剧本娱乐经营场所深受青少年喜爱,
但所有剧本都可以向未成年人开放吗?
娱乐场所该如何守护未成年人身心健康?
一起来看一个真实案例!
案情回顾
2024年2月,黄某某(时年14岁)等人在破某桌游吧玩耍“开学悸”剧本游戏(恐怖系数5颗星)过程中,因受到NPC(Non-Player Character,中文译为“非玩家角色”)追逐惊吓,撞到室内玻璃镜面磕断门牙受伤。经调解,破某桌游吧与黄某某监护人达成民事调解协议,由破某桌游吧一次性赔偿黄某某医药费等人民币6000元(币种下同)。因破某桌游吧的行为对未成年人身心健康造成侵害,损害未成年人群体公共利益,马鞍山市人民检察院遂提起民事公益诉讼,请求判令:1.破某桌游吧立即停止侵害,准确标注剧本年龄提示,对于不适宜未成年人身心健康的剧本禁止未成年人消费,并增设、完善安全保障设施;2.破某桌游吧在市级以上媒体公开赔礼道歉;3.破某桌游吧印制、发放密室逃脱、剧本杀行业合法经营宣传单1000份。
法院裁判
安徽省马鞍山市中级人民法院于2024年9月9日作出(2024)皖05民初35号民事判决:一、破某桌游吧立即停止向未成年人提供不适宜其身心健康成长的剧本游戏,准确标注剧本游戏年龄提示,并增设、完善安全保障设施。二、破某桌游吧在市级以上媒体向社会公众书面赔礼道歉;如破某桌游吧未在上述期限内履行义务,法院将在相关媒体刊登判决书主要内容,所需费用由破某桌游吧负担。三、破某桌游吧印制、发放密室逃脱、剧本杀行业合法经营宣传单1000份。
宣判后,双方当事人均未提起上诉,判决已发生法律效力。
裁判要旨
本案争议的焦点为:破某桌游吧经营者应否承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等民事公益责任。法院裁判主要依据以下法律法规,并结合案件事实作出认定:
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”桌游吧属于娱乐经营场所,对到场消费者负有法定安全保障义务。本案中,桌游吧未充分设置安全警示标识,场地防护不到位,游戏环节存在高风险追逐情节,直接造成未成年人碰撞受伤,除要对受伤个体承担人身损害赔偿,同时还要整改场地设施,消除今后可能发生人身伤害的安全隐患。
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第四条:“保护未成年人,应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项,应当符合下列要求:(一)给予未成年人特殊、优先保护;(二)尊重未成年人人格尊严;(三)保护未成年人隐私权和个人信息;(四)适应未成年人身心健康发展的规律和特点;(五)听取未成年人的意见;(六)保护与教育相结合。”剧本娱乐行业面对未成年人,不能适用普通消费者同等标准,要落实特殊、优先保护。恐怖、血腥、惊悚剧本会冲击未成年人心理,商家应当充分考虑未成年人身心发育特点,不能单纯以孩子自愿来玩为由,放任未成年人体验不适宜的恐怖主题剧本。
根据《人民检察院办理未成年人保护公益诉讼案件工作指引》(高检发办字〔2025〕308号)第二十七条第二款:“人民检察院办理未成年人保护民事公益诉讼案件,可以向人民法院提出要求被告停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等诉讼请求。”民事赔偿只是解决个体受伤损失。当商家经营行为会威胁不特定多数未成年人权益、损害社会公共利益时,检察机关有权提起公益诉讼,不局限于个案赔偿,可以要求商家停止侵害、赔礼道歉等民事公益责任,从源头防范更多未成年人受害。
文化和旅游部、公安部、住房和城乡建设部、应急管理部、市场监管总局《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》(文旅市场发〔2022〕70号)<地方规范性文件>中明确:“剧本娱乐经营场所使用的剧本脚本应当设置适龄提示,标明适龄范围;设置的场景不适宜未成年人的,应当在显著位置予以提示,并不得允许未成年人进入。剧本娱乐经营场所应当采取措施防止未成年人沉迷。除国家法定节假日、休息日及寒暑假期外,剧本娱乐经营场所不得向未成年人提供剧本娱乐活动。”据此,从事剧本杀、密室逃脱等新兴娱乐活动的经营者,不仅负有安全保障义务,而且还应当履行未成年人保护的相关特殊义务,如设置适龄提示,标明适龄范围;不适宜未成年人的场景在显著位置提示并不得允许未成年人进入、采取措施防止未成年人沉迷等。
综上,剧本娱乐经营场所不仅负有普通经营场所的安全保障义务,还承担未成年人特殊保护义务。商家即便已经赔偿受伤未成年人,只要经营模式持续威胁广大不特定未成年人群体权益,损害公共利益,依然需要承担停止侵害、消除危险、赔礼道歉等民事公益责任。
普法提示
1.落实剧本适龄提示义务
剧本娱乐经营场所要对全部剧本标注明确适龄范围,对不适宜未成年人身心健康的恐怖、惊悚、血腥类剧本,不得向未成年人提供,杜绝仅靠口头告知的简化做法,从内容源头把好未成年人准入关口。
2.筑牢场地安全防线
经营者应当完善场地安全防护设施与危险警示标识,评估NPC追逐、跑动等游戏环节的安全风险。
3.理性选择娱乐项目,做好监护引导
家长应当加强对孩子的教育引导,尽量避免让未成年人体验恐怖惊悚类剧本娱乐;游玩前主动查看剧本适龄提示,知悉场所接待未成年人的相关时间规定,履行好监护职责。
4.增强自我保护意识,积极维权举报
未成年人要提升辨别能力,自觉远离不适合自身年龄的恐怖惊悚类剧本;发现剧本娱乐场所违规接纳未成年人、未设置适龄提示等违法行为,可告知家长向文旅、市场监管部门进行反映举报。
(峨眉山市人民法院)
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