再快一秒止于未发，争分守护群众安危

“漳州110”女警到幼儿园宣传安全知识。

“漳州110”女子巡逻队在漳州古城驾驶平衡车巡逻。

　　□中国妇女报全媒体记者景韵润

　　人流熙攘的漳州古城内，一阵急促呼喊骤然响起：“让一让！车上有孕妇！”巡逻队员迅速开辟生命通道，仅用时4分钟，便将身体不适的孕妇护送出古城、紧急送医。这场快速温情的救助，正是“漳州110”女子巡逻队日常执勤的生动缩影。

　　三十多年前，福建漳州110报警服务台接到两起关乎女性安危的求助报警，接警后，警察给予了及时的帮助，也由此引发一场重塑警务理念的讨论：除了打击犯罪外，服务群众的事该不该警察管？

　　“漳州110”用实际行动给出坚定答案：110是人民的报警电话，群众小事就是大事，妇女儿童更要用心守护。

　　1996年9月，时任福建省委副书记的习近平了解到“漳州110”为民服务的感人事迹后，提笔写下“人民的保护神”六字感言。

　　如今，这份“人民至上”的信念已穿越三十余载时光。“漳州110”的巾帼民警们接过使命与担当，接续扎根街巷巡防、警务调度、空中巡防等各个岗位，以温情守平安、以初心护万家，让“人民的保护神”在新时代熠熠闪光。

　　街头飒影，守护古城烟火

　　2024年，漳州市公安局成立由20名“00后”女队员组成的“漳州110”女子巡逻队，驻守漳州古城景区，主要负责古城片区治安巡逻、秩序维护、便民服务、纠纷调解与隐患排查。

　　这支英姿飒爽的巡逻队伍，时常穿行在“九街十三巷”之间。古城警情多为求助、纠纷类。据女子巡逻队负责人陈少琴介绍，建队之初，队员分片走访古城955家商户，登记经营、房屋等基础信息并搭建起以闽南俗语命名的“厝边头尾”商户群，商户、居民遇到矛盾难题均可在群内反映求助。

　　“扎根古城，我们处理的大多是琐碎小事，但群众看见我们，心里就多一份安全感。”陈少琴讲道，2025年年底，女子巡逻队成立了妇委会，重点帮扶辖区妇女、儿童群体。在古城开展儿童关爱活动时，女警们带领龙师附小的学生们走进古城参与巡逻体验，让孩子们近距离了解“漳州110”的工作日常、感悟“人民的保护神”精神内涵。

　　一场为民之问，沉淀守护底色

　　这支朝气蓬勃的女子巡逻队并非凭空诞生，而是源自“漳州110”跨越三十余载，积淀下来的精神土壤。

　　1990年10月的一个凌晨，漳州市公安局芗城分局治安巡逻中队报警台铃声急促响起，一名孕妇即将分娩，丈夫不在身边，万般无助的她拨通了110电话；同年11月的一个深夜，漳州水泥厂一名女工报警，说她下夜班出厂后遭到陌生男子尾随，内心害怕，不敢回去。

　　起初，接警民警有些怨言，认为这类求助不属于警务范畴,但当时的治安巡逻中队负责人果断为求助群众提供了帮助。

　　“假如孕妇是你妻子，你送不送？”“假如女工人是你妹妹，你帮不帮？”事后，这两个问题引起了全体队员的大讨论。后来大家都认为，群众有需求和困难，公安机关不能袖手旁观。而且公安机关响应越快，群众的安全就更有保障。于是，在建队之初，“漳州110”就坚定了为民服务的初心。

　　三十多年前，为争取处置先机，接到警情的芗城公安分局治安巡逻中队值班民警会顺着院子里三层楼高的竹竿滑下出警，因为相比走楼梯，这样可以节省30多秒。

　　“再快一秒，止于未发”。这就是“漳州110”面对人民群众的需求时所秉持的态度。

　　1996年，公安部在漳州召开全国现场会，全面推广“漳州110”工作经验。历经发展，治安巡逻中队通过多次机构更迭，2025年正式升格为漳州市公安局漳州110支队。

　　三十余年间，54批652名民警在这里淬炼成长。支队现有警力中女性占比19.3%，“飒之队”“灵之队”“信之队”“鹰之队”各作战单元，处处可见女警身影，一代代巾帼力量接力，守护万家平安。

　　多岗绽放，筑就平安防线

　　在漳州110支队，巾帼力量分布在接处警、空中巡防等各个岗位。她们始终牢记“人民的保护神”殷殷嘱托，以精细治理、科技赋能、温情服务，把平安守护延伸到民生细微处。

　　除古城一线的街面巡逻、警情处置外，接警调度也是女警履职的重要战场。作为“灵之队”的“漳州110”接警队，针对妇女、儿童类警情，主动打破部门壁垒，和市妇联、团市委建立常态化联动机制。“漳州110”接警队负责人刘雅玲介绍：“我们会每月梳理汇总相关警情，推送至对应部门，由各级单位跟进落实回访、心理疏导、矛盾处置等后续工作，形成闭环治理。”

　　地面警力极速响应的同时，空中警务力量同步出击。“鹰之队”作为“空中110”，依托无人机开展空中巡防，24小时配合路面梯队开展网格化接处警。“漳州110”警航队负责人高明珠说：“我们可以配合地面警力承担火灾预警、溺水搜救、校园护学等各类勤务，无人机操作不仅需要理论和战术，更需要精细技术，女性心思细腻、操作稳妥，在岗位上更具优势。”

　　巾帼力量同样深耕寻亲一线。在“漳州110”寻亲队，女民警们发挥细心、耐心的优势，专注线索甄别、信息整理，耐心安抚走失人员家属情绪，联动21个省份的46个协作单位，助力失散家庭团圆。队员郭茹艺介绍，“自2025年至今，我们‘信之队’累计完成3508起寻人核查工作，既包含救助站流浪人员身份核实，也覆盖漳州辖区走失老人、儿童等失踪警情的查找工作。”

　　坚守为民初心，“漳州110”女民警、女辅警柔肩担使命，用实干显担当，不断书写着“人民的保护神”新时代巾帼答卷。