陕西
近日，城固公安接连化解多起邻里纠纷，快速解决群众急难愁盼问题，一件件暖心警务故事，温暖群众心间。
01
手机遗忘网约车
民警及时找回获称赞
9月17日，群众张某专程来到张骞派出所送上锦旗，感谢民警快速帮助找回遗失手机。
近日，张某在乘坐网约车后，不慎将手机遗忘在车上，多方联系无果后到张骞派出所求助。张骞派出所接警后，迅速了解情况、认真梳理乘车路线，在县局情指中心支持下精准分析、快速核查，迅速锁定网约车驾驶员并取得联系，成功将遗失手机找回并交还失主。失主张某拿到失而复得的手机十分感动，对张骞派出所高效协同、为民办实事的工作作风连连称赞。
02
错时调解化纠纷
邻里和解促和谐
金秋时节，农事正忙。为最大限度减少对群众生产生活的影响，上元观派出所主动开启“错时工作模式”，将调解室搬到夜间，用民警的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。
9月15日晚，上元观派出所民警考虑到辖区村民白天忙于农耕的实际情况，为避免占用农忙时间，主动利用夜间休息时段开展“错时调解”。民警将因宅基地引发纠纷的邻里双方约至派出所，从法、理、情多角度耐心疏导，引导双方换位思考、互谅互让。经过数小时的努力，双方最终达成和解一致，书面签订调解协议书，一起邻里纠纷顺利化解。
这次暖心调解不仅成功化解了邻里矛盾，也赢得了双方当事人的感谢和肯定。
警方提醒
1. 妥善保管个人财物，遇困及时报警求助：广大群众外出时，务必妥善保管手机、财物等贵重物品，尽量贴身存放或置于视线可及范围。若遭遇财物丢失、被盗等情况，切勿慌乱，第一时间向就近派出所报警求助。
2. 邻里相处多包容，理性化解小矛盾：邻里日常相处难免产生琐碎分歧，切勿针锋相对、激化矛盾。遇事多换位思考、主动沟通，坚守以和为贵原则，通过合理合法途径化解纠纷，共同维护和谐邻里关系。
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