“我不记得是谁给我推荐这个地方的,”她对着镜头说,“但那个人显然恨我。”这不是段子开场,是 TikTok 用户 Princess 在 Bovine Steakhouse 一顿饭之后的总结。她给这顿饭下的定义是——“很长一段时间以来我吃过最糟的一餐”。
让她走进这家店的,是奥兰多地区一年一度的餐厅推广活动 Magical Dining。她通过这个活动订了位,结果视频一开头她就开玩笑说自己被这个预订“照骗”了。原本该是一次犒劳自己的晚餐,最后变成了一场逐道菜的公开处刑。
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一道一道来,没有一道能救场
她把镜头对准每一道菜,按顺序过了一遍。汤端上来的时候,她说新鲜度不够,口感“糟糕”。鱼她退了回去——这是她第一次退菜,用的词是“horrible”。还有一道菜的馅料,她的形容是“又老又糊”。土豆泥也没能幸免,她觉得“很奇怪”。
然后就是那块牛排。她举着盘子在镜头前说:“但真正的高潮是这块牛排。”盘子里那块肉看上去远远超过了五分熟的状态。甜品呢,她说“尝起来像是被冻坏过”。
最后她做了个决定:“我把牛排带回家给我狗吃了。” 紧接着一句:“可以这么说,我不会再来了。”据报道,有媒体就此事分别联系了 Bovine Steakhouse 和 Princess 寻求回应。
Magical Dining 到底是个什么活动
这顿饭发生的时间,正好落在 Visit Orlando 主办的 Magical Dining 期间。这是一个年度推广活动,今年已经是第 21 年,时间从 8 月 14 日到 9 月 30 日,覆盖佛罗里达中部包括 Winter Park 在内的 188 家餐厅。
参加这个活动的餐厅,是要签下具体条款的。规则大致是这样:
- 每家必须提供 40 美元或 60 美元的三道式固定价格菜单,包含前菜、主菜和甜品;
- 菜品价值要对照餐厅自家常规晚餐菜单达到最低标准,40 美元档大致对应 45 美元的价值;
- 每卖出一餐,有 1 到 2 美元会流向当地的慈善合作机构。
这套结构决定了:如果一顿饭出了问题,食客能走哪条路,取决于到底哪里出了问题。
菜不好吃,和餐厅违规,是两件事
按这个活动的规则逻辑,少上了一道菜,或者菜单没达到活动自己定的标准,属于餐厅和 Visit Orlando 之间的合同问题,不是食品安全问题。牛排火候不对、温度上错了,多数情况下就是执行没做好,而这类事情通常不在监管机构的管辖范围内。
真正涉及健康和卫生的违规,是另一回事。佛罗里达州的餐厅归 Division of Hotels and Restaurants 管,这个机构依据佛罗里达州法规 20.165 设立在 Department of Business and Professional Regulation 之下。佛州法规第 509 章赋予该机构在全州范围内对餐饮服务场所发证和检查的权力。
它执行的安全标准是 FDA 的 Food Code。如果食客怀疑的是真正的卫生或温度控制违规,而不是单纯一道菜不好吃,可以通过该机构的在线表格提交投诉。另外还有一份单独的表格,专门用来报告可以追溯到某一餐的疾病。
一顿饭的落差,卡在“期待”和“执行”之间
回到 Princess 的视频。她的叙述方式其实很朴素:一道一道说,不喊口号,不上升到行业批判。汤不新鲜、鱼退回去、馅料又老又糊、土豆泥奇怪、牛排过熟、甜品冻坏——这些是她的主观感受,但每一条都对应着一个具体的盘子。
而 Magical Dining 这个活动的设计初衷,是把平时价格偏高的餐厅,用一个固定价格打包成三道菜,让更多人愿意进门试一次。40 美元档要求对标大约 45 美元的菜品价值,这个差额本身就是活动的吸引力所在。问题在于,活动能规定菜单结构、能规定最低价值,但规定不了后厨那天的状态。
所以这顿饭的结局有点黑色幽默:一块火候过了的牛排,最后的归宿是狗碗。她说自己不会再回去,这句话在视频里说得挺平静的。至于
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