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超长黄金周旅游业众生相:贵州2000元山景房售罄,有民宿老板却不敢“涨10块钱”

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本文来源:时代财经 作者:林心林

随着国庆节到来,“请3休13”的超级假期也正式进入高峰期。


图片来源:Pexels

9月30日,国内多个知名景区就已紧急通知国庆期间门票紧张,如九寨沟10月1日—5日售罄、故宫博物院10月1日—6日约满,三星堆博物馆10月1日—6日已售罄等。汕头一套平日挂牌280元的“汤悦浴缸房”,今年国庆在某OTA页面上卖到了5850元。

和高涨的预期有所不同,旅游从业人没有想象中的轻松。

多平台显示,9月27日至10月1日期间,我国机票预订量同步增长,但均价创下近三年同期最低值,部分热门航线的机票均价比去年同期低一成以上。

在供给庞大的住宿端,处境则更微妙。9月19日,飞猪、同程、途家、美团四家平台被市场监管部门立案调查;再往前推一个月,市场监管总局刚对携程开出一张罚没合计51.79亿元的罚单。

整治与监管背后,都指向了住宿商家遭遇OTA平台竞价排名、全网最低价销售要求等违规行为。而一张张罚单落地之后,酒店商家真实体感如何?这个超长黄金周,他们赚到了吗?

传统景区没那么火了,贵州有民宿提前一个月售罄

超长假期给酒店和旅行社注入的第一波情绪,是期待。

“肯定是想着能大干一场。”一位长三角的民宿经营者称,今年暑期行情不如预期,许多同行都期待着国庆黄金周。“请3休13”拼假方案让游客的行程拉长,多个OTA平台数据都指出,拼假期间(9月28日—30日)出游预订量同比去年上涨50%以上;整个长假每7份订单就有1份来自请假出行人群。

超长假期带动了客单价的提升。广州康辉相关负责人透露,9月25日和10月1日两个出发高峰的订单,客单价同比涨了超过八成。去哪儿的数据指出,错峰出发的拼假用户在平台上预订机票加酒店的总花销,比其他用户多13%;他们平均住5天以上,高星酒店订得也更多。

“逸扉品牌中秋国庆全国的酒店均价、单店预订量较去年同期均有增长。”凯悦首旅合资品牌逸扉酒店集团相关负责人称。

但市场表现亦有所分化。

张强运营的民宿位于江苏某知名景区,其告诉时代财经,今年国庆的预订高峰只出现在10月2日到4日那三天,5号之后人流明显往下掉,“到6号、7号几乎没什么客人”。作为对比,往年黄金周的热度通常能基本覆盖五六天。某沿海景区民宿老板李博则估算,“今年国庆(实收交易额)感觉不如去年。”

传统热门目的地吸引力下降,但特色小城和西北区域则延续热度。

“今年还能跑出量的,要么是海边,要么是自然风光类的目的地。”张强直言,城市型、商务型以及传统景区在这一轮超长假期里并没有分到太多红利。逸扉相关负责人同样指出,品牌所覆盖的城市中,北京、天津、西安同比略有下降,西藏、新疆、云南较为热门。

云南、贵州的一些中高端民宿,在这个假期实现量价齐升。

一位贵阳野奢民宿合伙人告诉时代财经,其所在民宿自今年以来淡旺季表现差别不大,整体能保持平均七成的预订率;其中一间山景房距离国庆还有一个月时就已基本售罄,房价超2300元/晚。

不少旅游从业者还提到了一个影响因素,即今年全面实行春秋假所带来的平抑作用。定制游公司6人游CEO贾建强对时代财经指出,春假和秋假会把整个旅游旺季拉得更平,一部分消费需求在春假就提前释放了,这会导致传统节假日的波峰有所削弱。

此外,有酒店从业者透露,其所在城市由于近两年热度急速攀升,地方文旅部门对当地酒店商家节假日涨价幅度有严格指导,冲高幅度有限。

调价助手下线,但商家们“卖不起价”

