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国庆佳节临近，为保障辖区群众节日消费安全，9月30日，门头沟区市场监管局龙泉所对大型商业综合体西山荟购物广场开展节前综合检查，整合特种设备、食品安全、计量器具、价格监管等多项职能，以“进一次门、查多项事”方式，减少对企业打扰，确保节日市场秩序平稳。
西山荟是门头沟区重要商业综合体，地下两层为停车场，设有26部立体车库，属特种设备，安全要求高；地下一层为京东折扣超市，客流量大、消费投诉相对集中；地上四层涵盖电影院、餐饮、黄金饰品、家用电器、手机数码、服装零售等多种业态，人员密集、监管复杂。为此，龙泉所提前研判，制定详细综合检查方案，力求“一次检查、全面体检”。
约谈商圈负责人，畅通投诉举报渠道
执法人员约谈西山荟管理方及相关负责人，围绕节日投诉举报处理专题沟通，强调国庆客流增加、消费纠纷易发，要求商圈切实履行主体责任，完善投诉受理机制，确保问题第一时间响应、处置、反馈；各经营主体须在显著位置公示投诉举报电话，畅通线上线下渠道，做到“小事不出店、大事不出圈”。商圈负责人表示将安排专人值守，确保渠道高效运转。
提前自查自纠，确保节日无隐患
龙泉所要求商圈节前全面自查，逐项排查风险。执法人员现场指导：特种设备方面，对26部立体车库全面维护保养，核查检验有效期、操作人员持证、应急预案及演练；食品安全方面，餐饮和超市严格落实进货查验、索证索票、健康管理等制度，严禁过期变质食品；计量器具方面，自查电子秤、计价器，确保量值准确；价格方面，明码标价、规范促销，杜绝价格欺诈。通过提前自查，督促企业节前解决问题，防患于未然。
聚焦重点领域，开展不扰企综合检查
执法人员深入各经营区域一次性综合检查。特种设备方面，重点检查26部立体车库的定期检验报告、维护保养记录、安全警示标志、紧急停止装置等，要求加强节日巡查值守。食品安全方面，检查京东折扣超市及四层餐饮区的进货台账、保质期、冷藏冷冻设备、后厨卫生、餐具消毒等，针对肉类、水产、糕点等节日热销食品，要求严把进货关。计量器具方面，抽查超市称重区、餐饮计价器具，用标准砝码现场校验电子秤，检查是否存在“作弊秤”，要求定期送检。价格监管方面，检查黄金饰品、电器、服装等明码标价情况，查看是否存在虚构原价、虚假折扣等欺诈行为，提醒规范促销、诚信经营。
结合节日消费特点，龙泉所还梳理易发隐患提醒重点关注：一是特种设备超负荷运行风险，停车场使用频率高，立体车库需加强巡检；二是食品储存温度失控风险，客流激增，冷藏冷冻设备需正常运转；三是计量器具人为作弊风险，个别商户可能短斤少两；四是价格虚假促销风险，部分商家借“国庆大促”行价格欺诈；五是投诉处理不及时引发舆情风险，客流高峰叠加消费纠纷，处置不当易引发负面舆情。
此次综合检查通过“一次进门、多项检查”，既实现监管全覆盖，又最大限度减少对企业正常经营的打扰，得到商圈管理方和经营户理解配合。下一步，龙泉所将持续加大节日巡查力度，严格落实值班值守，确保投诉举报渠道24小时畅通，对重点区域、重点环节实施动态监管，全力保障国庆期间西山荟商圈市场秩序安全稳定，让广大群众买得放心。
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■说明：本文由家住门头沟编辑整理
■来源：门头沟市场监管
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