高德扫街榜第二年，还在等大众点评用户“变心”

作者 | 龚正 编辑 | 杨晶

现在，全北京年轻人念兹在兹的美食，据说是“猪蹄火锅”。掏出大众点评，挑一家最好吃的。

对年轻人这种习以为常的生活习惯，上线了一年的高德扫街榜也多么想纳入怀中，让更多用户到自家平台“选店消费”。别看这一个小小的手指动作，背后却是所有大厂都梦寐以求的“万亿到店赛道”。这门生意成本低，利润高，比搞外卖大战、自伤八百划算多了。

但有大众点评在前，从阿里出来的高德，又怎能走别人走过的路。

于是，在这过去一年，它想出一个又一个“酷炫招数”以示区别。比如想“用脚投票”来取代“用嘴投票”，来判断这家“猪蹄店”是否真值得去。因为花力气走的路，造不了假。而刷好评，却是条成熟产业链。

然而，大众点评搞了二十多年，1.5亿用户早已形成了习惯，习惯不是说变就变。高德还在等年轻人“变心”，此刻还尤其考验阿里爸爸，能否给这个业务多一点耐心。

高德扫街榜，今年开搞“空间智能”

9月10日，杭州。在西溪阿里总部，高德地图正式发布“高德扫街榜2026”。

不知道现在大家“选餐馆到店消费”，大众点评还是高德扫街榜，哪个用得多。《木禾商业财经》随意调查了10位用户，结果9人都习惯用大众点评。

图 | 风靡北京的猪蹄火锅，你会用高德还是大众点评到店

但这不代表“高德扫街榜”就弱。作为一个去年9月10日才发布上线的新产品，用户心智的积累，需要一个过程，不可能一蹴而就。

此次，高德扫街榜官宣，上线一年来，已累计服务用户超过8.8亿，但这个成绩的含金量不比更能体现粘性的日活。

大众点评日活据公开报道有3000多万，这就是一种用户心智，也是高德扫街榜最想要的。

回到高德扫街榜本身，去年9月10日，这款嵌入“高德地图”的产品，突然介入本地生活，让业内着实小小吃了一惊。

吃惊有二。一是阿里拿出一个地图产品去直插美团腹地。二是竞争逻辑很颠覆，它想“用脚投票”取代美团们的“用嘴投票”。

搞了一年，今年高德扫街榜又在功能上加上了一堆新花样，以丰富用户体验。

首先，算法进一步细分化了。开车去猪蹄店，到底是路过，还是专程前往，这两者背后的心理动机完全不一样，也会影响到对店铺美味度的评价。

今年，高德扫街榜在算法上，区分了“专程到访”和“顺路进店”这两个动作。前者权重被提到更高的维度，理由是评价更精确。

算法之外，高德扫街榜还引入了“人工行家的专业评分”。比如咖啡店，哪家咖啡好喝，这种评价在圈内存在鄙视链。引入行家评分，写出高质量点评，更能让好喝的咖啡店被人看见。

据披露，目前已经有超1500万行家，加入评测店铺的“真探创作者计划”，实际就是一种KOL玩法。他们不只评咖啡店，也评酒店、景点、酒吧、烟火小店等多类。

其次，高德扫街榜还升级了“地图服务功能”。比如加上了“飞行街景”，基于新的世界模型ABot-Earth 0.7，用户可以提前“飞”到目的地，看清餐厅内部环境、剧院座位视野等。尤其剧院部分，确实判断座位好坏，是文娱粉丝的刚需。

图 | 这也算另一种选座服务

榜单还出台了“避雷指南”功能。从营业时间、停车、拥挤程度等15个维度提前预判行程风险，帮用户避免白跑一趟。

上线了导航Live。支持全双工（通信双方可同时发送和接受信息）自然对话，镜头可以识别眼前的建筑、店铺和环境信息，实现驾车、步行等场景间的服务接力。

最后，高德扫街榜这一次改版，还“跨出手机”，进入“车机”。

梅赛德斯-奔驰成为其全球首个汽车行业合作伙伴。扫街榜的能力被集成到了奔驰的车载系统中，车主在车里就能直接语音调取榜单、查看周边好店并一键导航，形成了“驾车-发现-直达”的闭环。

