AI时代的品牌领导力，被这家做马桶的企业握住了！

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

如果要给2026年的品牌故事找一个关键词，大概率是AI。手机讲AI，汽车讲AI，家电也讲AI，几乎所有品类都在争着把AI写进自己的故事。但恰恰是当人人都把AI挂在嘴边时，一个问题变得比以往更尖锐，技术可以被品牌讲述，而品牌领导力却注定只属于极少数，它不取决于谁讲得响，而取决于谁改写了游戏规则。

这个命题，在今年9月20日得到了一个颇意思的答案。世界品牌实验室召开亚洲品牌大会暨亚洲品牌500强发布会，将"人工智能(AI)时代的品牌领导力"立为今年大会的主题。当聚光灯理所当然地打向科技公司时，一家做马桶的中国卫浴企业也登上了榜单，它就是九牧。一个做马桶的企业，凭什么与科技巨头同台谈AI时代的品牌领导力？

这个疑问本身，恰好击中了AI时代品牌竞争最深层的变化，衡量品牌领导力的标尺，正在从"谁的声量大"转向"谁能真正改变一个品类"。这意味着，那些最日常、最不被科技叙事眷顾的品类，反而可能孕育出最稀缺的品牌领导力，因为在这里没有现成的答案，只能自己出题。

250年没变过的赛道，最不缺品牌，最缺领导力

要理解九牧这份品牌领导力的分量，得先看看这个行业的背景。1775年，英国钟表师卡明斯用S形弯管为抽水马桶奠定结构底座并获得专利，此后两个半世纪，所有创新都在这套底层物理逻辑上做增量改良。日本TOTO、美国科勒等国际巨头在此深耕数十年，品牌认知、渠道网络、标准话语权一样不缺，缺的，是重写规则的人。

后来者想突围，通常只有两条路，要么打价格战，靠成本优势抢份额；要么做功能叠加，在别人定义好的产品框架里多塞卖点。前者是低端内卷，后者是微创新打补丁，两条路殊途同归，始终在别人出的卷子上答题。像极了诺基亚时代所有厂商在同一框架里比谁的按键更多，直到有人从底层重建交互逻辑，竞争维度才被彻底改写。

品牌领导力之珍贵，正在于它要求企业做的不是"在框架内做得更好"，而是"重写框架本身"。九牧没有在虹吸框架里比谁冲得更安静，而是用翻转冲刷从原理层颠覆了"靠水冲"的物理逻辑；也没有停留在智能功能的参数堆叠，而是让AI从被动清洁工具走向主动健康入口，直至以X80 AI机器手智能马桶开启机器人卫浴时代。

▲九牧翻转冲刷技术

从功能叠加、结构重构、原理颠覆、智能跃迁、到最后的具身智能，每一步都不是在旧框架里修修补补，而是重写框架本身。由此构成了九牧品牌领导力的地基，不是赢得了旧赛道上的某个参数，而是创造了一条别人尚未见过的赛道。

品牌领导力是一道乘法题

AI时代的品牌领导力还有一个现实的检验标准，那就是能否被足够多的用户真实感知，能否在足够大的市场持续兑现。技术是最锋利的一把刀，却不是全部。

九牧的品牌领导力，是技术、智造、全球化、耐心四根支柱共同撑起来的，其本身是一道乘法题，缺一个结果都将归零。

1、技术：敢在鼎盛时推翻自己，比发明更难

AI时代，人人都能讲AI。但技术话语权不取决于谁把AI讲进了PPT，而取决于谁先把AI装进了用户的生活。

传统巨头困在路径里，不是能力不够，而是产业链、利润结构和品牌资产都绑在旧原理上。就比如在马桶推翻虹吸，等于推翻自己赖以成功的全部积累，这是路径依赖最残酷的地方，也是自我推翻最稀缺的原因。

敢于自我推翻的企业已极为罕见，敢于连续多次自我推翻的企业几乎独一无二。九牧的稀缺在于，它在已有行业地位时敢于推翻自己。如翻转冲刷技术颠覆了传统马桶只靠水的动力冲的物理逻辑，让污水不是实时排出，而是有一个蓄水过程，等水流充足后，再依靠智能电机和无喷射口冲刷结构，实现以“排”代“冲”，这样的排污能力要比持续的小水流要强很多，意味着九牧要重建从模具到测试到品控的全链条。

这不是在旧产品上叠加功能，而是在已有市场地位时押注一条全新的技术路径。这种行为的代价极高，不仅要投入新技术的研发成本，还要放弃旧路径上已积累的全部递增收益。

过去有很多企业面临这样的选择都会踌躇，有名的像丰田在混合动力技术上早早占据先机，但当纯电路线被全球政策推动时，它却在路径依赖中犹豫了。

九牧却在持续这种“推翻”，今年8月九牧在香港发布的X80 AI机器手智能马桶，搭载六大机器手，能自动分层翻盖、360度立体喷淋自清洁，把马桶从被动清洁工具推向主动健康入口。这种果敢，正是品牌领导力的核心要素。

▲九牧X80 AI机器手智能马桶

2、智造：把原理变成货架上的产品，跨越"死亡谷"

AI时代的品牌领导力叙事可以靠发布会完成，兑现却只能靠产线完成。宣称拥有AI的品牌很多，能把AI变成全球消费者买得到的产品极少，中间隔着工程化、量产、品控这条"死亡谷"。

这条死亡谷在科技制造史上反复出现，特斯拉从Roadster证明电动车原理可行，到Model 3大规模量产，中间经历了著名的"产能地狱"；ARM架构很早被证明能效远超x86，直到苹果用二十年完成全链条整合才真正撼动其统治。

