广东
时值长假，全国文旅市场迎来一波高峰，媒体调查发现，无障碍文旅正成为一大亮点。有报道提到，博物馆、历史文化街区、大型主题乐园等场所，无障碍卫生间、低位服务台、轮椅租借点逐渐配齐，手语翻译、语音导览等服务不断延伸，盲道、扶手、清晰连贯的无障碍标识也从“有”向“好用”迈进。
要实现无障碍文旅，不同景区面临不一样的困难，报道特别提到山岳型景区，囿于特殊的地理条件，通常残障人士在这类景区很难获得好的体验，但近年来，不少景区优化了硬件设施，借助无障碍设施“登顶”不再是奢望。报道提到两处景点：湖南莽山五指峰景区今年打造了全国首个全程无障碍山岳型景区，借助索道、垂直电梯、斜挂式轮椅提升机等成套设备，轮椅游客可以直达海拔1000多米的空中栈道，俯瞰群山云海；广东丹霞山启用的新索道串联舵石、韶音亭等核心观景点位，视野开阔、体验舒适。
觉得爬山太累，但又想上山顶看看，这样的诉求很正常。各大景区想方设法完善设施，像山岳型景区，索道几乎是基本的配套设施，游客选择多了，景区的吸引力也得到提升。而对于残障人士，这类设施尤其重要，他们不仅能借此实现旅游的愿望，一些曾经游玩难度超大的目的地也不再遥不可及。
这类设施前期投入较高，但考虑到长期带来的相关收入，投资也有很大吸引力。另外，技术的进步也为完善无障碍设施提供了新的可能。2025年1月，泰山投放了10台可协助登山的外骨骼机器人，推出后社交媒体账号后台收到大量租用预约，使用规模不断扩大。此外，外骨骼机器人已在三门峡灵宝汉山、保定白石山、银川贺兰山等景区亮相，安徽黄山、陕西鬼谷岭、江西上饶灵山景区等也已宣布将推出这项服务。
各类设施上新，令无障碍出行逐渐变得多元化。值得注意的是，外界的关注焦点近年也已发生变化，不再局限于提升硬件设施，从“有没有条件”转移到“是否方便使用”，这种关注视角意味着截然不同的问题意识。2025年底，人民日报刊发报道关注“‘无障碍设施’成为‘障碍’”的问题，报道提到，一些公共场所无障碍设施缺失或被占用，还有一些设施不好用、不能用，导致行动不便者出行受阻。报道收获不少共鸣，当资源投入已经足够多，无障碍设施的使用效率高不高、便捷度如何，会被重点审视。不应该成为摆设，更不能沦为形式，无疑是人们对无障碍设施的普遍期待。
部分重点场景或城市，假日期间在优化无障碍出行方面不断出新。12306提供无障碍出行服务，即便在节假日客流高峰，服务也没有受到明显影响。重庆市渝中区升级电子版“无障碍友好地图”，标注了300多处电梯、坡道、无障碍卫生间点位，实现居民日常出行、购物游览一体化无障碍导航。从基本的硬件到看不见的软件，可以看出各地在完善无障碍设施方面不断有新的思路和做法。
近日，联合国人权理事会第63届会议协商一致通过中国代表47国提出的“无障碍建设促进所有人享有人权”决议。本次决议草案着眼人口老龄化，致力于推动无障碍和适老化建设；聚焦人工智能等新兴技术带来的机遇和挑战，呼吁各国在新兴数字技术开发使用中，坚持创新、包容、开放、公平、安全、可靠等原则，促进无障碍信息交流。更多的投入，更先进的技术，相信中国的无障碍出行环境会越来越好。
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