货架上挂着大大的"rollback"促销牌,写着现价1美元,结果拿到自助结账台一扫,屏幕跳出1.44。这不是段子,是堪萨斯一位叫Amanda的购物者用手机拍下来的全过程。
她拍的那段视频里,先给了一个特写:一整摞Chef Boyardee千层面罐头堆得老高,顶上插着促销牌,牌子上标着原价1.34美元、现价1美元。她对着镜头说:"嘿大家看,它打折,一美元。"接着补了一句:"我们买几个,看看它到底扫出来多少钱。"
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然后她拿着一罐走到自助结账台。扫完,屏幕上显示1.44美元。
这个数字比促销价高出44美分,甚至比牌子上写的"原价"1.34美元还高出10美分。她指着屏幕问:"这上面写的是啥?"然后又说了句:"你看吧。"
按她的说法,后来是一位店员帮忙改了价。"那位年轻女士很好心,给我改回了一美元。"她说完又加了一句:"但你们也看到了,它扫出来是多少。"
这事在堪萨斯,法律上是有说法的
美国没有统一的联邦法律管扫码价格这回事,但堪萨斯州把它归进了度量衡相关法规里。根据K.S.A. 83-219,在商品销售时"收取或试图收取高于广告价、标价或报价的金额"是违法的。
这条写在法规的(a)(17)款里,注意——它管的不只是已经收了的钱,"试图收取"也算。法规原文说,违反这条"应被视为K.S.A. 50-626所定义的欺骗性行为",可以由州农业部长按行政条款执行,也可以由总检察长或县、地区检察官按堪萨斯消费者保护法处理。
那谁来查?堪萨斯州农业部会为了这个目的去检查扫描枪。据Subplot News的报道,他们每次检查会扫100件商品。如果一家店有3件商品扫出来的价格和标价不符——不管是高了还是低了——这家店就会被安排一次复查。农业部的说法是:"持续不通过检查可能导致执法行动,零售商可能被要求支付罚款。"
消费者还能走另一条路
除了等农业部来查,购物者自己也可以投诉。堪萨斯州总检察长办公室的消费者保护部门表示,他们的工作是"就欺骗性和不合理的行为对消费者和企业进行教育,并起诉那些从事此类行为的人"。
堪萨斯法律服务处的一份指南则提到,消费者可以在线提交投诉,或者拨打该办公室的热线电话。
报道里还提到,他们通过沃尔玛官网的表格联系了沃尔玛,也通过TikTok联系了这位购物者,想请对方置评。
为什么1.44这个数字让人有点上火
把几个数字摆在一起看,事情就有点微妙了:
- 促销牌上写的现价:1美元
- 促销牌上写的原价:1.34美元
- 实际扫出来的价格:1.44美元
也就是说,扫出来的价格不只是没打折,还比所谓的"原价"更贵。对消费者来说,最直观的感受就是:牌子是给人看的,扫码枪是给人付钱的,两个数字对不上,吃亏的是掏钱的那个。
而堪萨斯这条法规有意思的地方在于,它连"试图收取"都算进去了。换句话说,哪怕店员最后手动改回了1美元,扫出1.44这个动作本身,在法规文本里也是被点名的。
3件商品,就是复查的门槛
农业部那套检查机制其实挺具体的:一次扫100件,错3件就触发复查。这个门槛不高也不低——对一家大卖场来说,100件里错3件,意味着货架标价和系统价格之间得保持相当高的一致性。
一旦复查还是不过,报道里提到的后果是可能面临执法行动,包括罚款。至于这次沃尔玛这家店会不会被查、会不会触发复查,报道里没有说,视频里也没有交代。
能确定的只有视频里那一下:牌子写1美元,屏幕跳1.44,店员手动改回1美元,购物者把这段拍了下来。
最后说一句
促销牌和扫码价对不上,这事说大不大,说小也不小。一罐罐头差44美分,谁也不会为这个破产。但
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