赶时间的人→治理合伙人，TA们在这里“双向奔赴”……

共和新路街道善居综合网格内，沿街商铺密集，快递站点集聚，快递员、外卖骑手等新就业群体规模庞大、流动性强。与此同时，商户占道经营、快递站点跨门作业等问题频发，既影响街区秩序，也困扰周边居民。如何将这一庞大的新就业群体从“治理对象”转化为“治理力量”，成为网格亟待破解的难题。

面对困局，善居综合网格坚持党建引领，以“人民城市人民建”重要理念校准方向，想方设法拉近距离、留“人”暖“心”，推动“赶时间的人”与网格治理实现“双向奔赴”。

从拉近距离，到留“人”暖“心”的探索

党建引领

以“三跨”联动整治占道经营“硬骨头”

整治不搞“一阵风”，更不搞“一刀切”。善居街区党支部发挥战斗堡垒作用，首先摸清底数、找准症结，组织党员骨干对辖区内快递站点、沿街商铺逐一走访，面对面倾听经营实际困难，做到“心中有数、手中有策”。

善居网格工作站发挥统筹协调作用，联合街道管理办、城运中心、综合行政执法队、市场所等部门启动“三跨”联动机制。党员干部带头，各部门各司其职、协同配合——逐户开展法规宣讲和文明劝导，对违规占道经营行为当场下达整改通知、明确整改时限，同步做好全程记录与闭环管理。

整治过程中注重换位思考：对确有实际困难的商户，协调设置临时卸货区；对分拣空间不足的快递站点，引导优化作业流程、调整分拣时段，最大限度降低对日常经营的影响。

整治完成后，网格将重点区域纳入日常巡查清单，党员骨干带头定期回访，严防回潮，确保整治成果长效巩固。

以心换心

以暖心服务架起“信任连心桥”

善居街区党支部把“需求摸得准不准”作为检验党建工作成效的关键。通过党员逐点走访，深入了解快递员在日常生活、技能提升、文体休闲等方面的真实诉求。

依托党建联席会议，网格统筹辖区单位和社会资源，精准推出一系列贴近快递员实际需求的服务项目：炎夏开展“夏送凉”慰问活动，为奔波在烈日下的快递员送去一丝清凉；精心策划集体生日会，让平日只顾赶路的“奔跑者”围坐一起，切蛋糕、话家常，感受久违的温情；组织户外音乐节等文体活动，为新就业群体提供放松身心、展示自我的舞台。

这些服务均采用快递员“点单”、网格“接单”、资源方“配单”的精准供给模式，让党建工作从“无形”变为“有形”，让组织温度可感可及。

搭建平台

以“双向奔赴”激活“治理新力量”

服务到位、信任建立，参与便水到渠成。网格积极搭建平台，引导快递员从“服务接受者”转变为“治理参与者”。在街区党支部的号召和组织下，快递员们踊跃加入“志愿新星服务队”，建立起“随手拍—即时反馈—快速处置”闭环机制。

他们化身城市的“守护者”，发现道路损坏、设施倾倒等安全隐患，第一时间拍照上传微信群；网格接报后立即联动相关部门处置，做到“发现即上报、上报即处置”。

平型关路非机动车道隔离带歪斜、警示桩螺丝松脱，中山北路宝昌路一处固定栏杆水泥墩碎裂等隐患，均在“随手拍”后迅速排除。高效闭环让快递员们真切感受到“说了有人听、报了有人管”，参与热情持续升温。

建章立制

以常态长效避免“一阵风”

为确保工作持续深化、避免“运动式”推进，善居综合网格在实践中注重制度沉淀。一方面，构建“需求动态收集—服务定期更新”机制，每季度对服务清单进行评估调整，确保始终贴合群体需求变化；另一方面，建立快递站长例会制度，定期召集辖区内各站点负责人召开碰头会，通报近期街区管理要求和巡查发现的问题。同时，听取站点在作业中的实际困难，实现信息互通、问题共商、协同共治。

从“治理对象”到“治理力量”的跃升

经过探索实践，善居综合网格逐步走出了一条“党建有力度、服务有温度、治理有深度”的新路径，成效已经初现：

街区秩序焕然一新：通过“三跨”联动整治与常态化巡查相结合，占道经营、跨门营业等顽症得到扭转，周边居民获得感明显增强。整治过程中，商户、站点与管理部门之间建立起良性沟通渠道，实现了“管”与“服”的有机统一。

群体归属感显著增强：“夏送凉”慰问、集体生日会、户外音乐节等一系列暖心活动，让新就业群体切实感受到组织的温度。“有困难找组织”正在成为共识，新就业群体对网格的认同感和归属感显著提升，从“匆匆过客”变为“常客熟人”。

治理力量有效激活：志愿新星服务队累计上报各类隐患线索50余条，件件有回应、事事有落实。快递员们“随手拍”融入日常，这支穿行在城市脉络中的“小蜜蜂”队伍，已然成为守护网格安宁的“千里眼”和“顺风耳”。

记者：罗欣悦

编辑：陈攻

信息来源：共和新路街道采编基地

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