山东
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为切实提升便民服务质效，践行金融为民的服务理念，近日，建行烟台分行营业部组建专项外拓服务小队，走进合作单位，为单位职工提供社保卡上门换发及一站式金融服务，把便捷业务送到客户工作岗位上。
活动现场，工作人员分工协作，高效完成社保卡新开、补换等业务办理。在办理卡片的同时，同步为职工激活手机银行，讲解线上转账、缴费查询等便民功能；现场指导大家开立个人养老金账户，普及养老惠民政策；主动添加直营经理企业微信，搭建长期专属服务通道，后续可随时解答理财、信贷、结算等各类金融疑问，实现服务不断档。
整个流程高效有序，省去了单位工作人员专程往返网点办理业务的时间，减少了窗口排队等候的麻烦。繁忙的工作人员不用离岗即可一次性办好多项业务，贴心、高效的服务收获了职工的一致好评。
下一步，建行烟台分行营业部将持续深耕普惠便民服务，聚焦客群需求，常态化开展上门服务，不断优化服务模式，延伸金融服务触角，以务实举措提升客户获得感，用有温度的金融服务履行国有大行责任担当。（通讯员 韩晓晖）
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