广东
中秋假期期间，有市民报料反映，深夜在深圳市光明区公明街道应急管理办公室所在的建设大厦内，疑似有人聚众打麻将，路边可清晰听见麻将声响，引发网络舆情与公众热议。
针对该争议，公明街道办第一时间核查澄清，网传涉事二楼麻将场所并非应急办办公区域，而是同楼栋对外经营的茶餐厅包间，街道应急管理办公室实际办公区域为大厦3至6楼，此次争议系建筑标识模糊引发的视觉误会，街道将优化楼栋标识、规整办公周边环境，杜绝同类误解再次发生。
视频显示，三男一女正在应急办同一栋楼的二楼房间内打麻将。
市民报料：
政务大楼深夜传出麻将声引质疑
9月26日，中秋假期，市民向媒体反映，光明区公明街道应急管理办公室所在建筑深夜传出麻将声。
事发地点位于松白路与望胜路交会处的建设大厦。市民提供的现场视频显示，大厦二楼房间内有三男一女正在打麻将，嘈杂的麻将声在路边清晰可闻。
据了解，涉事二楼包间位置紧邻“公明应急守护您的安全”政务标语下方，大楼一楼正门又悬挂有“光明区公明街道应急管理办公室”醒目牌匾。整栋楼宇对外视觉标识均指向政务办公属性，普通市民难以区分楼层功能分区，极易产生公职人员在办公区域娱乐的误会。
麻将房正好被应急办的信息标语“包围”，无不让人产生联系。
部门回应：
属同楼茶餐厅包间，并非办公区域
针对市民报料舆情，公明街道办第一时间核查并拍摄现场视频作出权威澄清。
经核实，建设大厦一、二层物业权属与街道办无关，目前由社会商户承租经营茶餐厅，涉事麻将包间为茶餐厅经营性包间，并非公明街道应急管理办公室办公区域。街道应急管理办公室实际办公区域位于大厦3至6楼。
应急办工作人员证实，一楼指示牌并无二楼信息。
街道提供的佐证视频显示，大厦一楼导视牌未设置二楼功能指引，电梯二楼按键处于停用状态、无法停靠通行。公众之所以产生误解，核心原因在于茶餐厅包间区位与政务标语、单位牌匾高度重叠，视觉边界模糊，造成认知偏差。
对此，公明街道办表示，将针对性优化机关周边办公环境，通过增设清晰导视指示牌、优化区域标识划分等方式，厘清政务办公区域与商业经营区域边界，彻底消除公众视觉误解，规避同类舆情再次发生。
厘清空间边界，用精细化治理消解公众疑虑
一场源于视觉偏差的舆情风波，看似是一场误会，实则折射出基层政务空间规范化、可视化管理的重要价值。政务建筑承载着公共服务公信力，公众依托外在标识判断公职场景、感知政务作风，办公区域与商业区域边界模糊、标识缺失，极易引发无端猜疑，损耗基层政务形象。
此次舆情处置中，公明街道办的应对方式值得肯定。面对网络舆情与市民质疑，街道没有回避拖延，而是第一时间现场核查、视频举证、公开辟谣，以快速、透明、务实的姿态回应公众关切，有效快速平息舆论、化解误解，展现出成熟稳健的基层舆情处置能力。
舆情处置不止于澄清事实，更在于举一反三、补齐短板。基层治理无小事，细微的环境疏漏也可能演变为公共舆情。后续街道优化标识、规整办公环境的举措，是从源头防范舆情、守护政务公信力的务实之举。以精细化环境治理筑牢公众信任基石，才能让基层政务运行更规范、更透明、更接地气。
南方都市报（nddaily）报道
南都N视频记者陈文才
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