北京
来源：市场资讯
（来源：勐腊发布）
9月以来，关累港口岸因车流骤增出现车辆滞留情况。车流激增，是挑战，更是检验成色的“试金石”。关累镇坚持“保通保畅”与“暖心服务”两手抓，细化完善关累镇关累港口岸临时性拥堵应急处置保障方案，正式组建志愿服务、协助保通、治安劝导、医疗服务、物资保障五支队伍，构建起分工清晰、反应迅速、运转高效的口岸保通保畅体系。其中，一支由关累镇干部职工、关累港口社区、奔康社区工作人员组成的志愿服务队伍，在口岸一线书写了既有力度、更有温度的疏堵保畅答卷。
一份清单摸需求，便民服务“精准达”
滞留货车司机人员最需要什么？关累镇没有“拍脑袋”，而是用脚步丈量、用清单说话。近日，关累镇同步组织关累港口社区，对口岸周边餐厅、超市、宾馆等经营主体开展摸排，整合形成便民服务清单，将食宿、采购的地点、联系人、联系方式等关键信息“一单集成”，让滞留司机“一纸在手、心中不慌”。
这份清单，既是“服务指南”，更是“暖心承诺”。志愿者们在发放清单的同时，主动询问需求、记录困难，确保服务供给与司乘需求精准对接。从“有什么给什么”到“要什么供什么”，一份小小的清单，折射的是基层治理从“粗放”向“精准”的转变，也让滞留人员在异乡感受到了“被看见”的温暖。
一支队伍两班倒，暖心补给“不断档”
“师傅，需不需要热水？”“师傅，水有点烫，小心烫手。”“师傅，有什么困难？”——这是志愿服务队每天重复最多的话。一句句朴实的问候，一杯杯滚烫的热水，一份份递到手中的泡面，让滞留货车司机紧锁的眉头渐渐舒展。
统筹整合关累镇干部职工和社区力量，组建志愿服务队，每日分两班常态化值守，累计出动志愿者70余人次。他们驾驶着悬挂“关累镇志愿服务队”标识牌的小车，穿梭在街道上，奔走在道路沿线，停靠在货车旁，更驻留在货车司机心里。他们不仅是“送物资的人”，更是“送安心的人”。志愿服务队持续向滞留货车司机发放便民服务清单，主动补给热水、矿泉水、泡面等生活物资，指引物资采购渠道，清理道路沿线垃圾。以“一杯热水、一份清单、一句问候”，回应滞留人员最直接、最现实的生活诉求。
“谢谢你们了。”“感到很温暖。”“政府给我们解决了很大的问题。”司机们简短而真挚的回应，是对这支队伍最好的褒奖。
一条绳子拧合力，多方联动“一盘棋”
疏堵保畅，从来不是“单打独斗”。关累镇以“一条绳子”思维，把各方力量拧成一股绳，形成“上下贯通、左右协同”的应急保障格局。
志愿服务队伍与消防车协同出动，消防车送水到车边，后勤补给不断档。物资保障队伍持续做好需求对接和后勤补给，调度消防车1台，累计出车7次、出动20余人次，为30余辆滞留车辆开展送水作业，并在固定停车场设置并开放供水点位，切实保障滞留货车司机日常用水需求。
从“车边送水”到“定点供水”，从“流动补给”到“固定保障”，一条绳子越拧越紧，多方合力越聚越强。
一片大爱聚口岸，真情换真心
一份清单，打通了服务供需的“最后一米”；一支队伍，架起了干群之间的“连心桥”；一条绳子，凝聚了多方联动的“向心力”；一片大爱，温暖了口岸往来的“赶路人”。
“师傅，水有点烫，小心烫手。”——这句叮嘱，暖了手，更暖了心。志愿者递出的不只是一杯水，更是一份尊重与关怀；司机们感受到的不只是物资的补给，更是“他乡亦故乡”的温情。一片大爱，不在口号里，而在每一个细节中：在一次次弯腰递水的动作里，在一遍遍耐心指引的话语里，在一个个默默坚守的身影里。
来源：勐腊先锋监制：李 二责编：刘艳华一审：李非洲二审：刘 婷三审：李 赢编辑：张 怡
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