北京
志愿者向居民讲解电费电价政策与用电业务咨询便民服务。许裕摄
为持续深化钦州市文明城市创建工作，厚植平陆运河沿线文明底色，共建水清岸绿、乡风文明的运河和美家园，推动新时代文明实践志愿服务走深走实，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，营造互助友爱、文明和谐的邻里氛围。9月17日，南方电网广西钦州供电局、南方电网广西钦州新区供电局联合钦州市文峰街道办，在钦州市海伦堡花苑小区开展钦州市2026年“运河边上聚邻里，共建和美新家园”文明实践进社区暨“社区邻里日”活动，把供电便民服务、文明新风宣讲送到居民家门口。
活动现场热闹有序，设置安全用电科普、用电业务咨询、文明政策宣传等多个服务板块，多维度为小区居民送上贴心服务。
在安全用电宣传摊位，工作人员用通俗易懂、生动活泼的语言，向居民普及电力法律法规，讲解居家日常用电常识、常见用电误区、触电事故危害等知识。活动融入趣味问答、互动小游戏，一改传统宣讲枯燥模式，让居民看得见、听得懂、记得住，直观认识违规用电带来的安全隐患，有效提升居民安全用电、科学节约用电的意识。同时，志愿者们还深入小区居民家中开展用电安全检查，重点排查老旧线路、插座开关、大功率电器使用环境等潜在隐患，并现场提出整改建议，帮助居民及时消除用电风险。
志愿者向居民普及电力法律法规。许裕摄
针对群众关心的用电业务问题，工作人员现场开展电费电价政策解读与用电业务咨询便民服务。志愿者细致讲解阶梯电价、居民用电优惠等最新电价政策，耐心答复居民用电疑问、电费查询、故障报修等诉求，并指导居民使用“南网在线”等线上服务平台，同步提供用电报装、更名过户、线上缴费等业务办理指引，简化群众办事环节，将优质供电服务下沉至社区一线，让居民足不出小区就能咨询办理供电相关业务。
本次活动同步开展移风易俗宣讲与统战民族团结宣传工作。活动以“民族团结筑梦想”为宣传主线，向各族群众宣传民族政策法规，大力倡导民族团结一家亲、邻里互助一家亲，积极推动辖区各族居民广泛交往、全面交流、深度交融，不断铸牢中华民族共同体意识。同时，紧扣文明城市常态化创建，常态化开展移风易俗、文明家风、孝老爱亲主题宣讲，引导广大居民自觉摒弃陈规陋习、树立文明新风。通过正向引导、榜样带动、文明倡导，持续培育邻里和睦、守望相助的良好社区风尚，凝聚全民参与、共建共治共享的社区文明建设强大合力。
此次文明实践进社区活动，以邻里日为纽带，既是践行便民服务的有力举措，也是深化文明创建、弘扬文明乡风的生动实践。下一步，该局将持续依托新时代文明实践平台，常态化开展形式多样的志愿服务活动，持续办好民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感，为文明城市建设、平陆运河沿线文明建设注入温暖的供电力量。(邓升文)
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