探访 | 天津机关大院敞开大门，游客的车停进去了吗？

今年“十一”假期，天津多个区的机关单位打开院门，免费向公众开放停车场。共提供近6000个共享车位。

这些车位有人用吗？游客能找到吗？体验感如何？

记者实地走访和平区、西青区等多个点位，带来一线观察。

和平区五大道旁：

外地车占八成，有人轻松停、有人绕半小时

10月2日中午1点多，和平区烟台道路边车位基本停满。位于烟台道上的和平区卫健委，门口贴有免费停车标识。来自北京的游客王菲菲刚在这里停好车，她告诉记者，自己爱人在小红书做攻略时看到了机关大院免费停车的消息。“挺方便，还有人引领，环境也不错。”

同样来自北京的卢伟是“误打误撞”开进来的。当时她正四处寻找停车位，恰好路过和平区卫健委，远远看见“停车场免费开放”几个大字，便直接右转进了大院。

“标识老远就看见了，景区车多的时候，免费开放，挺好的。”卢伟说。

但不是所有人都这么顺利。来自河北省廊坊市的苏先生带着家人自驾到五大道景区，才发现核心区是步行街。他围着景区转了半小时，并没有看到机关大院免费停车的指引，也没有找到空闲车位。最后他在导航搜索“附近停车场”，然后随机选择了和平区卫健委。“当时我爱人在车里还直犯嘀咕，说这明显就是一家单位，人家让进吗？”苏先生抱着试试看的心态开了进来。虽然过程有点折腾，但得知可以免费停车时，苏先生和爱人还是感到惊喜：“不仅能停，还免费，太到位了。”

在和平区卫健委保安室的登记表上，记者看到：10月1日当天近20辆车停放，2日半天已登记近十辆，其中近八成是外地车辆。值班保安常师傅拿出登记册告诉记者：“只要登记姓名、电话、牌照号就能免费停车，一般到晚上9、10点。要不要过夜我们也会主动问一下，交班时会有个交接。”

今年国庆假期，和平区卫健委、区委党校、区财政局、区老干部局、区市场监管局、区住建委、区城管委、区政务服务办等单位纷纷开放机关停车场，供市民游客免费停车，点位覆盖五大道、小白楼、金街等热门景区商圈。

西青区杨柳青古镇旁：

区政府大院能停车，但指引不够清晰

与和平区类似，西青区杨柳青古镇周边同样面临假期停车压力。10月2日上午十点，记者驾车前往杨柳青古镇，导航地图显示古镇周边道路已经出现拥堵。记者搜索"杨柳青古镇周边停车场"，随机选了"西青区政府"，跟着导航走，一路畅通。到了区政府院门口，立杆始终抬起，旁边立着"临时停车场"蓝色标识牌。院内车位充足，引导线清晰。记者把车停在前院，下车时看到周围已经停了五六辆外地牌照的车。

五分钟后，一辆晋字牌照的车驶了进来，来自山西的刘先生一家三口来天津游玩。他说，来之前在小红书上搜了附近的停车指南，发现政府大院可以停车。"我查了一下这边停车然后走到古镇差不多是500多米，还是挺方便的。"刘先生说。

记者又分别驾车前往西青区农委、文旅局等单位，看到这些单位门口同样立有"临时停车场"标识，立杆抬起。车辆开进去时，安保人员主动上前指引，车位同样充裕。

随后，记者步行前往杨柳青古镇，发现越靠近古镇，马路两侧公共车场停放的车辆越密集。古镇周边道路虽然有停车场指示牌，但都指向社会停车场，免费开放的机关单位停车场并没有明确指引。在随机采访中，来自新疆的张女士认为，机关单位开放停车场是项便民的举措，但应该让更多人知道。"主干道、路口的指引还不够清晰，如果能在树的两边或者铁栅栏上再多一些明确的指引，就更好了。"张女士说。

11家机关单位开放共享，2521个车位便民

今年国庆期间，西青区杨柳青古镇周边共有11家机关单位的停车场免费向公众开放，包括区委区政府、区文旅局、杨柳青镇政府等，开放时间从早上9点到晚上22点。全区累计提供超过2521个共享车位。

西青区文旅局产业科科长王旭表示，游客可以通过"天津西青""杨柳青古镇"等微信公众号查找停车场信息。此外，为了能更好引导车辆停放，这11家机关单位专门建立了机关停车场工作群，现场工作人员会及时把停车场的实时情况在群里发布，一旦停车场临近停满，会及时把数据共享到公共服务群中，便于区文旅局、路面交警以及停车场工作人员来指挥和调度。

"我们会多增设停车指示牌，完善停车信息引导和提示工作。"对于游客提出的建议，王旭回应道。

好政策还需细致服务，别让游客“误打误撞”

今年国庆假期，天津和平区、西青区、南开区纷纷打开机关大院停车场，共提供免费停车泊位近6000个。全市免费停车泊位信息，市民游客可通过天津交警微信公众号或天津城市停车小程序查询。

机关大院开放停车场，看似只是打开一扇院门，实则打开了为民服务的新思路。在节假期期间，为了提升文旅服务环境，将机关大院内的停车泊位盘活为民生资源，更好地服务大众。游客一句“太到位了”，是对这项举措最朴素的肯定。

但记者采访后也发现，这项服务措施还存在“最后100米”的短板：有的游客靠“误打误撞”才发现免费车位，有的则因指引不清而擦肩而过。好政策要真正落地，既需要“开门”的魄力，也需要“指路”服务的细致。增设指示牌、通过网络导航等渠道及时发布泊位信息，这些看似微小的改进，可以让便民服务政策真正被“看见”、被“用好”。

城市治理的温度，往往就藏在这些细节里。期待未来的节假日期间，能有更多机关大院打开大门，开放停车泊位，用细致的指引与服务，让游客在这里不仅能停好车，还能真正感到舒心和放心。

记者 | 管春蕾 郑璐