上海
“说不累是假的，一天跑下来腿都酸了，但看到1到6馆的休息区、餐厅秩序都稳稳的，各个楼层的小伙伴也都能顺利干活、轮班吃上热饭，就觉得特别值。”
第48届世界技能大赛首日，作为大赛志愿者的上海南湖职业技术学院学生谢文军，在结束一整天不停歇的巡岗保障工作后感慨道。
像谢文军一样的志愿者，还有很多。本届世界技能大赛于9月22日至27日在上海举办。在国家会展中心（上海）内，上海南湖职业技术学院81名学生志愿者扎根赛事服务一线，身着亮眼橙色志愿服、在赛场各处不停忙碌的他们，被亲切地称为“小橙子”，用青春力量护航这场被誉为“世界技能奥林匹克”的国际盛会。
在南湖职院志愿者团队中，谢文军身兼学院志愿者总负责人，同时在安全保障部担任秩序维护机动岗。不论是各志愿小组的培训、工单对接，还是文创产品生产物流跟进，亦或是人员名单统计、车辆调度，各类繁杂细碎的事务里，都能看到他的身影。他既是统筹协调的“调度员”，也是随时补位的“螺丝钉”，确保志愿服务链条环环相扣、运转顺畅。
9月22日，谢文军开启“暴走模式”。他的一天从0米层1至6号馆休息区的逐间巡查起步，每到一处，仔细检查现场秩序、环境卫生与物资摆放，主动与在岗志愿者交流，关心大家身体状况，了解岗位遇到的难题。结束休息区巡查后，他赶赴两处餐厅岗，查看饭票收取情况、保障现场就餐秩序。随后前往8米层与16米层，对接访客支持岗志愿者，了解岗位运行情况与工作压力。作为机动岗，一旦场馆客流突增、岗位临时缺人，谢文军便第一时间驰援补位。场馆广阔、服务点位分散，一天下来，他的步数接近三万步。
在谢文军奔波巡查的同时，南湖职院的志愿者们也在各自岗位各司其职。
咨询处的“小橙子”们负责访客接待、咨询引导与答疑工作。作为赛场服务的“第一窗口”，他们坚守岗位，为嘉宾与观众提供路线指引，耐心回应各类问询。
安保部秩序维护岗志愿者驻守赛场关键点位，维护现场秩序，做好各项幕后保障，以责任与担当守护赛事平稳有序开展。
赛事部赛事保障岗志愿者穿梭于赛场之间，细致对接赛事相关工作、协助服务参赛选手，保障赛事有序运转，用专业态度助力每一场技能角逐顺利进行。
志愿者们从容有序的服务，离不开学院赛前精心组织的系列培训与全方位支撑。正式进驻赛场前，学院开展多轮培训，内容覆盖赛事知识、外事礼仪、应急处置等。教师团队全程驻场保障，数字创意学院教师周家翔统筹数字交互媒体设计项目志愿者调度，将过往世赛参赛经验转化为办赛保障力量。
据了解，除输出志愿者力量外，上海南湖职业技术学院还承接汽车技术、数字交互媒体设计、餐厅服务三个赛项的技术支持工作，同步参与技能成果展、国际论坛等配套活动。
从休息区到餐厅，从咨询台到赛场边，那抹橙色始终在流动。南湖学子在岗位上各司其职、互帮补位，用细致周到的服务传递青春温度，践行“技能照亮前程，青春志愿同行”的初心，向世界展现中国职业教育青年昂扬向上的时代风采。
记者：张燕丽
图片：上海南湖职业技术学院
编辑：张燕丽
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