提出了“1+6+4”全域安全技术体系，以量子架构、天元智能、太极大模型为技术底座，覆盖生命环护、能源稳航、健康氧护、智能域护、隐私智护、财产守护六大领域，锚定零伤亡、零起火、零危害、零事故、零泄露、零损失的“六零”愿景。

这套体系有一个容易被忽略的亮点：它把安全边界从单车个体防护拓展到了多车协同的群体安全，再延伸到城市运行的公共安全，同时把数据隐私和数字财产纳入了防护范畴。在智能网联时代，这种“硬件安全与数字安全并重”的思路，恰恰是用户最需要却最容易被行业忽视的。

全球化方面，“天际扬帆”计划提出了“125”全球事业布局——中国作为核心根基，乘用车锁定欧洲与美洲、商用车锁定美洲与中北亚两大战略高地，东南亚、中北亚、中东、中北非及澳新五个重要支点实现差异化布局，支撑2030年150万辆海外目标。

东风明确要推动从“适应性出口”到“全球同步原生智造”的根本性转变，面向全球升级乘用车电平台架构，关键零部件及总成复用率超过80%，基于全球标准打造的产品将于2028年起陆续全球投放。

面向未来，东风将向海外市场累计投入500亿元，投放50款以上车型，建设10座海外规模化生产基地、5座海外研发中心、2个海外金融平台，汇聚5000名国际化人才。这些数字背后，是一个央企对“在全球，为全球”的郑重承诺。

“东风有信”，把用户从服务接收者变成品牌共创者

本届科技周最温暖的注脚，来自首届用户生活节“乘风之旅”。这是东风首次汇聚旗下多品牌用户，秉持“所有的创新都要面向用户、指向生活”的理念，把技术创新延伸至用户真实场景。

活动设置了多场景智驾与越野双路线试驾，让用户亲身感知硬核技术；高层共创座谈环节，集团管理层与各地用户代表面对面，围绕企业形象焕新开展交流，让用户诉求直达企业决策层；乘风音乐派对则搭建了跨品牌车主交流共情的场景。与此同时，东风正式发布集团用户服务品牌“东风有信”，以“信是承诺、信是信赖、信是约定、信是价值”为内核，打通跨品牌用户直连通道，依托超6400万存量用户基础，构建集团级直面用户的沟通平台。

“东风有信”的落地举措同样实在：打通VOC用户声音收集通道，设立“东风有信用户之声”，统一服务标准，整合全品牌服务网络，构建全生命周期服务闭环。

伴随服务品牌发布，东风同步推出两项回馈权益——面向全体存量老用户，9月30日前回厂可享受多项回厂专属福利；面向东风老车主推出增换购焕新专属权益。更值得关注的是，“乘风之旅”只是一个起点，后续东风将陆续开展网球之约、赏樱季、汉马同行等主题活动，并组织用户参与公益共创，推动用户沟通机制常态化。从产品思维转向用户思维，东风正在把“用户共创”从口号变成机制。

第十届科技创新周，东风用“天净零碳”回答了能源之问，用“具身智能汽车全域守护”回答了安全之问，用“天际扬帆”回答了全球化之问，用“东风有信”回答了用户之问。这四个答案共同指向一个方向：在产业变革的深水区，东风正在从单一的产品技术竞争，转向涵盖能源、数字、安全的多元生态竞争。

而“东方风起2030”计划的落地元年，东风选择把用户请到舞台中央，让技术成果可看、可感、可体验，让宏大规划转化为可感知的升维体验。这或许就是一家央企在时代命题面前最务实的作答方式——用硬核技术筑牢底座，用真诚服务赢得信赖，在全球，为全球；在东风，为用户的每一天。