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福州市仓山区祥浦苑9号楼顶层业主反映，每当电梯运行，家中就会传来嗡嗡的声响，家人常常因此失眠，甚至需要服用安眠药才能够入睡。
记者来到张女士家中，现场能听到电梯运行产生的嗡嗡声。张女士称，同楼层其他业主同样受到噪音影响，也曾向物业进行反映。
01
低频噪音影响居住
物业工作人员表示，初步判断是电梯运行产生的震动，通过槽钢传导至建筑其他位置，从而形成噪音。物业曾上门开展过噪音检测，测出的噪音分贝处于国家标准范围之内。
同时物业称，涉事电梯已经超出质保期，后续会协助业主申请公维金来修缮。
对于物业的处理方案，张女士并不认可。她表示，小区7号楼也曾出现同样的问题，经过整改之后噪音得到明显改善。
张女士提出，同样的故障，希望自家楼栋也可以参照7号楼的整改方案处理。小区物业未正面回复7号楼的电梯是如何整改的。
02
社区组织三方协商
属地社区工作人员表示，后续将组织业主、物业、开发商三方协商，推动电梯低频噪音问题解决。
截稿前，业主反馈，经多方沟通协调，三方已达成协商方案，由电梯维保单位负责修缮施工。
帮帮团提醒
很多时候电梯低频震动噪音，噪音分贝检测能够符合标准，但低频振动通过墙体、楼板传导，依旧会影响住户休息。这种低频噪音容易被忽视，对顶楼、临近电梯机房的住户影响尤为明显。
遇到电梯噪音扰民，第一时间留存视频、录音，记录噪音发生时间；
先向物业反馈，排查电梯设备、减震装置是否存在故障，质保期内由开发商负责维修；
超出质保期，可按流程申请住宅公共维修基金，对电梯减震部件做改造整改；
协商不顺，可以向社区、街道申请组织多方调解。
电梯低频噪音不同于普通的声响噪音，不能只依靠分贝数值来判断居住影响。也希望物业和相关单位重视住户居住感受，妥善解决震动传导带来的困扰，保障居民正常休息。
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