九牧的特别之处，在于它同时扮演两个角色，既是被AI改造的制造者，也是用AI改造产品的品牌。它全球布局15家绿色黑灯工厂，这是行业首个智能马桶绿色黑灯工厂，核心工序自动化率100%、365天无人化生产、年产智能马桶400万套、综合效率提升35%，背后是全球16个研发中心、5000余人研发团队和超过2万项专利。

▲九牧绿色黑灯工厂

当一台AI智能马桶诞生于一座由5G机器人与自动化产线组成的黑灯工厂，它关于"AI能做什么"的说法，就比只停在发布会上的品牌多了一份底气，品牌承诺与交付能力由此合二为一。AI时代的品牌领导力，不是在发布会上宣布的，是在产线上兑现的。

3、全球化与营销：一国一策，让品牌长进不同市场的肌理

AI时代，品牌传播的底层逻辑也变了，过去靠广告把品牌讲给用户，现在产品本身即媒介。

九牧的出海不走代工捷径，而是以"一国一策"的本地化策略，把品牌嵌进不同市场的肌理。目前，它的销售网络已覆盖120余个国家和地区。

在欧洲，通过收购法国THG、德国博德宝嵌入了高端品牌矩阵，以品牌并购而非低价竞争拿到高端市场的入场券；东南亚是"一国一策"最典型的试验场。这里高温高湿、水压电压不稳、小户型密集，九牧没有把产品原样搬过去，而是针对水压"软肋"主推不依赖水压的翻转冲刷与增压技术，针对湿热环境把全水路除菌、SIAA抗菌座圈作为核心卖点。甚至专为当地旧房开发了Z1 Pro储能式智能马桶，搭载可移动储能电源，相当于给马桶配了一个"充电宝"，绕开改电成本高、无干湿分离的硬约束。今年夏天，九牧花洒节IP也落地了泰国，围绕泰国年轻人的生活方式开启了一场夏日狂欢，"一国一策"从产品一路贯彻到了营销。

这不是把产品卖进市场，而是在市场里重新设计产品。

今年8月选择在香港发布X80 AI机器手智能马桶亦是九牧全球化的落子，这既是面向全球市场的产品首发，也是一次品牌事件的营销设计，香港作为连接内地与全球的超级联系人，拥有国际化的商业规则、辐射亚太的物流网络与对接全球资本的金融通道。以香港为支点，九牧既借全球首发制造话题声量，又向亚太乃至全球输出"会自己说话"的产品体验，它不需要翻译，用户的体验就是最好的语言。

4、耐心：等得起二十年的品牌，才接得住领导力

时代浪潮涌来时，几乎所有品牌都想跑得更快，谁先讲出故事，谁就抢先占住声量。但品牌领导力的兑现周期，比技术迭代长得多。

九牧的持续能力建立在几个十年以上的长周期投入上，坚持自主品牌出海不走代工捷径；每年研发投入不低于销售额10%、累计超200亿元，搭建"三年应用、五年基础、十年理论"三层研发体系；收购的海外高端品牌，要十年后才在高端市场产生心智效应。每一项单独看都不稀奇，但叠加在一起，构成了一个需要二十年才能兑现的战略闭环。大多数企业不是不知道该做，是等不起。

长期主义的回报在产业史上反复被验证，比亚迪2003年进入汽车业时燃油车还是绝对主流，此后二十多年在同行赚快钱时默默忍受新能源销量低、利润薄的漫长冬天，直到后来反超。AI时代同样如此，风口会退潮，锚在技术、制造与品牌上的长期投入才会显形。

▲比亚迪成为国产汽车品牌引领者

溢出效应下一个卫浴品牌，给中国制造打了个样

当一个品类里有人证明了"领导力可以换赛道"，整个行业的技术竞争维度就从"同一框架内的参数优化"转向"不同框架之间的路线竞争"。这是九牧入选亚洲500强对卫浴行业最直接的启示。

对中国制造而言，九牧的样本价值更值得思考，在被国际巨头主导数十年的成熟品类里，可以不靠低价、不靠代工、不靠规模堆量，靠核心技术原创与品牌深耕实现从"跟随标准"到"定义标准"的跨越。前不久，九牧成为行业首个主导制定智能卫浴可靠性国家标准的企业，就是最好的例证。

▲九牧主导制定行业首个可靠性国家标准

溢出的价值，还不止于九牧自身。一条技术新路一旦被走通，受益的是整条产业链，翻转冲刷意味着水泵、阀门、陶瓷材料、智能传感与算法团队必须重新匹配协同；数智工厂跑通的良率与品控经验，沉淀为整个行业可复用的制造样本；连最传统的陶瓷产线，也在被动完成一次能力平移。企业定义标准，标准反哺产业，这才是"溢出效应"四个字的真实重量。

中国制造从"规模领先"到"价值引领"的质变，不需要每个行业都去造芯片、造大模型；在最传统的品类里做出原理级创新，在全球市场建立品牌级认知，同样是价值链上移的有效路径。

总结

回到开头的那个问题，一个做马桶的企业，凭什么谈AI时代的品牌领导力？

九牧的传递了一个信号，品牌领导力的定义权正在松动。它不再只属于科技巨头，不再只由声量和流量衡量，而属于每一个敢在旧框架里重写规则、并愿意用二十年把它变成现实的企业。当AI让所有品牌站上同一起跑线，决定高下的，从来不是谁的声音更大，而是谁定义了这个时代，这正是"AI时代的品牌领导力"最值得玩味的那层含义。

*本文图片均来源于网络