北京
本文转自：人民日报
广东省广州市 孔季川
前段时间，四川成都高新区兴蓉社区的适老化改造“小巧思”，赢得许多网友点赞。针对老年群体视力退化、腿脚不便等现实痛点，社区在公交站台加装可滑动便民放大镜，在公厕门口、院落长椅旁等设置拐杖卡扣，在下坡路段绘制防滑提示箭头，还联动沿街商户完善适老服务细节，以低成本、小切口破解老年人出行的隐性壁垒。
当下，各地持续推进无障碍设施建设，加速补齐电梯、扶手、无障碍坡道等硬件短板。也要看到，对照标准化清单建设只是基础，还有大量细碎具体、贴近日常的诉求，需要细致入微的观察和体验才能发现。坚持换位思考，多去现场走一走、看一看、听一听，适老化改造才能找到真正贴合老人需求的巧办法。
巧办法不能只停留在硬件层面。相比看得见的设施短板，“看不见”的认知壁垒、服务盲区、关爱缺失，同样容易让老年群体的生活陷入困境。公共服务保留人工窗口、简化办事流程；社区常态化开展老年人关怀服务，普及智能设备使用、弥合数字鸿沟……老年友好不能局限在物理空间的改造提升，更要推动社会观念的迭代升级、服务体系的全面完善。
从设施适老到服务适老，多下绣花功、多想巧办法，构建全方位、立体化、多层次的老年友好生态，老年人将享有更多生活便利。
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