湖北
社区平安，是万家灯火最踏实的底色，消防安全更是基层治理的重中之重，关乎每一个人的生命财产安全。
湖北宜昌猇亭桐岭社区有一支由11名网格员组建而成的消防志愿服务队，他们扎实开展消防宣传、隐患排查、独居老人入户宣传等工作。他们走街串巷在小区里普及消防安全常识、挨家挨户排查安全隐患、宣讲防火知识，以志愿力量织密社区消防安全防护网。
01 临危不乱 三分钟极速处置化解险情
消防无小事，实战见真章。对于桐岭社区消防志愿服务队的队员们来说，安全不是纸上空谈的理论，而是刻在脑中、练在手上的应急本能。
2025年底，张丽君、方程、向倩雯三名网格员在下班途中发现路边突发火情，火苗不断蹿升。
紧急时刻，三人沉着冷静、分工协作、有条不紊开展处置。张丽君第一时间拨打119报警，精准报告位置、火势情况与周边隐患；方程迅速就近寻找水桶接水扑救；向倩雯在周边居民的帮助下找来灭火器灭火。整套动作熟练流畅、一气呵成，短短三分钟，成功化解了一场突发险情。
02 疏堵结合 暖心治理老旧小区杂物隐患
桐岭社区辖区内多为无物业杂居小区，60岁以上老年居民占比超四成。不少居民有捡拾囤积纸壳、废旧杂物的生活习惯，久而久之，楼道走廊、房前屋后杂物乱堆乱放，不仅挤占公共空间，更直接堵塞消防疏散通道，叠加老旧小区电气线路老化等问题，潜藏着安全隐患。
今年以来，桐岭社区消防志愿服务队对6个老旧小区开展隐患排查，发现楼道堆物、疏散通道堵塞等多处隐患。队员们上门与居民耐心沟通劝导，细致讲解杂物堆积的火灾隐患与风险，引导居民自主整理、主动清理废弃物，发动居民自行整改隐患52处。
03 温情入户 把防火叮嘱送到居民心坎里
“奶奶，厨房煲汤千万别离开，人走记得关火断电！”“家里老旧破损的插线板一定要换，免得接触不良短路起火，很危险！”——这是桐岭社区消防志愿服务队队员们在日常入户巡查中常说的话。
桐岭社区独居、空巢老人超180户，多数老人消防安全意识薄弱。针对这一现状，服务队建立“一对一”帮扶机制，组成宣讲小队，开展常态化入户宣传提醒。
截至目前，已入户走访460余次，发放各类消防宣传资料800余份，帮独居老人整改家中私拉乱接电线、燃气软管老化等隐患。一次次敲门走访、一句句暖心叮嘱、一遍遍细致讲解，成为社区最温暖的平安回响。
初心如磐，守护不止。从极速处置突发火情，到排查整改身边隐患，再到温情守护特殊群体，桐岭社区消防志愿服务队始终扎根基层，以点滴志愿行动筑牢社区消防安全“防火墙”。
来源：宜昌消防
编辑：周开明 李婷婷
审核：谢跃东
签发：钟 乾
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