上海
上午九时，顺丰快递香花桥网点。快递员张虎（化名）将包裹码放整齐，没有立即出发。他掏出手机，对准小区门口一处翘起的井盖拍照，发送至“平安合伙人·吾里香”微信群。不到十分钟，街道综治中心回复：“已派单，今日修复。”张虎这才跨上电瓶车，汇入车流。
送快递是张虎的本职。“随手拍”上报安全隐患，是他今年5月才添的新习惯。
今年5月，香花桥街道综治中心启用“平安合伙人·吾里香”项目，将外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体纳入基层治理。“吾里”是我们的家园，“香”寓意祥和安宁。目前，队伍已有427人。
“以前觉得送快递就是送快递，社区的事跟我有什么关系？”张虎说，“后来才明白，我每天跑几十个小区，哪条路坑洼、哪盏灯不亮，比谁都清楚。”
香花桥街道综治中心看中的正是这份“清楚”。快递员、外卖骑手每日穿梭街头巷尾，是城市运转的“毛细血管”，也是最天然的“移动探头”。从治理对象到治理力量，这一转变正是项目的初衷。
张虎记得第一次上报隐患的情景。6月初一个雨天，他送件经过清河湾路附近一处老小区，发现围墙开裂。“我犹豫了一下，拍了照发群里，也没抱太大希望。”结果当天下午，社区派人拉起警戒线，次日施工队进场加固。“群里有人@我，说张师傅，你报的那处修好了。”张虎说，“挺有成就感的。”
“被听见”的感觉，正在改变越来越多的“张虎”们。项目建立“发现—上报—处置—反馈”闭环：随手拍上传，中心派单，部门限时处置，结果反馈。指挥平台接入司法行政、“三所联动”、法院诉调等数据及智慧安防探头，每起事项“一案一码”全程追溯。
张虎现在已是网点的“平安合伙人”联络员，带动了站点里另外四名快递员一起参与。“以前送完件就刷手机，现在路上会多看一眼。看到哪里有问题，拍一下、发一下，也不耽误事。”他说，“这条街我天天跑，它变好了，我跑起来也舒服。”
从“城市过客”到“治理合伙人”，张虎的身份转变，是香花桥街道探索新就业群体融入基层治理的一个缩影。如今，他的手机里多了一个置顶的微信群，群名叫“吾里香·平安合伙人”，里面有快递员、外卖骑手、社区干部、综治中心工作人员。消息不多，但每一条都管用。
香花桥街道综治中心相关负责人表示，“平安合伙人·吾里香”项目运行以来，新就业群体参与上报的各类隐患线索均得到及时响应、限时处置，一批群众身边的“小问题”在萌芽状态得到解决。从“单向管理”到“双向奔赴”，从“治理对象”到“治理力量”，这一转变不仅延伸了基层治理的触角，更让新就业群体在参与中找到了归属感。“下一步，我们将持续优化闭环机制，拓展参与场景，让更多‘流动的探头’融入基层治理网络，让‘平安建设人人有责、治理成果人人共享’从愿景变为可感可及的日常。”
记者：于文
摄影：于文
编辑：沈千慧
责任编辑：唐秀华
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