贾国龙，站起来！

作 者：谭长春 知名管理专家

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

2026年8月7日，北京丰科万达广场。

一家名为“天边羊多”的新店门口，排起了长队。11点正式开业，20分钟全场满座，不到3小时首批手把肉全部售罄。

门店入口处，全透明“草原鲜羊肉铺”操作间里悬挂着整扇带骨鲜羊，标注当日凌晨4:30到货。厨师现场拆解、分切、穿串，所有环节向顾客敞开。4两羊肋排售价68元。

这家店由一支平均年龄“95后”的年轻团队全权操盘——创始人只定大方向，从菜品到空间设计均由年轻人拍板。

有顾客从丰台、海淀专程赶来，也有年轻人在明档前举着手机拍照。队伍里有人低声说了一句：“还是那个贾国龙，不服。”

店门口的招牌上，没有“西贝”二字。

它叫“天边羊多”——西贝创始人贾国龙在关掉102家门店之后，押下的又一个新注脚。

一个38年始终在餐饮行业耕耘的人，还在折腾。

退学创业：5500元起家的“小城餐饮王”

1967年，内蒙古巴彦淖尔，贾国龙出生了。

他从小骨子里就刻着“不服输”三个字。高中打排球，为了进校队，他放弃学校组织的观影活动，一个人在操场上练球。当上校队二传手后，他逆转了多场比赛局势。

这种“不争第一，我们干什么”的性格，贯穿了他的一生。它既是一个少年对自我的要求，也是一个创业者后来在商海里反复撞墙、反复起身的底层密码。

1986年，贾国龙考入大连水产学院。大二时，他担任学校食堂执勤队长，通过优化排队流程提升效率，展现出商业天赋。

别人看到的是食堂里乱糟糟的队伍，他看到的是流程、效率和秩序。这种从现场找问题、从细节要效率的本能，后来成为他做餐饮的起点。

1988年，他做了一个改变一生的决定：退学创业。

母亲和姐姐为他凑了5500元创业资金。他在内蒙古巴彦淖尔市开了家“黄土坡小吃店”，主营凉皮、面筋、焖面等西北特色小吃。这是贾国龙餐饮梦的起点。店面不大，本钱不多，但他心里有一团火：要做就做最好的西北味道，要让更多人记住自己的店。

1993年，他注册成立西贝餐饮公司，在内蒙古临河县开了十余家餐厅，成为“小城餐饮王”。

但小城装不下他的野心。

1997年，贾国龙被朋友邀请至深圳，接手一家豪华海鲜酒楼。他从家乡高薪聘请海鲜厨师，试图为南方食客带来“西北海鲜”风味。广东人对海鲜极为挑剔，酒楼开业仅9个月便亏损100多万元。

1999年北上京城，承包北京金翠宫海鲜大酒楼。开业4个月后，再次亏损100多万元。

转机出现在一位顾客的抱怨：“你们家的海鲜怎么吃出一股羊肉味呢，一个内蒙古人卖海鲜，你不觉得奇怪吗？”

这句话点醒了贾国龙。他将海鲜换成内蒙古牛羊肉和莜面，生意逐渐火爆。那一刻他明白：与其在别人的赛道上笨拙模仿，不如在自己的基因里深耕。西北人做西北菜，才是最大的差异化，也是最深的护城河。

2001年，北京西贝餐饮管理有限公司成立，正式进军北京市场。到2003年，西贝在北京建成五家莜面村，年营业额突破1亿元。

不服输的人，两次撞了南墙，第三次把墙撞穿了。

江湖大哥：一个“大家长”的38年

贾国龙的成功，与他的性格密不可分。

好胜、固执、不服输——既是西贝崛起的引擎，也成为日后的危机根源。

“不爱模仿，就喜欢创新。”贾国龙曾这样评价自己。这句话让他从西北小城一路杀到北京，也让他在很长一段时间里相信：只要产品足够好，顾客就一定会买单。

在西贝内部，他一直扮演着“大家长”的角色。

他坚持员工待遇一定要比市面高10%至20%，原材料要用最好的，设备要买最贵的。羊肉要用肉骨比3:7的羊蝎子（业内普遍1:9，前者成本可能是后者的5倍以上），烤箱要买5万元一台的品牌机，连宝宝围嘴都得4块钱一个。冷冻西兰花采购价高达8元/斤，比普通新鲜西兰花还贵。

