近日,广东消费者杨先生反映,连锁餐饮品牌“黄大妈超级木桶饭”存在多处卫生隐患,且该问题并非单店个例。据杨先生表述,其作为该品牌充值会员,发现门店内顾客使用后的木桶仅用抹布简单擦拭,不清洗也不消毒便直接供下一桌客人使用,部分木桶甚至出现绿色霉斑;同时擦台面与擦木桶的抹布混放,极易造成交叉污染。
杨先生提供的总部监控视频清晰显示,员工擦拭木桶后直接将其提供给下位顾客使用。杨先生表示,他曾专程前往东莞九门寨店善意提醒整改,遭到店员当众辱骂并被拒绝入店。
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截至发稿,媒体多次尝试联系黄大妈超级木桶饭品牌总部,电话始终无人接听。对此,该媒体还暗访了深圳、东莞两地门店。发现深圳门店已按公司要求改用陶瓷碗,东莞门店仍在使用木桶。
在涉事的东莞九门寨店,媒体看到使用过的木桶仅用毛巾擦拭后,套上不锈钢内胆就直接端给客人,高峰期同一块毛巾会被反复使用,木桶循环流转。针对木桶发霉的质疑,店员竟称霉斑为“胶水”。此外,店员称,木桶材质特殊,无法高温消毒,彻底清洗仅在每天营业结束后进行。这意味着白天十多个小时内,同一批木桶仅靠抹布擦拭便在不同顾客间反复使用。店员坦言此操作在加盟门店十分普遍,一句“都是这样操作”曝光潜规则。
文|板扎在线综合第一现场
责任编辑|李金琼
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