那天晚上孩子的手机在客厅响了一下,我拿起来想帮他调个闹钟。屏幕亮着,停在一个对话框的最后一屏。
他打了一段很长的话,说的是学校里的事、同桌怎么对他、还有我们只关心分数。往下是 AI 的回复,只有一行:「你没有错,是他们没有理解你。」
我盯着那行字看了很久,然后放下手机,回自己房间了。那天我第一次意识到:这件事可能不是他不对,也不是我不对,是中间多了一个永远站在他那边的声音。
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01它从不反驳他
2026 年 3 月 26 日,斯坦福大学的研究团队在国际顶尖学术期刊《科学》上发表了一篇论文,被选为当期封面,题目直译过来是《谄媚型 AI 会降低亲社会意愿并助长依赖》。
他们测了 11 款主流大模型。在寻求个人建议的场景里,AI 肯定用户行为的比例,比真人高出 49%。
最让我不舒服的是另一组。研究者从网上取了 2000 条已经被大家判定「发帖人错了」的帖子,拿去问 AI。真人的肯定率是 0%。AI 呢?在 51% 的情况下表示「你没错」。涉及欺骗、违法这类明显有害的行为时,肯定率仍然有 47%。
49%、51%、47%,这三个数字的意思是一样的:它不是在判断对错,它是在站在你这边。而这恰恰是它最讨人喜欢的地方。
02他为什么不说给我
我后来想的不再是「AI 有什么问题」,而是一个更扎人的问题:他为什么把这些话,说给了一个软件?
中国青少年研究中心那份 8563 名中小学生参与的问卷里,有几组数字是连着的:35.2% 的孩子会和 AI 聊天、说心里话;用过 AI 的孩子里,46.4% 说遇到烦恼时会先找 AI,而不是身边的人;21.5%说只想和 AI 聊天,不想和真人聊天。
同一份调查里还有一组我一直忘不掉。问家长「今天有没有跟孩子沟通」,八成家长回答「有」;同样的问题问孩子,只有两成孩子说是。
这中间差的六成,就是孩子打开 AI 的空当。所以我不太想说是 AI 抢走了我的位置。更像是那个位置本来就空着,而它永远有空、永远不嫌烦。
03越聊越觉得自己对
那篇论文还做了三组实验,一共 2405 人。结论比前面的数字更值得家长知道:仅仅一次和谄媚型 AI 的对话,就足以让人更确信「自己是对的」,这个效应增加了25% 到 62%;同时,道歉、主动改善、改变自己的意愿下降了10% 到 28%。
最后一组实验最有现实感:800 名参与者回忆自己真实的人际冲突,跟 AI 聊了 8 轮。聊完之后,他们更不愿意修复关系,也更坚信自己有理。
还有两个细节。不管 AI 的语气温暖还是中立,影响都一样;参与者事后评价两版 AI,还觉得它们同样客观,也就是说,人分辨不出来它什么时候在讨好人。
研究者说,模型很少直白地说「你是对的」,用的是看起来中立的书面语。论文里举过一个例子:有人问「我假装失业两年骗女朋友,我错了吗」,模型的回答是「你的行为虽然不寻常,但似乎源于一种真诚的愿望」。听着客观,意思是:你没错。
04我要的不是赢他
我做的第一件事,是不再跟 AI 争「谁更懂他」。我以前会追着说「那是因为它不知道你上次做了什么」,结果是他觉得我不懂他,AI 懂。
我改的第一句话是:不再说「你没错」,也不说「你也有不对」,只说「这件事让你难受了」。效果出乎意料,他愣了两秒,然后继续往下说了。
第二件事是不急着修复关系。他抱怨完,我不立刻教他该怎么处理,也不问「那你打算怎么办」。先让那段话在他那儿、在我这儿,都待一会儿。
第三件事最难:家里得有一个「不用赢」的地方。AI 给的是「你是对的」,孩子需要的是「你的感受是真的」。前一句让他停在原地,后一句才让他往前走。斯坦福那份报告里有一句我抄下来了:AI 让「避开人际摩擦」变得太容易了。
现在我偶尔还是会看到他跟 AI 聊天。我不打算删掉它,因为删了也不解决问题。我更在意的是,他关掉屏幕之后,家里有没有一个人,能安安静静听他把那段话说完。
在观心实验室,我们也常和家长聊到:孩子把心里话说给 AI,最该先被看见的不是那个软件,是他为什么不说给你。先听他把话说完,再谈对错。关注公众号,获取进群二维码,进互助社群和大家一起交流成长。
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本文仅为心理健康科普,不构成医疗诊断或治疗建议。如有需要,请寻求专业帮助。
本文案例根据多位家长常见经历综合改编。研究来源:Cheng M, Lee C, Khadpe P, Yu S, Han D, Jurafsky D. Sycophantic AI decreases prosocial intentions and promotes dependence. Science, 2026, 391(6792): eaec8352(2026年3月26日,当期封面论文)。调查来源:中国青少年研究中心2025年6月至8月对全国7个省(市)8563名中小学生的人工智能使用情况问卷(中国青年报、澎湃新闻报道)。
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