有投资人直言：“用户可能会觉得吃羊蝎子不需要那么多肉，嗦一嗦骨头很香。即便你很好，可未必是我需要的。”

过去十年，贾国龙投入超过10亿元，折腾了无数新业态：“贾国龙功夫菜”、“贾国龙中国堡”、“贾国龙小锅牛肉”。

参与过“贾国龙功夫菜”项目的员工回忆，当时一年花了一个多亿，300多名研发导师满中国跑，找最好吃的菜，高价买下配方。“一道麻婆豆腐几万块，你说你的最好，他说他的最好，那就都买下看看。”

贾国龙曾公开表示西贝净利润率仅3%至5%，远低于同行。钱去哪儿了？被“豪气”吃掉了。

可换一个角度看，这种“豪气”也让西贝建立了一套相对可能远高于行业平均水平的供应链标准、门店标准和人才标准。

西贝因此被称为餐饮行业的“黄埔军校”，培养了大量能打硬仗的餐饮人。这些积累，并没有消失，它们正在以另一种方式，成为贾国龙下一次出发的底盘。

一个38年的“大家长”，在用自称最贵的材料、最好的设备、最高的人力成本，养着一个利润并不厚的生意。

不明白“老登”意思的“老登”代价

2025年9月10日，罗永浩在社交账号发文：“好久没吃西贝了，今天下飞机跟同事吃了一顿，发现几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了。”

一句话，引爆了西贝史上最大的一次舆论危机。贾国龙的反应是：立即召开媒体见面会，强硬否认，宣布开放全国门店后厨，扬言起诉罗永浩。他搬出国家定义解释“中央厨房备菜不等于预制菜”，称“百分之百无预制菜”。

舆论没有站在他这边。

58岁的贾国龙第一次知道了什么叫“老登”。网民说这就是典型老登——“暴跳如雷，放话‘百分之百无预制菜’，强调‘顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋’”。

从2025年9月中旬到2026年1月，断断续续大战了数百个回合后，西贝客流下滑40%至60%。2025年11月营收不及往年同期一半。自风波发生后，没有一家门店盈利。

贾国龙预计，2025年9月至2026年3月，西贝累计亏损将超6亿元。

2026年1月15日，贾国龙确认：西贝将一次性关闭全国102家门店，占门店总数的30%，涉及近4000名员工——西贝成立37年来最大规模的收缩动作。关店集中在一二线城市。他承诺“所有不得不离职的员工，工资一分钱不会差”。

2026年春节前，他卸任西贝主品牌CEO。前任CEO董俊义重新回归。

2026年3月，西贝内部正式下发通知，公布工资缓发的人员范围。总部员工从500余人锐减至200余人。员工被要求待岗、降薪、甚至被诱导主动离职。

曾经豪气万丈的“大家长”，在这场风波中选择了隐身。但隐身不等于逃避。

关店的同时，西贝没有停止寻找出路：一部分门店转向新品牌，一部分员工进入“天边砂锅焖面”体系，一部分核心门店继续保留。

对一个38年一手把企业带大的创始人来说，承认自己需要收缩、需要转身、需要把舞台让出来，远比硬撑更难。贾国龙，正在经历这种难。

根源：一个“不服”的人，为什么输了？

贾国龙的困局，根源在三个层面。

第一，自我意识过强：默认自己是真理的定义者。

“不爱模仿，就喜欢创新。”这句话的另一面是：听不进不同意见。

一位曾服务过西贝的品牌营销从业者回忆：“没有人能说服他，他认为自己是王，是凯撒。”开会时，不管对方多么专业，只要贾国龙想到了问题，就马上打断，用非常强势的态度教育现场所有人。他将这种对抗称为“思想拳击”——“一冲突，灵感就来了。”

2026年1月面对前来求证的朋友和记者，贾国龙在朋友圈愤怒回应：“我是一个踏踏实实做了38年实业，带领一万七千人为顾客做服务的人，我为什么要懂公关？”甚至在接下来的朋友圈中，问题变成了：“我为什么要公关？”

