身边的党员故事   家庭医生夏冬梅：每次多问一句多解释一遍

“大爷，不是要手机，是要您自己的手机号。”

“我老伴收走了……”

“不用拿手机，您报一下号码就行。”

“那我老伴是13……”

周三中午，中国航发商发心梦园的家庭医生工作室里，夏冬梅又遇上了电影里一样的场面。她不急，也不笑出声，只是再比一遍手势：“是您——您——的号码。”等老人终于报出数字，她才低头写进健康档案。这样的“绕弯子”，她见了四年。

每周三、周五12:30到14:30，是工作室固定接诊时间。可一到换季，感冒、肠胃不适、过敏的人涌进来，接诊时间总是一延再延。两三个小时，五六十个患者，喝水要见缝插针。

做全科医生这些年，夏冬梅把“望闻问切”用出了自己的方式。不光用来判断病情，也用来感知病人的情绪。“这里不是三甲医院，来的人图的就是‘近、熟、肯讲’。”夏冬梅说。园区里老年人多，高血压、高血脂、高血糖的，她不光开药，还要再叮嘱几句：“爷叔这个岁数，少碰咸菜”“阿姨这个药早上吃，那个药饭后”“血压计别放沙发上，手要摊平”。老人记不住，她就多说几遍。有新手奶爸在微信里问：“宝宝不到两个月，有鼻涕、呛奶、咳黄痰，医生，我们要不要去医院？”她回得快：“呛奶也可能造成吸入性肺炎，孩子较小，有问题早点就诊”。这样的消息，三个500人工作群里终年不停。日常三四十条，高峰上百条。线下看完了，线上再接着看。

夏冬梅组织健康科普讲座

由于每次携带的药物数量有限，在尽量备足药品的同时，夏冬梅也注意节流，确保更多人能够拿到自己需要的药品，对症配药时会婉拒病患过多的附带要求。在家庭医生工作微信群里，她还专门配了一张图，明确指出哪些药可以一起吃，哪些药只需一种即可：“适配的药品就好，不遵医嘱交叉用药反而有风险。”从源头避免不合理用药的安全隐患。

夏冬梅发布在微信群里的诊疗图

“找夏医生看病，我放心。”这句心梦园里口口相传的评价，是夏冬梅自2021年扎根这里之后，一天一天做出来的。不是靠什么大动作，就是靠每次多问的那一句、每次多解释的那一遍。她把几十平方米的家庭医生工作室，做成了上海市“功能社区”社区卫生服务试点单位，也做成了园区职工和家属心里那个“有事能来找她”的地方。

不是大医院，没有专家号源，连听诊器都是最普通的那种。可对一个园区、一片家属区来说，这间小诊室就是兜底的。头疼脑热不用往大医院挤，半夜孩子不舒服有人能问一句，老人记不住药名有人愿意耐心倾听讲解三遍。夏冬梅用五年时间，把这几十平方米守成了一个让人心安的地方。

（作者单位：中国航发商用航空发动机有限责任公司）

原标题：《身边的党员故事 家庭医生夏冬梅：每次多问一句多解释一遍》