山东
为切实提升社区居民防范电信网络诈骗的意识和能力，守护群众财产安全，近日，民生银行济南泺源支行组织工作人员走进聚贤社区，开展了一场贴近生活的反诈知识宣传活动，用实际行动筑牢社区金融安全防线。
活动现场，支行工作人员在社区广场设置宣传展台，悬挂“防范电信诈骗，守护财产安全”的横幅，向过往居民发放反诈宣传折页，现场讲解反诈知识。结合近期高发的诈骗案例，工作人员深入剖析了“虚假投资理财”“网络刷单返利”等常见诈骗手法，拆解骗子的话术陷阱和作案套路。
针对社区老年居民较多的特点，工作人员特意放慢语速，用通俗易懂的语言重点讲解“保健品诈骗”“冒充亲属借钱”等养老诈骗类型与“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则，提醒老人遇到陌生来电要求转账时，务必先与子女沟通或向社区、银行核实。同时，工作人员还手把手指导居民安装“国家反诈中心”APP，讲解软件的预警功能和使用方法。
现场咨询台前不时有居民驻足提问，“接到自称客服说订单有问题要退款怎么办？”“陌生人推荐高收益理财能信吗？”工作人员对这些问题逐一耐心解答，并结合案例说明遭遇诈骗后的报警流程和证据留存要点。此次活动共发放宣传资料200余份，解答群众咨询50余人次，有效填补了部分居民的反诈知识空白。
民生银行济南泺源支行相关负责人表示，未来将持续履行金融机构社会责任，把反诈宣传融入日常工作，通过常态化、多样化的宣传形式，让反诈知识走进更多家庭，助力构建“全民反诈”的良好氛围，为守护群众“钱袋子”贡献力量。
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