重庆
国庆佳节，万家团圆，当家家户户沉浸在举国欢庆的节日氛围中，黔江区小南海镇与城西街道的调解一线，却迎来一场突如其来的考验。
9月29日，城西街道居民徐某，前往小南海镇双岩村特色旅居建设以工代赈项目工地务工。谁也未曾料到，工地路段公路地基突发塌陷，行驶途中的车辆骤然侧翻。事故发生猝不及防，徐某身受重伤，被紧急送往医院抢救，虽经全力救治，依旧没能挽回生命。
噩耗传来，徐某的妻子冉某与两个儿子陷入巨大悲痛之中。亲人骤然离世，家中顶梁柱轰然倒塌，悲痛裹挟着现实的困境，家属悲痛万分，向涉事企业提出赔偿诉求。可在赔偿数额上，家属与企业各执一词，双方分歧巨大，矛盾一触即发。10月1日，正值国庆假期，悲痛难平的冉某母子来到城西街道人民调解委员会，寻求调解帮助。
这起工亡纠纷情况格外棘手：死者户籍地在城西街道，事故却发生在小南海镇，分属两个不同镇街。悲痛之下的家属情绪激动，企业也有自身顾虑，若是处置不当，极易激化矛盾，引发更大的社会风险。
小南海司法所、城西司法所得知这一紧急警情，没有丝毫犹豫。国庆本是阖家休憩的假期，两所工作人员毅然放弃休假，第一时间赶回工作岗位，奔赴维稳调解一线。
“不能让矛盾在节日发酵！”两所迅速启动国庆期间矛盾纠纷联防联控应急预案，火速组建联合调解工作组，依托“四所一庭两中心”联动机制，跨镇街协同攻坚。
调解现场气氛压抑沉重。一边是沉浸丧亲之痛的家属，失去亲人的伤痛还未平复，言语间满是委屈与焦灼；另一边是企业方，面对工亡事故，既要承担相应责任，又对赔付方案心存顾虑。
调解室里，没有激烈的争吵，却处处弥漫着紧绷的气息。综治中心全程在场统筹调度，时刻留意现场情绪，牢牢守住稳控底线，保障调解能够平稳推进。派出所同步出具事故调查结论，摆清事实，厘清权责，明确涉事企业应当承担本次事故的相应责任，为调解打下事实基础。
调解员们没有急于谈钱谈方案，先沉下心来，静静倾听家属倾诉丧亲的苦楚，耐心安抚疏导他们激动的情绪，一点点抚平家属心中的悲愤；同时也认真听取企业的难处与想法，引导双方放下对立心态，理性沟通、依法维权。
企业方表明愿意承担赔偿责任，但双方在赔偿金额上依旧拉扯拉锯。调解员请来法律顾问坐镇，对照法律条文，细致讲解工亡相关的赔偿标准、法律责任，把补助金、丧葬费、供养亲属抚恤金等各项款项一一讲透，让双方都明白法律边界。
一轮又一轮的沟通，一次次来回斡旋。调解员穿梭在双方之间，晓法理、讲情理，反复打磨协商方案。调解室内，时而沉默，时而交流，经过多轮拉锯磋商，僵持的局面终于迎来转机。
最终，双方放下分歧，自愿达成调解协议。按照协议约定，涉事企业向徐某家属冉某及两个儿子支付一次性死亡补助金、丧葬费、供养亲属抚恤金等各项赔偿，合计1099800元。协议当场敲定，签订协议当日企业先行兑付200000元，剩余款项须在2027年1月1日前全部付清。家属需在企业付清全部尾款前7日内出具谅解书；待全部款项履行完毕，双方就此事故再无任何纠葛。
一纸调解协议，化解了一场重大的工亡矛盾。
这个国庆，基层司法工作人员舍小家顾大家，坚守在矛盾化解的前沿阵地。这起跨镇街联合调解案例，正是黔江区落实“群防群治百日攻坚行动”，做实做细“四所一庭两中心”联动机制的真实缩影。调解员用耐心、细心与责任心，化解了重大疑难纠纷，既守护了遇难家属的合法权益，也守住了节日期间社会大局的和谐安稳，生动诠释出基层司法行政队伍守护平安的责任与担当。
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