北京
近日，龙岩市新罗区大池镇村民吴先生来到便民服务大厅，为刚出生的女儿办理户口登记业务。工作人员主动靠前，向其详细介绍新生儿出生“一件事”联办惠民政策，介绍该服务可整合多项新生儿相关政务事项，实现“一站式”、集成化办理。这一幕，是龙岩市以乡镇(街道)履职事项清单打通政务服务“末梢端”的生动缩影。
近年来，龙岩市委编办持续以乡镇(街道)履职事项清单为牵引，紧盯群众和企业急难愁盼，持续迭代服务模式、优化办事流程、健全监管机制，全方位提升基层政务服务质效，畅通政务服务“最后一公里”，推动履职事项清单从“纸面清单”转变为惠及群众的“民心清单”。
创新构建“清单+”政务服务模式。上杭县对照履职清单，梳理出与群众生产生活密切相关的42项事项，作为首批“家门口办照”便民服务事项，依托“杭好办”小程序建立乡镇预审、部门审批机制。目前，21个乡镇累计办理下沉事项4万余件，群众满意度99.5%。连城县针对农村“游厨”群体推出集成化服务，由群众跑腿变为干部代跑，已代办食品经营许可证183本、个体工商户注册登记事项630余次。
破除条线壁垒，提升基层履职水平。新罗区细化各岗位职责，建立工作专项台账，班子成员带头认领、全体干部定岗履责，实现事事有人管、件件有着落。长汀县对照清单全面梳理审批事项，推行并联审核、限时办结，精简冗余环节，大幅压缩办事时长。
坚持“大稳定、小调整”，让履职清单有活力。市、县两级机构编制部门建立健全清单动态调整机制，深入乡镇调研访谈，充分听取各方意见，严格履行评估、论证、报批程序。2026年以来，7个县(市、区)133个乡镇(街道)调整工作事项3177项，平均每个乡镇(街道)调整24项。
健全闭环管理与评估运用体系，夯实清单落地制度支撑。构建“问题发现—整改落实—反馈提升”工作闭环，发挥基层观察点和观察员作用，及时推动问题动态清零。7个县(市、区)均出台清单执行与巡察衔接机制，将清单执行纳入巡察和基层减负督查，推动监督从“事后整改”前移至“事前对照、事中管控”。建立常态化运行评估机制，形成“履职推进、督导督查、评估提质、迭代升级”完整链条。(罗爱萍)
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