上海
第48届世界技能大赛举行期间，一套覆盖全城100处重点场景的入境旅游消费服务网络落地运行，为远道而来的境外游客打开读懂、体验、消费上海的新窗口。
走进虹桥、陆家嘴、武康路等涉外酒店、旅游咨询中心与城市地标，一块融合“沪小游”与Meet China服务功能的终端设备随处可见。过去，外国游客来到上海，在咨询点位只能获取城市游玩介绍、景点导览等信息，看好游玩项目后，还要自行寻找预订、购票渠道，语言、支付的障碍常常成为体验的堵点。如今，“咨询”和“消费”被串联在了同一台终端之上。
“沪小游”负责输出城市旅游资讯，告诉游客上海哪里值得逛、有哪些特色体验；游客看中心仪项目，便可一键跳转至Meet China完成选品、预订与支付。以往单一的公共旅游信息服务，由此拓展为“咨询+预订+支付+消费”的完整闭环。100个点位，不仅仅是100块电子屏幕，而是化作散布在城市各处的入境旅游消费“微枢纽”。
这套服务网络的布局紧贴境外游客的出行轨迹。在虹桥绿地铂骊酒店、外滩茂悦大酒店、佘山世茂洲际酒店等热门涉外酒店大堂，入住的海外宾客出门前就能轻点屏幕规划行程；武康路、小陆家嘴、外滩等旅游咨询服务中心，成为游客问询之余直接下单消费的窗口；张园、世界技能博物馆、广富林文化遗址、吴淞口国际邮轮港等景区、文化场馆与城市地标，也纳入服务版图。无论游客身处住宿酒店，还是漫步城市街区，就近就能解锁上海文旅消费资源。
屏幕之上，早已跳出传统旅游介绍的范畴。景区门票、演出剧目、旅行线路、上海老字号美食、城市文创伴手礼悉数上线。终端搭载十余种语言，境外银行卡、Apple Pay、Google Pay等国际通用支付方式全部支持，游客无需下载APP、不用注册账号、不必绑定卡片，几步操作即可完成全部交易。交易完成后，设备自动打印双语消费凭证，凭纸质小票或是电子订单，就可以到线下门店核销体验。
世赛举办期间，已有不少外国游客亲身感受这份便利。有人在终端下单豫园南翔馒头店小笼包套餐、苏园楼素食，奔赴豫园品味本帮风味；有人选择光明邨等老字号，沉浸式感受上海烟火滋味；还有游客直接购入双层观光巴士票券，沿着城市路线穿梭打卡。一笔笔订单让海外游客与这座城市建立更深的联结。
值得注意的是，这100个服务点位并非只为世界技能大赛“限时上线”。借由本次国际大赛汇聚的全球赛事流量，上海正把赛事期间打磨成熟的入境游服务能力，沉淀为面向未来的城市长效基础设施。世赛落幕之后，分布在酒店、咨询中心、景区地标的“微枢纽”会持续运转，持续对接上海丰富的文旅、餐饮、演艺、文创资源，服务源源不断到访上海的全球游客。
据悉，100个点位的铺设优化仍在推进，平台上的文旅消费产品也在持续更新扩容。上海也向旅行社、景区、演艺机构、老字号、文创品牌发出邀约，期待更多本土优质产品接入这张服务网络。
一块终端屏幕只是服务的入口，背后联结的是整座城市的文旅活力。上海正织密一张全域覆盖的入境旅游消费服务网络，让远道而来的海外访客玩得舒心、吃得尽兴、买得便捷，在离开这座城市时，带走的不止纪念品，更是一段美好又难忘的上海记忆。
原标题：《百个服务点位打通入境游“咨询到下单”新通路》
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