2026环球旅讯商旅数字化峰会：预算紧、AI猛、00后难搞，差旅管理怎么管？

2026年，商旅管理正站上新的关口。

预算在收紧，单价却居高不下；员工在换代，00后对“能住、能飞、能报销”已经不买账；AI在渗透，预订界面正在消失；同时TMC的比价能力也不再是护城河......

这些变化叠加在一起，让行业不得不重新回答一些根本性问题：新时代的成本与体验如何平衡？TMC的下一张牌该打什么？AI又将如何重塑差旅管理？

9月22-23日，2026环球旅讯峰会在上海国际会议中心盛大举办。其中，商旅数字化峰会正是围绕以上变化展开，聚焦全球趋势、采购变革、AI落地与新时代员工体验等议题，展开逐一探讨。

峰会开场，GBTA（全球商务旅行协会）CEO Suzanne Neufang基于GBTA的最新数据与预测，带来主题演讲《站在拐点看未来：驱动亚太及全球商务旅行增长的经济力量与未来趋势》。剖析了商旅支出、出行规模与商业投资回报率之间的动态博弈，并重点聚焦亚太市场的基础设施优势与技术创新，探讨AI工具、数字支付以及“目的性出行”等趋势将如何重构企业差旅管理体系。

（Suzanne Neufang）

紧接着，围绕《当企业采购不再只看“低价”：新周期下商旅产品如何创造“新价值”？》这一话题，旅讯数据总经理李瀚明与环亚集团中国区总经理陈飞、锐捷网络股份有限公司国际差旅采购经理吴海玲、浪潮商旅副总经理焦洁展开讨论，指出宏观趋势下，企业采购的逻辑也在发生变化：过去拼的是谁拿到的价格更低，现在低价资源不等于低成本，拼的是员工体验、合规执行、协同效率与异常处置能力。

（从左到右：李瀚明、吴海玲、焦洁、陈飞）

采购逻辑的变化，牵动着支付环节。

针对《企业差旅变革新路径：支付创新、权益升级与生态合作》这一话题，万事达卡大中华区中小微企业商务支付副总裁蔡尚廷发表演讲，他从支付创新、权益升级与生态合作三个方面，向大家阐述了支付不再只是结算工具，而是正在成为差旅管理变革的切入口。

（蔡尚廷）

随后，BCD Travel大中华区董事总经理高思伟也带来一场演讲--《AI与商旅的未来》，阐述了 AI重塑差旅管理的核心逻辑，并抛出一个问题：当预订界面消失，对TMC来说，什么才是真正重要的？

（ 高思伟 ）

如果说AI改变的是差旅的管理逻辑，那么在具体场景之外，行业也需要一份全景式的数据参照。

接下来旅讯商旅高级资深讲师、资深集采专家刘杨解读了《2026中国商旅市场趋势洞察报告》。报告围绕差旅预算流向、采购决策维度、供应链机会窗口以及AI+差旅管理的落地路径，逐一给出分析，指出对酒店、航司、用车及差旅服务商而言，看清趋势比追逐流量更重要。

（刘杨）

不过，落地到全球化场景中，挑战更为复杂。

在随后的圆桌论坛《挑战与机遇：全球化视野下的差旅管理》中，刘杨又与美国运通全球商务旅行副总裁兼国旅运通全球商务旅行总经理谭浩凌、吉利集团差旅负责人吴佳同台对话，探讨企业应该如何重新评估跨境资源的稳定性与风险预案，以及如何解决AI带来的合规助力与合规挑战并存的问题。

（从左到右：刘杨、谭浩凌、吴佳）

另一方面，在AI时代，TMC的竞争力同样被重新定义。在《AI时代，TMC如何打造下一代核心竞争力？》的圆桌对话中，大型企业商旅平台顾问张磊、易行商旅（国网商旅云）产品总监常文强与携程商旅CIO汪政给出了他们的判断：

（从左到右：张磊、常文强、汪政）

比价能力不再是分水岭，下一阶段真正拉开差距的，是AI能力在行程规划与审批提效上的落地深度，是资源与价格匹配的精准度，更是整合多方数据后，从管理视角帮企业找到降本路径的能力。

此外，所有管理逻辑的转变，最终都要落到人身上。

峰会最后一场圆桌论坛《当00后开始出差：新世代员工如何倒逼“差旅体验”改革？》，同样由张磊主持，赫兹国际租车销售总经理-中国区魏冬梅、海南航空控股股份有限公司大客户运维保障中心负责人吴军、联想集团全球差旅团队中国区差旅经理Wendy Guo参与讨论。

（从左到右：张磊、魏冬梅、吴军、Wendy Guo）

试想，当00后逐步成为企业出差主力军，他们对差旅的期待不再只是“能住、能飞、能报销”，而是更看重体验确定性、流程便捷性与差标背后的尊重感。这种代际偏好的迁移，能倒逼企业重新思考怎样差旅政策？

总之，在全球经济不确定性加剧、AI技术加速渗透的背景下，差旅管理正在从“管住成本”走向“创造价值”。唯有重新理解差旅在企业运行中的位置，才可能打开新的空间。

同期活动

专题研讨会：《看不见的东南亚:出海企业差旅的地面盲区与破局》

（Grab企业版大客户业务部负责人 黄碧诗）

致谢

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