北京
营商环境是城市发展的底气，更是经营主体成长的沃土。近年来，鄂尔多斯市康巴什区持续深化行政审批制度改革，聚焦企业开办、项目落地、经营发展全生命周期痛点难点，以“高效办成一件事”为核心，升级全域帮办代办服务体系，打破传统政务服务壁垒，从“被动坐等办事”变为“主动靠前服务”，用有速度、有力度、有温度的政务服务，为企业发展护航，为区域经济赋能。
为精准对接市场需求，康巴什区组建专业化帮办代办专员队伍，涵盖发改委、自然资源分局、住建局等19个部门的业务骨干，形成细分产业项目、企业开办、民生经营、工程审批等专项服务小组，建立重点项目、重点企业“一对一”专属包联机制。针对重大招商项目、科创企业、商圈商户、小微主体分类建档，实行全程跟进、需求摸排、精准问诊、问题清零的闭环服务模式。
从项目前期立项、工商登记，到资质核准、落地备案，专属专员提供全流程保姆式服务，免费开展政策解读、材料预审、填报指导、问题协调等暖心服务。以内蒙古首家机器人6S店等重点科创项目为例，康巴什区政数局提供全程专人代办服务，帮助企业对接各审批部门，打通部门协同堵点，彻底解决外来企业“不懂办、不会办、无处问”的困扰，让企业落地发展全程无忧。
依托“高效办成一件事”改革任务，康巴什区全面优化审批服务流程，在区政务服务大厅，推行预审服务、并联联办、容缺受理等便捷模式，彻底打破部门审批壁垒。针对企业开办、项目备案、资质办理等高频事项，实现多事项同步审核、多部门联动审批，打造“一窗受理、一套材料、一次办结”的极简办事体验，大幅压缩项目落地周期。
2026年以来，创新推出“云坐席+窗口联动”线上线下融合服务模式，线上通过视频指导、远程预审、在线答疑帮助企业完善材料，线下专窗即时受理、快速审核，实现双线无缝衔接、高效联动。针对社保开户、证照办理、项目备案等批量业务，定制“多户联办”专属方案，集中审核、批量办结，让政务服务效率提档升级，切实为经营主体减负增效。
聚焦重点招商项目、科创产业项目、民生重点项目，康巴什区开通营商环境专属绿色通道，实行特事特办、急事快办。帮办代办专员全程牵头统筹，主动对接市场监管、住建、税务等多部门，精准破解项目审批堵点、难点问题，全力保障项目快速落地。
同时，政务服务工作跳出政务大厅单一服务场景，推动政务服务下沉一线、靠前服务，结合康巴什区情优势，创新开展“政务+文旅”“政务+商圈”“政务+养老”融合服务，将服务送到企业门口、商户门前。今年以来，上门办证、现场审批、当场出证、延时服务等暖心举措常态化落地，办件量达543件，实现企业、商户“零跑腿、就近办”。
从“最多跑一次”到“零跑腿、上门办、帮代办”，康巴什区已构建起覆盖企业全生命周期的精细化政务服务体系。专业、高效、暖心的助企服务，持续吸引优质产业、重点项目落地入驻，不断彰显康巴什发展磁吸效应，打造出有力度、有速度、有温度的优质营商环境，为康巴什区域经济高质量发展持续赋能护航。(李志敏、满都日娃)
来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心
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