市场行情之外,真正牵动酒店从业者神经的是他们与OTA平台之间的微妙关系。

一年前,一场围绕定价主导权的博弈席卷酒旅行业。随后,监管层主动下场介入,直指平台“利用技术手段干预商家定价”、实施“二选一”等乱象,将长期潜藏在酒旅行业的渠道失衡问题从幕后推向台前。

今年以来,监管不断深入,携程、飞猪、同程、途家、美团酒旅多家平台企业先后被约谈,其中有主体更被开出天价罚单。


图片来源:Pexels

据时代财经采访了解,随着监管整治动作的不断推进落地,各大OTA平台正在逐步“放权”,减少平台的干预定价以及不合理限制跨平台经营权等行为。

“携程现在不会自动调价了,最近也没再收到(业务经理的)电话了。”张强称,以前平台运营会反复打电话来要求调价或参加活动,如今这一行为明显减少,且去年最受争议的改价工具“调价助手”也已下线。李博同样感慨,“如今没那么被动了,以前一天要和调价助手斗智斗勇很多次”。

另有商家反馈,在携程被罚后,后台的住客账单也有所变化——以前只展示折前价格、活动后价格以及预计收入,如今还会详细展示客人到手价基准服务费率、实际服务费率等,能够详细看清楚不同活动对收入产生的影响,“这一点变得更透明了。”

然而,即便定价权回到了商家手里,部分商家发现自己并没有多少涨价的底气。

“卖什么价,很多时候是商圈和竞对决定的。”上海一酒店老板对时代财经称,虽然他们在技术上获得了自主定价权,但同一个商圈里竞争的酒店就那么几家,不可避免成为消费者反复比较的对象。

张强的感受更是强烈,其所在的景区片区扎堆分布着超100家大小体量的民宿,其中部分已经面临倒闭或转让,“单价起不来,卖高10块钱、8块钱都可能影响成交。”

供给端加速爆发,是这一轮价格起不来的更深层原因。

今年上半年国内各大头部酒店集团的财报也显示,在当前供给饱和情况下,各家整体RevPAR都处于横盘或下跌。据方正证券研究所,全国15间客房以上的酒店数量从2023年第1周的31.2万家增加到2026年第20周的41.9万家,增幅超过三成。

张强感慨,放在几年前,国庆热门城市一房难求,如今酒店民宿越开越多,游客选择也越来越分散,供不应求的情况大大减弱。张强回忆,三年前国庆假期最好的房型能卖到七八百元一晚,如今挂580元都没有订单,“入住率一年不如一年。”

真正让酒店行业警惕的,是另一种“内卷”的苗头,即商家自身开始卷低价。

“空着也是空着。”这是不少酒店老板临近长假时的共同心态。李博对时代财经直言,“房间不是商品,可以留着明天卖。当天卖不掉肯定要降价出售的,就跟航班座位一样。”有从事OTA酒店运营的业内人士同样指出,面对后台实时波动的流量,大多数推广销售渠道单一的酒店还是会选择降价,这对商家而言已形成一种路径依赖。

贾建强则对时代财经指出,目前这些变化还停留在表面,比明面上的调价干预更难摆脱的实则是流量分配。“目前酒店方在平台上最核心的问题不是价格,核心是能不能被客人找到。我不给你高佣金或者单独运营权,是不是我在搜索页面就往下沉了?”

另据时代财经了解,某头部OTA平台或在10月后落地一套新的店铺评级规则,评分将向店铺信息展示、定价竞争力、服务品质、成交率、服务费多个维度倾斜,而不是单纯靠低价和高标价换曝光。

上述运营人士指出,这对中小单体酒店来说生存空间会越来越小,背靠大酒店集团及会员渠道的酒店将更加有竞争优势。

对众多酒店商家来说,他们所面临的问题远不止一张罚单所能消解。

(以上受访者张强、李博为化名)

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