总结来看，高德扫街榜，相当于让用户能从多维度，来好好享受一家美食店/酒店/剧院的“专业本身、去的交通、坐的座位”。

这种打法，既有大众点评的影子，也呈现了自己作为一个专业地图工具基础的优势DNA。就看能否把更多用户吸引过来。

高德扫街榜，要成事重在一个“养”字

高德扫街榜，到底好不好用，有两个评价维度。

对消费者，关系着能不能避坑，找到真正好吃的店。对商家，榜单究竟能否给店铺带来客流，这才是“真金白银的赋能”。

从目前各方披露来看，作为一个产品，高德扫街榜还很难做到百分百让所有人满意。实际上，大众点评也做不到。就跟一道再怎么美味的食物一样，众口难调，它不可能完美。

对消费者，有人认为高德扫街榜“用脚投票”，规避了“刷好评”，上榜结果有参考性。但也有人认为，这个逻辑未必成立。

对商家来说，有人觉得高德扫街榜发现了自己，也有人觉得它的流量转化效率还不高。

像花家怡园老板就觉得，至今没搞明白在高德扫街榜上榜的逻辑和规则，“但正是这种盲榜让人觉得更有含金量，更客观，也更让人服气。”

2026年，花家怡园其四合院总店连续两年登上状元榜。当年用户专程前往该店总里程超过18万公里，似乎验证了高德扫街榜的算法逻辑正确。

不过也有商家觉得，高德扫街榜对自己带来的转化有限。有连锁店主受访时称，门店登上“状元榜”后，一个月内获得了12万次曝光，但导航点击量仅为100多次。

如何看待这些正反不同的意见，答案或许是：既不能因为花家怡园在高德扫街榜内的“成功”，就夸大榜单的“厉害”，也不能因为连锁商家的“抱怨”，就说“高德扫街榜”无用。

因为每一家店的天然禀赋完全不同。花家怡园早就盛名在外，无需任何榜单加持，就会有客人来。而那家连锁店看似规模大，未必就代表着“美誉度”，曝光跟转化之间，还受很多要素影响。

如果高德扫街榜能解决所有餐饮店最关心的流量和转化问题，那么时下有些“清冷的餐饮行业现状”早就逆风翻盘了。显然这不可能，无论是大众点评还是高德扫街榜，都存在“技术和评价体系的边界”。尤其后者，作为才只有“一岁的新生儿”，更不可能一步登天。

对高德扫街榜来说，它的技术理想与消费行业的现实，必有一个摩擦和磨合的过程。这个榜的业务，需要时间、力量、与人群来“共养”。

高德扫街榜，考验阿里耐心

其实，阿里搞本地生活，不是第一次。在高德扫街榜之前，它已经用不同产品，反复试探过这个战场。

从早期靠口碑，补上本地生活；到后来将口碑与饿了么合并，整合“到店”和“到家”两大场景；再到2020年，高德上线“高德指南”，发布出游、酒店、美食等榜单。可见，阿里在本地生活领域的执念很深。

现在，走了一系列弯路的阿里整明白了，用高德扫街榜，能继承高德指南的基因，同时也可承载口碑未竟的使命。

只是这一次，阿里不再幻想靠一个独立入口“一口吃成胖子”，而是把它当作整个大消费棋盘上的一枚棋子来下。

阿里的想法是，把淘宝闪购、高德扫街榜、千问进行“内部生态组合”，目标是通过底层技术，发展到店与到家，一起提升消费者体验与商家运营效率，加速消费的促成。

不过，本地生活这件事，最不缺的就是“战略决心”，最缺的反而是耐心。大众点评用20多年积累的，不只是几亿条评论，而是一代代消费者“吃饭前先打开它看看”的条件反射。

高德扫街榜用“导航数据”换“评价数据”，从理论上看，确实“效果可能更真实”，但它面对的也有一个错位：用户打开高德时，往往已经想好了去哪。而当“还没想好吃什么”时，人们可能还是会条件反射打开大众点评。

所以该如何看“到店赛场”的竞争格局，尤其新增玩家还不只是高德扫街榜，还包括抖音推出的“抖省省”、京东推出的“京东团购”、百度地图推出的“爱去榜”等，都在觊觎这个“万亿到店市场”，其最现实的结局，或是：

高德扫街榜不可能打败大众点评，它也无需以打败大众点评为目的。相反各方在消费者心中，彼此可以互补，互相竞争，让这个常年被刷榜影响的市场日益健康。

对阿里来说，它确实需要给这个业务，多一点耐心。而不要速度不够，就中途动摇。

作为利好消息，“到店”仍是一个增长的市场。根据艾媒咨询数据，中国O2O到店市场规模从2015年的3733亿元增长至2025年的18859亿元，十年间年均增长率达到17.58%，预计2026年将攀升至22178亿元。

只是有一点，到店市场内部结构在分化。表现在：高线城市进入存量博弈，低线城市还在增量扩容。

这意味着高线城市的竞争本质，会表现在存量厮杀，抢别人的份额上。而低线城市还在承接消费升级的红利。这次高德扫街榜升级，也在关注县域市场，就是这个逻辑的延伸。

高德和阿里，都在等着年轻人“变心”。一是能“变习惯”，更多利用高德扫街榜；二是能“变认知”，对高德，有新的认知，形成日常生活。

这种结果，是高德CEO郭宁最想要的。

——MuHe Business——