相信大家对很多公司里这样一种景象都似曾相识:
开会时,只要上级在场,下属就不怎么开口。原因在于上级太过强势,也太能说——轮到每个人发言前,他早把问题拆解分析完了,结论给得比谁都快。
面对这样的上级,下属的脑子在开会时像断了片,很多想说的话怎么也无法说出口。
大家应该也遇到过另外一种上级,和蔼可亲、平易近人。更重要的是,在他们面前你会感到无拘无束、畅所欲言。和这样的领导者开会,好的点子和创意也会源源不断输出。
在莉兹·威斯曼(Liz Wiseman)的经典著作《倍增者》(Multipliers)中,把第一类领导者称为消减者(Diminisher),第二类领导者称为倍增者(Multiplier)。
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国庆假期正好有机会读完了这本经典作,给我自己也带来了很多启发和思考。
书的作者莉兹·威斯曼是一位曾在甲骨文长期担任高管的领导力研究者,她在书中提了一个概念精准点破了很多领导者长期存在的一个幻觉:
你以为自己是在带团队,其实可能是个"消减者"(Diminisher)——在不自觉地把周围人的脑子"关掉"。
书里引用过摇滚歌手波诺(Bono)的一句观察。他说,离开英国前首相格莱斯顿的办公室,你会觉得他是全世界最聪明的人;可离开他的对手迪斯雷利,你却会觉得——你自己才是全世界最聪明的人。
这两类人,就是书里划分的两种领导者。
威斯曼和团队花了两年,调研了全球 150 多位高管。得出一个:同样一批人,在消减者手下通常只发挥出真实能力的 20% 到 50%;换到倍增者手下,这个数字能到 70% 到 100%,甚至更高。
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整体算下来,倍增者能从既有团队身上拿到接近两倍的产出——研究测算的倍数是 1.97 倍,也就是书里反复说的"2X 效应"。
说白了,不招人、不加预算,只换一种带法,产出就能差出一倍。可问题是,你上次的团队复盘,算的是人头,还是算的脑子?
这里要澄清一句:倍增者绝不是"好好先生"。他们往往极其严苛、追求卓越,是硬核的领导者。区别不在温柔与否,而在于——他们激活的是人的潜能,而不是消耗它。
1、底层假设:你信的是哪一套?
消减者和倍增者最底层的差别,是对"智力"的假设不同。
消减者打心底里相信:真正聪明的人没几个,而自己恰好是其中一个。没有我,这帮人永远搞不清楚状况。于是他忍不住替所有人想、替所有人做、替所有人扛。组织最后退化成"一个大脑,加一堆手"。
倍增者信的另一套:周围到处都是聪明人,只要给足空间,他们就能把难题搞定。他常问自己的一个问题是——"这个人,到底聪明在哪儿?" 然后把找出来、用起来,当成自己的第一任务。
你一个人再能干,一天也只有 24 小时;把十个人的脑子都点上,杠杆就出来了。很多管理者嘴上喊授权,身体很诚实——一遇事还是自己冲,最后把自己累到不行,也没出什么太好的结果。
2. 五个维度,两种领导者的对比
两种人的行为,可以拆成了五个一一对应的维度。我把它整理成一张对照表:
维度
消减者
倍增者
对待人才
帝国建造者:囤积人才、把人塞进组织框子,变成"人才坟场"
人才磁石:吸引人才,并放在最能发挥贡献的位置
对待环境
暴君:制造紧张焦虑,让人因害怕而不敢开口
释放者:营造既严苛又安全的环境,逼出最佳思考
对待方向
万事通:发号施令,用指令炫耀自己多懂
挑战者:抛出一个宏大机会,让人主动延展
对待决策
独裁决策者:集中、突兀地拍板,反而让组织困惑
辩论推动者:用充分严谨的辩论驱动靠谱决策
对待执行
微观管理者:靠自己亲自下场驱动结果
投资者:有效授权他人
这五个维度,在我们平时的场景里几乎都能看到。
拿"帝国建造者 vs 人才磁石"来说。业务负责人把几个高潜死死锁在自己部门里,美其名曰"重点培养",实则怕被人挖走。人才没流动,潜能被埋没。
倍增者反过来,他们更愿意把高潜人才往重点项目里推,让他们在真实战场上长本事。
再看"暴君 vs 释放者"。有的领导者一进会场就气压骤降,谁都不敢说真话;而有的领导者把标准立得极高,但明确告诉每个人"这里你可以放开了吵"。前者让人收缩,后者让人伸展。
3. 最隐蔽的陷阱:你以为自己在帮忙
很多领导者可能是"无意间的消减者"。绝大多数消减者出发点往往是好的——想帮员工、想给方向、想解决问题。但好心,照样能把人消减掉。
威斯曼列了几类典型:
"救场狂人":一看下属卡住,立刻冲上去代劳,顺手把成长的机会也一起没收了。
"创意喷泉":一天抛几十个新点子,团队疲于奔命,最后哪个都没落地。
"永远在线":张嘴就是"没问题、很简单",反而把下属正在啃的硬骨头轻描淡写盖过去了。
这类领导者往往本人能力极强,才被一路提拔上来。越能干,越忍不住自己上手——结果团队越长不大。
4. 可以马上落地的六个动作
书里给了一套"懒人策略"(The Lazy Way)——不用推翻重来,从几个极简动作入手:
第一,用提问代替指点。下次会议试着用启发式问题引导,别给答案。几个可以直接套的问句:"根本原因可能是什么?""我们需要哪些数据来验证?""如果让你来定,你会怎么分?" 比直接讲"应该这么做"管用得多。
第二,给自己设"发言筹码"。一场会只允许自己讲两三次,逼自己把舞台让出来。你会发现下属其实早有想法,只是没机会说。
第三,把笔还给下属。员工带着问题来救场,先别接。问他:你的方案是什么?让他们自己给答案、给选项。别轻易接一个没有方案的"问题"。让下属始终握着结果的所有权。
第四,聚焦你的长板。诚实地评估自己的管理习惯:把最严重的那个消减短板先中和掉,同时把你最突出的倍增优势,形成一个标志性能力。不必五维全优,先在一个维度上做透。
第五,做一张 5 问自检表。每个月拿上面那张对照表问自己一次:我这月是囤人还是吸人?制造紧张还是释放思考?给指令还是给挑战?自己拍板还是组织辩论?攥着控制权还是交出所有权?
第六,发起一个 30 天自我挑战。每周选一场会,只允许自己提问、不允许下结论;每天记录一条"团队主动提出的想法"。一个月后复盘,你会看见团队的成长过程。
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