第二，路径依赖：用老地图找新大陆。

在消费升级时代，“万事求最好”的逻辑或许还能被市场包容。但在今天，当消费者连喝一杯奶茶都要精打细算时，它就成了商业世界里的“一厢情愿”。

一位看过西贝的投资人直言：“即便你很好，可未必是我需要的。”不是西贝不努力，而是消费者变了，市场变了，价值判断变了。过去“贵一点但更好”是卖点，今天“好一点但不能太贵”才是主流。

第三，共情缺失：听不见真实的社会情绪。

在2025年年底的一次采访中，贾国龙反思，认为自己除了正面硬刚、开放厨房、冲动之外，更大的错误是长期忽视了顾客的声音。

“老登”现象的共同点，并非经营失败，也不是产品突然变差，而是在舆论场上集体失守——那些在过往周期中积累了地位、资源与成功经验的人，在新时代陷入路径依赖、共情失效与认知迟钝。

贾国龙的难得之处在于，他没有把一切归咎于舆论、对手或时代，而是开始承认：自己可能真的错了。

一个“不服”了一辈子的人，终于开始反思：自己是不是“错了”？

天边：一个“不服”的人还在折腾，能否崛起？

2026年3月，风波后的第一个新业态“天边砂锅焖面”亮相，首店落地北京798。跳出西贝人均70至80元的正餐定位，新品牌主打人均40至50元的西北民间家常菜。品牌刻意弱化西贝标识，组建独立运营团队，从原西贝门店改造而来。

据贾国龙向媒体透露，他在后厨巡店时经常会亲自试菜，“我想过开火锅店，想过开烤肉店，也想过做小吃，想过好多，最后还是决定开一家砂锅焖面店。因为我从小吃焖面长大的，我对焖面情有独钟”。

短短数月，天边砂锅焖面已拓展至呼和浩特、上海、深圳、杭州等多城，第六家门店于4月10日在杭州黄龙万科店开业。广州的门店后续也会陆续开业。

这不是一次简单的“换牌”，而是贾国龙“关一批、转一批、保留核心一批”策略的关键落子。

截至2026年8月中旬，天边砂锅焖面全国在营门店已达32家，部分门店采用旧店改造模式，由原西贝门店直接更换品牌，后厨人员依托原有体系承接，既降低了拓店成本，也为关店后闲置的门店资源和员工找到了新的出口。

贾国龙明确表示，新品牌更重要的任务是承接一部分关店后的西贝员工安置，减少关店带来的冲击。这种“先救人、再发展”的思路，透着一个老餐饮人的担当。

2026年8月7日，“天边羊多”正式开业。门店由“天边砂锅焖面”升级改造而来。所有员工均来自原西贝团队。

贾国龙在立项阶段提出“做一个鲜羊新品牌”的大方向后，后续从菜品结构到门店空间设计，均尊重年轻团队的方案。用团队成员的话说，“给足了他们探索的空间”。这个新品牌定位“鲜羊”料理，属于西北菜，是西贝在西北菜基因上的品牌延伸与场景深耕。

西贝方面表示，天边羊多尚无具体扩张计划，团队先聚焦单店运营，根据顾客反馈优化产品与服务流程，再考虑后续发展。

这种克制，在贾国龙过去的创业史中并不多见。它说明，这位38年的餐饮老兵，正在学会慢下来、听进去、改起来。

除了新品牌探索之外，西贝主品牌也在持续进行产品革新。

今年以来，西贝多家门店先后上线“吊炉生烤草原羊排”“成吉思汗鲜羊烤肉”“草原鲜羊肉粉丝汤”“菠萝咖喱面包虾”“江湖毛血旺”等新品，覆盖更广的口味需求。

儿童餐板块持续扩容，承诺全部门店当日现做，并开放食材与烹饪流程。

2026年6月，西贝正式发布第五届暑假儿童美食节升级内容，全新推出嫩烤安格斯牛排儿童套餐，丰富儿童餐产品矩阵。这些动作传递出一个信号：西贝正在从“我认为好的”转向“顾客需要的”。

在资本层面，西贝也在获得新的信任票。2026年1月，西贝餐饮集团引入台州新荣泰投资有限公司、杭州舟轩股权投资管理合伙企业等外部投资，注册资本由约8990万元增至约1.02亿元。

