豫东平原的初秋,商水县巴村镇董村三组的一棵老槐树下,石桌石凳围坐一圈,村干部、调解员、村民代表你一言我一语,一桩邻里纠纷当场化解。没有正式的会场,没有繁琐的流程,一场“门前树下议事会”就把矛盾消弭在萌芽状态。这是董村坚持和发展新时代“枫桥经验”,将矛盾调解阵地前移至群众家门口的生动缩影。
前不久,董村三组村民范志业找到村委会,反映邻居张新伟日常驾车经过,长期碾压导致自家门前水泥地坪开裂破损,要求赔偿维修费用。两人各执一词:范志业认为地坪破损是对方车辆碾压所致,理应全额赔偿;张新伟则认为地坪年久失修,不能全算在自己头上。双方争执多次,互不相让,邻里关系一度紧张。
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村委会了解情况后,第一时间把“议事桌”搬到了老槐树下。村里的老党员、新乡贤调解员、专职网格员现场“问诊”,一边查看地坪破损情况、核算维修成本,一边拉家常、讲道理,从邻里相处的老话儿说到《民法典》关于相邻关系的规定,把道理讲透、把情理说暖。不到一个小时,双方心服口服,最终达成一致:张新伟一次性赔付150元地坪维修费。握手言和的那一刻,老槐树下又响起了熟悉的说笑声。
这样的场景,在董村早已不是新鲜事。每年夏收秋种的关键时节,农田灌溉用水都是村里的“老大难”问题。今年六月,四组、五组十余户村民因为引水顺序和沟渠清淤分工闹起了矛盾。上游的村民担心水被截流,下游的村民害怕浇不上地,几拨人在田埂上吵得面红耳赤,眼看着就要耽误播种时节。
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接到反映后,议事调解专班当天下午就把“议事会”搬到了田间地头。大家沿着沟渠走了一圈,摸清了管线走向和地块分布,当场商定了“分段引水、错峰灌溉、分片清淤”的方案,哪家浇哪片地、哪个时段引水、谁负责清哪段沟渠,一项项写得明明白白。一场僵持了好几天的用水纠纷,不到两个钟头就尘埃落定。村民们说:“树下议事就是接地气,当面锣对面鼓,有啥说啥,说完就了。”
村容村貌整治也曾是董村的一块“心病”。房前屋后杂物乱堆、巷道里柴火占道、建筑垃圾随意倾倒,村干部催了好几回,效果却总是不持久。后来村里换了个思路——不搞行政命令,改在老槐树下开“议事会”,让村民自己商量怎么办。大伙儿你一言我一语,最后一致通过了《巷道管护村规民约》,明确“门前三包”责任、杂物堆放点位和垃圾清运频次,规矩是大家自己定的,执行起来自然心甘情愿。如今走进董村,巷道干干净净,柴草码得整整齐齐,村容村貌焕然一新。
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一桩桩“小事”的高效化解,背后是董村建强共治队伍的系统布局。村党支部充分发挥核心枢纽作用,从党员骨干、新乡贤、村民代表中择优遴选公道正派、群众威望高的10名议事调解骨干,联动村级专职网格员和驻村法律顾问,组成固定议事调解专班。目的就是让调解起来既有法理依据,又懂人情世故,说服力和公信力自然不一样。
依托网格化治理体系,村里常态化开展入户“敲门行动”,走村串户摸排宅基地纠纷、民生保障、邻里关系等各类风险隐患,建立动态民情台账,做到矛盾隐患早发现、早预警、早介入、早化解。每月8日固定为“村民谈心日”,村干部坐班接访、倾听诉求,让村民话有处说、事有处办、难有人帮。
为破解过去矛盾处置流程粗放、跟进不及时、反馈不到位的问题,董村建立了矛盾纠纷“五步闭环”处置机制——即接即办、会商研判、协同联动、结果反馈、销号退出,每一起矛盾都有迹可循、有责可追、有果可查。小问题网格员当场化解,稍复杂的提交专班会商,涉及法律的请法律顾问把关,办结后还要回头看、听回访,真正做到件件有着落、事事有回音。
村里始终坚持“民事民商、民事民定、民事民督”,把邻里纠纷调解、基础设施修缮、民生实事办理等大小事务,全部纳入树下议事协商的范畴。不搞“一言堂”,不唱“独角戏”,而是让群众自己的事自己商量着办,从源头遏制矛盾上行,构建起“小事村内议、难事就地商、大事合力办”的基层治理新格局。
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为了让议事机制持续运转、不走过场,董村健全了“问题收集—议题调研—协商处置—监督执行”全链条工作机制。议事内容、处置进度、办理结果全部在村务公开栏和村民微信群里公示,村民的知情权、参与权、监督权得到充分保障。同时建立议事调解员动态管理和民主评议制度,对履职尽责、调解成效突出的,在党员培养和村干部选拔中优先考虑,树立起鲜明的正向激励导向,让愿意干事、能干事的人有奔头、有舞台。
机制好不好,数据来说话。自“门前树下议事会”运行以来,董村累计开展民情议事活动80余场次,办结群众急难愁盼问题100余项,成功化解各类邻里矛盾纠纷50起,矛盾就地化解率超过98%,新增矛盾纠纷同比下降90%,基层问题平均处置周期缩短近一半。这些数字背后,是村民脸上越来越舒展的笑容,是邻里之间越来越融洽的关系。
一树一桌聚民心,一事一议解民忧。如今,“门前树下议事会”早已超出了它最初的模样——它不再只是一张石桌、几棵老树,而是董村人倾听民声、化解民忧、汇聚民力的连心纽带。下一步,巴村镇将持续总结推广董村的基层治理经验,不断优化完善议事协商机制,以精细化、高效能的基层治理赋能乡村全面振兴,让平安乡村的底色更亮、让群众的获得感成色更足。
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