云南
9月24日中午12点，《金色热线》推出特别节目，对今年三季度上线单位相关的民生问题办理情况进行回顾，深度解读群众广泛关注的斗南花市综合治理和交通管理、饮水安全、用电保障、小区物业管理等热点问题，并对受理后没有得到圆满解决的问题进行二次督办。
作为亚洲最大鲜切花交易市场、昆明城市文旅名片，斗南花卉市场曾因人车混行、交通拥堵、垃圾堆积、配套短板等问题，制约产业提质与文旅体验。7月2日，昆明市人民政府有关负责人参加《金色热线》节目，针对记者调查指出的问题，直面治理痛点，承诺尽快整改。节目后，呈贡区随即启动斗南片区综合整治提升，从动线优化、环境整治、服务升级三大维度集中攻坚。两个月过去，历经暑期旅游高峰的“压力测试”，斗南花市整改成效怎样？商户、游客的感受如何？记者再次走进斗南花卉市场实地探访。
同样在昆明市有关负责人参加《金色热线》节目时，还有网友留言：在位于昆明市盘龙区志强路上的云南省残疾人联合会门口，大量非机动车占据了人行道上面的盲道，希望相关部门能管一管。节目组及时把该问题反馈给了昆明市相关部门，7月3日，昆明市盘龙区综合行政执法局执法人员表示，将及时清理整治违规停放的非机动车，通过扩容区域增加非机动车停车位等方式，疏解该路段非机动车占用盲道的问题。这个问题的整改进展如何？近日记者再次去到了现场，看看现在那里的情况是怎么样。
7月30日，云南省体育局有关负责人参加《金色热线》节目，有群众反映昆明市官渡区矣六街道欣景社区永泰园小区健身器材维修维护不到位。昆明市教体局群体处处长杨晓月表示，已经请官渡区教体局实地核查，督促街道、小区进行物业管理。一个多月的时间过去了，小区健身器材修好了吗？我们的记者到现场进行了回访。
饮水问题是最基本的民生问题。8月13日，楚雄州人民政府有关负责人参加云南广播电视台《金色热线》节目，记者通过走访调查了解到，楚雄市紫溪镇前进社区上洗卯村十二队供水基础设施不完善，群众生活用水得不到有效保障等问题，给群众日常生活带来不便。节目播出后，针对群众反映的饮水难题，楚雄市迅速核查、精准施策，启动供水项目建设，全力解决村民用水烦心事。目前，这个问题的处理进展如何，我们的记者进行了跟踪回访。
在楚雄州人民政府有关负责人参加《金色热线》节目时，有楚雄市悠风谷、阳光闲庭两个小区的居民向《金色热线》反映，因物业管理缺失，存在小区门禁损坏失修、车位被随意占用、管理不规范等情况，以及楼顶漏雨得不到有效解决的问题。《金色热线》直播节目中，楚雄州相关部门负责人就表示，将督促物业等责任部门及时对存在的问题进行整改。节目后，楚雄市住建局也向我们反馈，将紧盯民生痛点，抓实问题整改督办。目前，两个小区的问题整改推进情况如何，我们来通过一个短片了解一下：
9月3日，临沧市人民政府有关负责人参加《金色热线》直播节目，有临沧市临翔区群众留言反映：临翔小学旁金海路东西向存在车辆违停乱停导致交通拥堵的情况，路口违章停车造成了道路盲区，很容易发生交通事故。《金色热线》第一时间把这个问题转交给了临沧市人民政府，节目结束后，临沧市临翔区交管大队迅速行动，开展了相关整治工作。近日，记者到实地对整治情况进行了回访，这一路段目前的通行秩序有没有改观，我们来通过一个短片了解一下。
2026年以来截至9月17日，共有31个省属厅级单位和州市人民政府参加《金色热线》直播节目，收到的群众投诉和反映问题504个，我们已经全数转交给了相关责任单位，目前有437个都得到了回复和办理，其余问题也还在核实办理当中。
7至9月，《金色热线》迎来昆明市人民政府、中国联合网络通信有限公司云南省分公司、南方电网云南电网公司、云南省应急管理厅、云南省体育局、云南省商务厅、楚雄州人民政府、云南省自然资源厅、云南省住房和城乡建设厅、临沧市人民政府、云南省药品监督管理局、云南省生态环境厅12家单位和州市人民政府上线，各单位和政府主要负责人带队做客直播间，直面群众诉求，搭建政务服务与民生需求的沟通桥梁。
记者：段春东 钱岩 李青芸 张莹莹
编辑：钱岩
一审：李娟娟
二审：杨扬
三审：朱朝辉
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