山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 潘振刚
为持续破解辖区物业服务痛点、难点问题，压实物业企业主体责任，规范物业管理服务行为，全面提升小区精细化治理水平，扎实推进民生实事落地见效，近日，西关街道召开“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作推进会暨西关街道物业领域消防安全培训会，街道各社区物管员、辖区各物业企业负责人共计90余人参会。
通报工作成效，正视短板精准破局
会议首先通报了西关街道“治理物业服务突出问题”民生实事工作阶段性开展情况以及消防安全集中督查情况。会议总结了前期物业治理、环境整治、诉求处置、小区提质、消防安全管理等各项工作成效，肯定了各社区、各物业企业在老旧小区环境提升、日常物业服务、居民矛盾调解、民生问题攻坚等方面的举措。同时，直面当前物业领域存在的突出短板，重点指出部分小区服务标准不高、设施维护滞后、服务质价不匹配、问题整改不彻底、长效机制不健全等共性问题，针对群众反映的高频物业服务乱象逐一梳理、深刻剖析，明确整改方向、工作标准和完成时限。
会议强调，物业管理是基层治理的关键一环，更是贴近群众、服务民生的前沿窗口，所有工作人员、物业企业必须提高思想认识，摒弃松懈心态，以实打实的整改举措、常态化的治理力度，全力打通物业服务“最后一公里”。
专业授课赋能，提升精细治理能力
为进一步夯实基层物业治理队伍的业务能力，规范物业服务流程，破解物业治理工作难题，本次会议特邀行业专家开展专题授课培训。
授课专家结合街道辖区内小区的治理实际，围绕物业消防安全管理与责任的核心内容，通过理论讲解、案例剖析、实操指导的方式，开展系统性、针对性培训，内容贴合基层、实用性强。
凝心聚力部署，锚定目标狠抓落实
西关街道党工委委员、办事处副主任李海龙对街道下一步物业服务提质、问题专项整治、安全隐患排查、民生实事落地等重点工作进行全面安排部署。
会议强调，一要提高站位，深耕民生服务。各社区、各物业企业要始终坚持以居民需求为核心，聚焦群众急难愁盼，摒弃粗放式管理思维，细化日常服务举措，补齐服务短板，用心用情解决居民居住环境、设施维修、日常服务等实际问题。二要从严整改，攻坚突出问题。针对本次会议通报的各类问题，建立台账、挂图作战、限期整改、闭环落实，杜绝整治反弹、整改流于形式。三要严守底线，抓实安全治理。常态化推进小区消防安全、设施安全、环境安全排查整治，筑牢小区安全防护网，全力守护居民生命财产安全。
西关街道将以此次会议为契机，持续聚焦物业领域突出问题，常态化开展专项整治行动，不断优化服务模式，全力破解物业管理堵点、难点、痛点问题，以精细化治理提升小区居住品质，以实打实的民生成效回应群众期盼，持续擦亮辖区宜居民生底色。
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