贵州
贵阳网·贵阳新闻讯 为进一步提升地面交通服务品质，持续优化旅客出行体验，日前（9月24日），贵阳龙洞堡国际机场投用新网约车上客点。新网约车上客点围绕上客点布局、运行组织、服务设施和智慧管理等维度系统升级，实现旅客体验与接驳效率双提升，截至10月7日，已累计保障22682台次网约车。
贵阳机场2号航站楼负二层网约车上客点调整至地面停车场一层
点位布局上，贵阳机场将原2号航站楼负二层网约车上客点调整至地面一层停车场内，同步新增3号航站楼网约车上客点，对进出车流实施科学分流，均衡两个航站楼车辆承载负荷，实现人车动线清晰有序。旅客下飞机后可快速找到上车点，步行距离大幅缩短，出行效率显著提升。
贵阳机场新增3号航站楼网约车上客点，进港旅客乘车步行距离由1000米缩短至150米，步行时间由约15分钟缩短至2分钟
运行组织上，完成网约车蓄车池等硬件改造，上客区实行“双点运行”分区派单，推行“池内听单、楼前接客”标准化模式，并在主流打车软件完善定位信息，方便旅客轻松找车、车辆有序候客，有效提升接驳出行体验。
服务设施上，贵阳机场优化网约车专属车位及通行通道，增设400平方米造型雨棚，修缮步道100余米，配齐休息座椅、指引标识，为旅客营造舒适便捷的候车环境。
智慧管理上，机场在候车室内布设高清信息大屏，实时展示接单、候客动态，实现司乘信息对称互通，候车秩序与派单效率进一步提高。
此次网约车上客服务优化是贵阳机场实施“服务质量提升三年行动”重要内容，旨在创新地面交通服务模式，持续优化旅客地面接驳体验。下一步，贵阳机场将动态跟踪运行成效、规范优化服务流程、系统提升保障效能，以智慧化、人性化服务，持续提升旅客出行获得感与幸福感。
记者 杨源
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