北京
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来源：央视网
央视网消息：在保障运力的同时，铁路部门也推出了多项便民服务。
首先是积分兑换车票。旅客在12306注册成为铁路畅行会员后，每次乘车都可以累积积分，100积分可抵扣1元车票款。购票查询时认准车次旁带有“兑”字标记，就可以直接用积分支付车票。
国铁南昌局宜春站副站长周扬介绍，积分有效时效是12个月，到期会自动清零。如果想用自己账号的积分帮亲友兑换车票，需要提前添加受让人，完成核验后才能使用积分为他人兑票。
此外，12306平台还推出了多项个性化服务。带宠物可选“爱宠行”，覆盖163座高铁站；行李多有“轻装行”，覆盖212座车站；京张高铁可携带自行车乘车。静音车厢覆盖超8000列动车，95个车站支持互联网订餐，全国120个车站实现便捷换乘，铁路畅行码覆盖全部动车组。
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