台州新荣泰、杭州舟轩以及95亿身家的内蒙古籍富豪入股西贝，这位贾国龙的老乡，也用真金白银投下了对西贝未来的信任。

贾国龙表示，西贝要关一部分店，他希望有个新品牌能够承接一部分门店和员工。“西贝这个品牌还是要做，未来关一部分、转一部分、保留一部分核心门店。”

他同时明确，不会放弃西贝品牌，依然会保留核心门店持续运营。西贝内部人士也回应外界关切：“目前全国门店均正常运营，我们也会继续用心做好产品与服务，继续坚守品质，用心接待每一位顾客。”

2026年1月，贾国龙接受专访时表示：回归一线、聚焦主业，不再打造个人IP。他也承认，自己不适合打造个人IP，“爹味很重”。

不放弃的人，或许总有机会重新站起来！

贾国龙的故事，到此并没有结束。相反，它正在进入一个更值得关注的新阶段。

过去我们谈论贾国龙，往往谈论他的“不服”、他的“豪气”、他的“高自我意识”。这些特质让他从5500元起家，做成37年行业第一；也让他在舆论危机中摔了跟头。但如果只看到这里，就低估了这个38年餐饮老兵真正的底色——不放弃。

不放弃，是一个企业家最稀缺的能力。顺境中喊口号容易，逆境中还能弯腰、转身、重新出发，太难。

贾国龙完全可以关掉门店之后选择退休，但他没有。他卸任了西贝主品牌CEO，却转身扎进原料基地、后厨和年轻团队中间，去选羊肉、试焖面、看门店设计。

他说：“我可以选食材，到各个原料基地去比较，选择哪个原料品质更好，成本还低，能做出好菜来，这就是我的追求。”

更值得我们多看一眼的是，贾国龙的“不放弃”里，带着社会责任。

关掉门店，涉及近4000名员工，他没有选择简单裁员了事，而是承诺“所有不得不离职的员工，工资一分钱不会差”。

同时，他用新品牌，承接原西贝门店和员工。商场如战场，很多企业收缩时首先想到的是止损，而贾国龙在止损的同时，还在想怎么把跟着自己多年的员工安顿好。

这不是简单的商业算计，社会责任不是喊出来的，是在最困难的时候，仍然把员工能放在心上。

重新打造新品牌，也不只是自救，更是一种挽救与创新。

天边羊多聚焦“鲜羊”料理，凌晨4:30到货、全明档现切现串、4两羊肋排68元，这是对“新鲜”和“透明”的极致表达。

更关键的是，贾国龙把决策权交给了平均年龄“95后”的年轻团队。从菜品结构到门店空间设计，年轻人拍板，创始人只定大方向。用团队成员的话说，“给足了他们探索的空间”。

西贝主品牌也没有停步，吊炉生烤草原羊排、成吉思汗鲜羊烤肉、草原鲜羊肉粉丝汤、嫩烤安格斯牛排儿童套餐……一系列新品上线，儿童餐承诺全部门店当日现做、开放食材与烹饪流程。

再站起来，比从未跌倒更值得尊敬。

贾国龙用38年把西贝做成中式烹饪正餐营收第一名，连续十一年行业第一。又用125天时间，经历了从巅峰到谷底的过山车，累计亏损超6亿元。

这样的落差，放在任何人身上都是沉重打击，但贾国龙说：“接下来的时间，我们会继续拼，争取活下来。”这句话听起来朴素，却藏着巨大的韧性。或许，一个企业家的伟大，不在于永远不犯错，而在于犯错之后，还能带着队伍找到新的方向。

贾国龙的故事，给所有创业者、企业家最大的启示或许就是：不放弃，就可能还有机会。

市场会变，消费者会变，舆论会变，但一个真正热爱行业、愿意负责、敢于重来的人，不会轻易被淘汰。

西贝内部人士回应外界关切时表示：“目前全国门店均正常运营，我们也会继续用心做好产品与服务，继续坚守品质，用心接待每一位顾客。”贾国龙也说：“接下来的时间，我们会继续拼，争取活下来。”

做企业，不怕“不服”，就怕“不服”变成了“不认”。不怕折腾，就怕折腾之后还觉得自己全对。不怕摔跤，就怕摔了之后还不明白怎么摔的。

一个“不服”的人，还在不服。

那么，下一个仍能站起来的，会不会真有贾国龙呢？

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审校| 丘秋主编| 夏昆