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租车十年变迁:从破旧小村到手机一键开锁

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久居国外的表妹带着孩子回到上海。聚会时,她说第二天要带孩子去迪士尼玩,已经租了一辆车。我诧异,地铁11号线直达迪士尼,为何要租车?她说,他们要看完夜晚的焰火才出园门,此时无论打车还是坐地铁都是高峰期,租一辆车比较笃定,而且租车费也不贵,跟来回打网约车的费用差不多。

我是没有想到同城也可租车,但去异乡旅游的租车经历距今已超过10年了,虽然我只是“乘客”,不是司机——我先生是我的专职司机。经历了我国租车行业最早的不成熟,也途经了越来越多的最美公路,现在的租车体验比10年前好了很多,当然还有改善的空间。


第一次租车,是在广州的白云机场。飞抵广州时已是半夜,打联系电话,等了很久才来了一辆很破的小面包车,把我们和行李带到了一两公里外的小村庄,停车场在村里呢。然后,不管开车的还是坐车的都得人脸识别。前面还有一家人家在办手续,足足等了20分钟,所有人都是一脸疲惫。那次的感受真的挺不舒服的。还车时依然先到那个小村庄,那辆破旧的车把我们送到了机场。

后来换了一家租车公司,不需要人脸识别了,但停车场也是在小村庄。那次是春节,还是在广东,只是换了个城市。出机场后等了很久才开来一辆轿车接我们,司机是个矮小精瘦的广东小伙,他说春节期间整个租车点只有他一个人,所以来迟了。到了停车场,只见他一边给我们安排事先选好的车,告诉我们注意事项,一边接各种催他去机场接人的电话。我也就释然了,这活应该三五个人干才对,难为他了。还车时仍然是他一个人在忙。有了心理准备,就耐心等他抽出空档来送我们去机场。

那些年,印象最好的租车点是贵阳的龙洞堡机场。车子就在机场内停车场,环境又敞亮又干净,放上行李就能丝滑开往目的地。租车公司在各地的分公司服务标准并不一致,不想吐槽那些服务水准较低的了,只说最暖心的那次。我们在哈尔滨太平机场租车,是司机送车过来的。上了车,车况干净不说,还准备了瓶装水和雨伞。我们在机场买了哈尔滨红肠和面包,开车北上。每天中午就找个小村边、大树下野餐。红肠、面包和水,东北夏日的清风拂面,凉爽熨帖。打个小盹后继续往北。这就是租车的好处,随心而至。当时美中不足的是不允许异地还车。我们从哈尔滨开车到黑河,又从黑河开回哈尔滨,颇为辛劳。

近年来,很多租车点都已设在了机场或高铁站,而且已经可以异地还车了。新趋势是很多地方都是以无人值守、手机App上操作的方式借车、还车。我们一下飞机,租车App已经给我们发来了车辆牌照和停车地点的信息。根据导航,我们找到了车子,揿下App中的开锁按钮,车门打开了,愉快的旅程由此开始。还车也一样,根据App导航将车停到指定区域,再给车辆四侧拍四张照片上传,在App上签个字,此时车门自动锁上,还车完成。


经验表明,还车时间还得留足。那次还车,我们在离机场几公里的地方吃饭,预留了一小时时间还车。结果快到机场时车被堵住了,10多分钟后看到一列火车开过去才知这里是道口。按照导航开进机场停车场却又开到了出租车停车点,眼看着出租车排队在等乘客而乘客并不很多,感觉无法准时还车了。没想到前面五辆出租车的司机像商量好的一样尽量往右边靠,硬是挤出一条窄窄的通道让我们开了出去。

这十年,国内的租车体验真的是越来越好。坐在车上,我总觉得这像是一个移动的家,只是窗外的风景一直变幻着,不时给你带来惊喜。

原标题:《夜读 许云倩:租车览山河》

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