9月20日,合力超市阳关店再次调改升级、焕新亮相。距离首次调改已过去两年,调改成效持续释放:门店销售同比增长19.0%,客流增长31.44万人。此次再次调改,是在前期成果基础上的持续精进,依然坚持“一切为了顾客”,让顾客买到品质好、价格低的商品,买得放心、买得舒心。
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01
小调整,大提升:一切调改围绕顾客展开
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本次阳关店调改内容虽然不多,但主题十分鲜明:所有调改都是为了顾客,让顾客买到品质好、价格低的商品。门店从商品陈列、品类结构、购物动线等细节入手,以“小调整”推动“大提升”,把有限的空间和陈列资源集中到顾客最需要的地方。
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围绕“品质好、价格低”这一目标,阳关店没有进行大拆大建,而是从顾客日常购物场景出发,重新审视每一组货架、每一条通道、每一处陈列。通过优化商品陈列和品类结构,让卖场更聚焦、动线更顺畅、购物更便捷,真正把“一切为了顾客”落实到具体细节中。
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02
做减法,也做加法 陈列优化聚焦民生商品
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陈列优化聚焦民生商品,门店新增冷冻柜,进一步满足顾客对冷冻商品的选购需求,提升冷冻食品的展示效果和购买便利度。同时,在商品陈列上采用前后延伸堆的方式,增强商品量感和陈列纵深,让顾客更容易发现商品、更方便挑选商品。
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在“做加法”的同时,门店也果断“做减法”。本次调改取消了内堆码,减少卖场内部额外堆放,让通道更加畅通、视觉更加清爽、购物更加安全。此外,门店还适当减少非食品陈列,把更多陈列资源让给生鲜食品和日化等民生商品,优先保证它们的陈列面积与展示效果。
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这一加一减之间,体现的是门店经营思路的转变:不再单纯追求陈列形式,而是更加关注顾客能不能快速找到所需商品,能不能方便购买日常所需,能不能获得更好的购物体验。
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03
持续改进:让“商品又好又便宜”成为常态
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调改没有终点,服务没有最好,只有更好。合力超市阳关店店长张强表示,此次调改,改的是细节,优的是体验,守的是初心。接下来,门店将继续倾听顾客意见,持续优化商品结构、陈列方式和服务水平,在严把商品品质关的同时,不断优化价格体系,让“健康”“品质”不再是高价的代名词,让商品“又好又便宜”成为常态。(来源:合力时空)
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