北京
来源：滚动播报
（来源：前线理论圈）
今年8月，“村民因西瓜滞销向媒体求助，有工作人员却将此视为负面舆情”的新闻引发社会关注。农产品滞销，瓜农心急如焚，向媒体求助是无奈之举，是基层民情民意的真实流露。
然而，个别村干部得知村民向媒体求助后的第一反应不是第一时间到田间核实滞销情况，也没有协助联系商超、收购商扩大销售渠道，而是急匆匆地要求村民“撤回求助信”。
这种将“民情”当“舆情”、把“求助”当“麻烦”的做法，忘了身上的担子，背离了为民服务的初心，寒了基层群众的心。
遇到问题首先选择“捂盖子”，折射的是个别干部责任担当的错位和政绩观的扭曲。群众的瓜卖不出去，求媒体帮个忙，这是再透明不过的“民声”，何来“风险”之说？
究其根源，还是个别干部患上了“舆情焦虑症”，遇见群众投诉，第一时间不是整改问题，而是紧急删帖压声；看到基层矛盾，不是主动化解疏导，而是封锁消息；面对民生短板，不是补齐治理弱项，而是严防群众对外发声。
在这些干部眼中，“不出事”比“干成事”更重要，平息舆论比解决问题更紧迫。“捂盖子”不仅解决不了问题，反而会让矛盾发酵升级，让干群之间的信任在一次次“不帮忙还添乱”中慢慢流失。
“捂盖子”的“舆情焦虑症”是政绩观偏离导致的“虚火”，得治。要校准价值坐标，坚守为民初心，直面急难愁盼，勇于“担担子”。
积极“担担子”是党员干部应有的担当。只有从人民群众的现实利益出发，时刻站在人民群众的角度思考问题，勇于直面问题、解决问题，才能真正践行党的初心使命。
敢于“担担子”，就是遇到问题不“绕弯子”，面对困难不“撂挑子”，勇于站出来承担责任，积极主动地寻找解决问题的办法。党员干部的担当，体现在每一次直面问题的勇气、每一回解决问题的行动中。
基层干部面对群众诉求，应当第一时间深入一线核实情况，积极寻求解决方案，帮忙对接资源。即使能力有限、结果未能尽如人意，但干部奔忙的身影、真诚的态度，本身就是对群众最好的慰藉和最有力的鼓舞。
把精力花在解决实际问题上，而非消耗在“捂盖子”上，舆情自然就会向正向转化。
基层干部要善于从田间地头的细微变化中感知民情冷暖，既要当好群众诉求的“倾听者”，更要做好群众利益的“守护者”。农产品的市场波动、销售渠道的畅通程度，应当在日常工作中被密切关注、提前研判。
建立健全农产品产销预警机制、搭建常态化助农销售平台、完善困难农户帮扶预案，这些工作做在平时、落在实处，既能有效减少群众实际损失，更能从源头上避免“舆情焦虑”。
各级党组织也要以此类事件为镜鉴，树立正确政绩观。要将群众满意度作为衡量工作成效的根本标尺，健全群众诉求闭环处理机制，让每一次求助都有回应、每一个问题都有着落。
同时，那些对群众诉求消极应付、一捂了之的党员干部，该批评的严肃批评，该问责的坚决问责，真正形成“不负责就要被追责、不作为就让位子”的鲜明导向。
作者：李悦悦
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