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能否暂时叫停车企零重力座椅营销术

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记者近期走访多家新能源汽车品牌4S店发现,零重力座椅是不少销售人员主动介绍和引导体验的重点配置。不论是高端豪华新能源车型,还是10万元级经济型车型,零重力座椅正在加速普及,成为车企争夺家庭用户的利器。

新能源汽车是“内卷”较为严重的领域之一,之前“卷价格”受到整治,如今又围绕零重力座椅“卷”起来,各汽车品牌销售人员都将零重力座椅作为重点展示和体验营销项目,“失重姿态”“黄金角度”“减轻腰背压力”是常见的营销话术。

从消费者角度来说,能坐又能躺的零重力座椅,多了使用选择,带来新鲜体验,的确有吸引力,再加上销售人员的营销话术,无疑成为新的卖点。但这种座椅存在两大安全隐患,一是案例显示儿童使用者面临夹压风险,二是存在碰撞受伤风险。

专业机构实测显示,零重力姿态下,零重力坐姿乘员遭受AIS3+(重度创伤)级的风险是常规坐姿的4.4倍,AIS4+(严重创伤/危及生命)级的风险高达5.2倍。这意味着零重力座椅带来的不只是舒适感,还可能给使用者的生命健康“埋雷”。

零重力座椅能否回归安全关键在国标。但现行标准滞后于产品,产品有了野蛮生长机会。行业协会去年发布团体标准征求意见,但欠缺权威性、强制性。令人期待的是工信部今年5月征求意见的强制性国标,但何时公布、何时实施,不得而知。

鉴于新国标尚未出台、实施,现有的零重力座椅存在安全隐患,能否在新国标实施前,叫停零重力座椅营销术,值得考虑。因为安全是汽车产业的发展底线和核心要素,存在安全隐患的座椅更不应该作为卖点,否则叫得越响,安全隐患就越大。

试想一下,当各品牌销售人员都把零重力座椅作为主要卖点大声叫卖,消费者购车后最想体验的便是“躺平”,一旦发生撞击事故,受重伤的风险明显大增。为降低安全风险,叫停零重力座椅营销术是最现实的选择,然后等待新国标发布和实施。

此前针对智能驾驶过度宣传问题,相关部门就采取过干预措施,如明确禁止“自动驾驶”“智驾”“高阶智驾”等模糊表述,统一使用“辅助驾驶”规范用语。那么,针对存在安全隐患的零重力座椅,在新国标实施前也可以叫停相关营销话术。

同时,官方机构还应该针对零重力座椅发出安全提示:在新国标正式发布实施前,建议消费者不要上路体验零重力座椅。为引起消费者足够重视,可同步公布相关实测安全数据,这对各大车企围绕零重力座椅的营销术也能起到一定的遏制作用。

当然,加快出台新国标并及时实施,才是降低零重力座椅安全风险的最好办法。据悉,新国标属于强制性标准,首次对“大角度座椅”提出安全约束,新增了“大角度座椅的安全要求”等,这无疑是规范零重力座椅设计、保障消费安全的利器。

显然保障汽车消费安全,既离不开国标进行兜底规范,也离不开车企自觉承担安全责任。该建立健全国标的,在新产品刚出现时就应该跟踪监测,及时研究标准规范。作为车企来说在新产品没有国标规范之前,应当围绕安全问题倾注更多心血。

无论是实测发现的新产品安全隐患,还是相关案例暴露的问题,车企都应该高度重视、积极纠正,而不是无视安全隐患,仍作为卖点。因为安全问题比赚钱更重要。

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