北京
我今年六十多了，住在黟县宏村大同源溪村。我们这地方山高路远，林子密，出趟门不容易。年轻人都出去打工了，村里剩的多是老人和孩子。对我们山里人来说，手机不是消遣，是跟儿女联系的线。信号好不好，直接牵着一家人的心。
前阵子天气不好，连着下了好些天雨。我在院子里、房前屋后打电话，总是断断续续，听不清，说着说着就断了。刷个视频、连个网也卡得不行。我这心里就急了——年纪大了，慢性病的药不能停，儿女又都在外地，平日里全靠手机视频。真要有个急事，电话打不出去、消息发不出去，只能干着急。
实在没法子，我抱着试一试的心，拨通了之前办业务时留下的宏村网格长江子驹的电话。我原本想着，这种山里的网络问题，怕是要等很久，弄不好人家一句“地形偏僻不好弄”就把我打发了。没想到小江听我说得仔细，问了我家的位置、故障的情况，还一个劲安慰我别急，说会带师傅上门来查。
移动的工作人员帮我测试手机信号
让我没想到的是，第二天下着雨，小江就带着维修师傅专程开车进村来了。山路弯弯绕绕，雨天路又滑，他们一点没推脱。师傅背着工具，直接走到我家房前屋后，里里外外测信号，爬楼顶、绕院墙、查线路，一处一处找问题。忙活了一阵，当场就把线路设备调好了。家里视频通话清清楚楚，网络也顺畅了。
知道我这把年纪对智能手机不熟，他们又教我用手机，讲了些身边常发生的诈骗案例，帮我装上了反诈软件。临走还叮嘱我，山里天气多变，要是再遇上信号卡、断网，随时打电话，他们随时来。
这些年，我是真觉得移动的服务贴心。跟窗口办业务不一样，更多的温暖藏在这山野乡间的上门服务里。他们常主动关心我们这些留守老人，排查村里的网络隐患，免费帮我们检查手机、调试网络、讲反诈知识，把服务送到家门口。(安移 文/图)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
