北京
本报讯（记者赵婷婷）9月29日，北京市文化和旅游局发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，针对团队集中购物、强迫诱导自费、强制推销人身意外保险等突出问题，要求旅行社不得接收线下引流游客安排不合理低价游；不得将备案为自由活动的行程变相转换为团队集中购物。
通知指出，部分旅行社通过线下引流招徕，诱导游客报名不合理低价游，来京后签订与承诺不符的合同并强制收取人身意外保险。各旅行社须自觉在平台内宣传招徕、接受监管，在游客来京前规范签订合同。
北京市文旅局明确，北京市全域无电子行程单备案的团队集中购物店。团队游客如有购物需求，旅行社应安排自由活动时间。导游不得未经游客书面同意强制或诱导前往未备案购物店，不得将自由活动变相转为集中购物，不得在自由购物期间为游客粘贴数字标识或胸卡挂牌。
自费项目须在签订旅游合同时一并请游客签字确认，不得由导游途中临时安排。旅行社不得仅销售自费项目套餐，须明确标注各分项目的名称、地点、内容、价格等信息，不得强制游客整体购买套餐，须保障游客自愿购买单项的权益。销售时应在合同或补充协议中明确不参加游客的具体安排。
按照相关法律规定，旅行社有投保旅行社责任险的法定义务和提示人身意外保险的责任，但无强制购买权利。游客可自主选择合规保险公司。旅行社不得强制要求购买指定公司、规定金额的保险，否则北京市文化和旅游局将把投诉转公安部门核查是否涉嫌强迫交易或诈骗。
北京市文旅局提醒广大游客，如遇违法违规经营行为，请及时留存网络截屏、录音录像、聊天记录、付款凭证等证据，拨打12345投诉或向公安、文化执法部门举报。
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