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买到3C认证已被撤销的电器，
商家辩称“产品是证书撤销前生产，
可以正常售卖”，
这样的说法站得住脚吗？
消费者可以要求退一赔三吗？
2025年5月9日，张先生花费2000余元，在某电器公司的网络店铺内购买两台纯钛电饭煲。到货后，张先生向商家询问案涉电饭煲是否具有3C认证证书，后商家向其发送了产品详情页的3C认证截图。
但张先生通过国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台查询时，却发现该商品的3C认证证书已于2025年4月28日被中国质量认证中心有限公司撤销。
于是，张先生向商家反映案涉3C认证证书被撤销，商家却表示，张先生购买的电饭煲是在3C认证证书被撤销前生产的，故可以进行销售。后张先生向市场监督管理部门投诉，该部门对电器公司作出相应行政处罚。
同时，张先生认为该电器公司的行为构成欺诈，故诉至法院，要求退一赔三。
法院经审理认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
根据法律规定，自3C认证书注销、撤销之日起，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。
违反了国家强制性规定即为不合格产品，该电器公司明知案涉产品的3C认证证书已经被撤销，仍进行对外销售，属于欺诈行为，违反了诚信原则，张先生有权要求电器公司退一赔三。
综上，法院判决该电器公司退一赔三。
3C认证是我国强制性产品认证，属于市场准入门槛，家用电器、电子产品等很多日常用品都在认证目录内，和群众人身、财产安全密切相关。证书一旦被撤销，就代表该产品不再满足国家强制性安全标准。
有些商家会以“产品是证书撤销前生产的”为由，认为依然可以正常售卖。但法律明确规定，3C认证撤销之日起，这类产品就禁止出厂、销售。哪怕是证书撤销前生产的库存货，只要证书失效，就不能再对外销售。
无3C认证或者3C认证被撤销、过期的电器，内部安全防护往往存在缺陷，投入使用极易发生漏电、起火等事故，轻则财产受损，重则危及人身安全。消费者购买这类商品，不仅产品质量缺少保障，发生安全事故后维权难度也会大幅增加。
入驻网络平台的部分商家存在以“低价清仓”“工厂直销”为名，销售不合格商品的情况。
建议消费者在购物过程中擦亮双眼：一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，查验店铺公示的营业执照等资质；二是收到商品后仔细核对品牌标识、合格证、防伪码、3C认证书等信息，发现异常立即拒收；三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录，作为维权依据。
消费者如需核实产品合格证真伪和3C认证证书有效性，可扫描产品合格证上的二维码，或登录全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）查询。
（*文中均为化名）
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第七条民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《强制性产品认证管理规定》
第二十九条获证产品被注销、暂停或者撤销认证证书的，认证机构应当确定不符合认证要求的产品类别和范围。自认证书注销、撤销之日起或者认证证书暂停期间，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。
来源：惠山法院
编辑：赵伟
审核：朱红金
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