河南
导读：这一次，大家都在力挺东航！人与人之间是平等的，没有谁愿意放下尊严，跪在地上祈求原谅，这份工作宁可不要，也不可以跪着求人！这就是底气，这就是尊严!
跪着请求原谅还不放过？这不是一起简单的机闹，这是对劳动者尊严的践踏，嚣张跋扈的欧某某这下摊上麻烦事了！
事件过程回顾，东航这是被动应付？
近日网传一段关于东航空姐下跪的视频在社交平台传播。视频清晰地显示，一个空姐推小车送饮料，不小心磕碰到一个正在休息的男乘客手肘，根本没啥大问题，空姐一边走一边提醒旅客注意，事发时空姐不停地道歉行，甚至跪着求他踹一脚也不行。“当时空姐跪了两三次，挺久的”，视频拍摄者说，但该旅客依然不依不饶，态度十分嚣张。
9月30日，东航首次发布通报，确认旅客存在粗俗言语、威胁脚踢等过激行为，但回避了乘务员是否下跪这一核心争议。目击者言之凿凿称“跪了两三次”，官方说明只字未提。是不经意的瞬间动作，还是被言语霸凌下的无奈下跪？这个细节关系真相核心，不能视而不见。正义不是忍让换来的，对不法行为必须绳之以法。（摘自：齐鲁看点）
东航的首次通报没有之处要害，一味地息事宁人未必让人信服！公众真正难以接受的，或许不是一次服务中的偶然触碰，而是如果视频内容属实，当事乘务员竟需要在已经反复致歉、及时查看伤情的情况下，通过下跪请求对方谅解。一线员工的人格尊严理应得到保护，但真正的保护不能只停留在事后通报和法律追责层面。更关键的是，要让他们在客舱中敢于按照规范处置，不必没有底线的退让甚至自我贬损来换取“息事宁人”。
人民日报评“空姐下跪道歉”：一味息事宁人，只会纵容无理者得寸进尺；九派新闻也发表意见：人民日报评“空姐下跪道歉”：一味息事宁人，只会纵容无理者得寸进尺，“投诉就处罚”的考核机制该反思整改了！东航主动亮剑，乘客欧某某在劫难逃
东航不主动亮剑行吗？有乘客说，他觉得乘客比较冤枉，他又没指使空姐下跪，自己下跪是个人行为，和乘客无关，按照他的思维，空姐下跪原因是间接被航空公司逼迫下跪！这句话犹如一把利剑，让东航无地自容！9月30日，东航再发通报：
这次，东航通报，涉事乘客是欧某某，值得注意的是，东航在10月3日的通报中使用了“涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益”这样的措辞。 这不是随口说说的场面话。
网友一片欢呼：必须追究欧某寻衅滋事的旅客的法律责任，绝不能让这类人蒙滚过关，保护普通劳动者的尊严和权益，维护社会稳定；这次我为东航点赞。自己的员工不维护，这伤及企业自身的命脉。我的员工有错，有公司制度处罚，有法律处理。轮不到一个旅客逼她下跪。坚决不允许侮辱公司的员工。
说得直白一点，就是对人权不尊重，乘务员和乘客人权是对等共同平等的，但乘容不应该把自己当作被服务的视角上帝，而可随心所欲任心辱蚀为民服务的空乘服务小姐，同样也要尊重的尊严人格才是乘客应有的道德和社会公德。为东航后续的及时措施点赞！
编者寄语：欧某某现在遇到的处理结果是东航暂停为其提供承运服务，这不是一句“拉黑”的调侃就可以结束的，等待欧某某的将是法律的严惩和社会无情的鞭笞 ! 这是欧某某咎由自取、漠视公序良俗的代价，更是社会对这种渣 人的严厉警告！
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