河南
来源：焦作日报
国庆假期落幕，不少市民出游期间，都会用到景区共享充电宝、寄存柜、共享伞具这类便民租赁设施。如果假期里你也使用过这类服务，记得打开手机核对一笔资金：你的租赁押金，有可能被平台悄悄截留。
显示“退款成功”但钱没到账
不少游客已经踩坑
陕西孟女士就遇到了这样的情况。她在景区租借共享充电宝，交纳99元押金。归还设备时系统提示押金已完成退款，可她核对支付账户，始终没有查到这笔回款。联系客服后，对方解释属于技术故障，后续才为她办理退款。孟女士提出疑问：资金实际没有退回，平台为何要给出退款成功的提示？
还有不少游客
遭遇了另一种押金“隐身”套路
时隔16个月
才发现押金一直在被“代管”
四川鹿女士的经历更值得警惕。早在去年，她使用景区租赁服务，小程序显示退款成功，当时没有仔细核对资金去向。直到看到网上大量同类投诉，才发现这笔押金被存放在平台余额长达16个月。而想要把余额提现，还需要提交银行卡资料，流程烦琐复杂。
相关投诉近千条
长期居高不下
投诉平台数据显示，共享租赁押金相关投诉已有近千条，诉求十分集中：押金逾期不退、商家联系不上、提现申请屡屡失败、页面显示退款但资金未到账。
商家擅自改变押金退款路径
长期收割用户资金
单一笔押金数额不大，但海量用户的押金汇集在一起，就会形成大额资金池。专家解释，一些商家正是抓住小额押金容易被用户遗忘的特点，通过页面小字隐藏规则、虚假退款提示等手段，单方面更改押金退款渠道，占用用户资金。
△商家以浅色小字隐藏退款路径
除此之外
通过将用户押金留在平台内
还可以诱导消费者再次消费
并将本应由经营者承担的操作成本
完全转嫁给消费者
商家侵占用户押金
涉嫌违规
《中华人民共和国消费者权益
保护法实施条例》及
《中华人民共和国电子商务法》规定
符合退还条件的押金
经营者应当及时退还
没有权利单方变更退款路径
增加额外的操作门槛
此外
页面提示“退款成功”
资金却未原路返还
还涉嫌虚假宣传
三步自查
别让你的押金“沉睡”
国庆出行归来
如果使用过
寄存柜、充电宝等租赁服务
别急着把假期翻篇
以下三步
自查是否有押金被“吞”了
第一步：查
打开微信或支付宝，找到 “最近使用的小程序” 列表，逐一查看是否有用过但未提现的押金余额。重点关注寄存柜、充电宝、共享雨伞等小额押金。
第二步：核
进入支付平台的 “零钱明细” 或 “账单”，核对是否有对应的退款入账记录。如果只看到支出、没有退款入账，说明押金很可能还滞留在平台余额中。
第三步：存
一旦发现押金未退，立即保存证据 —— 押金扣款截图、支付记录、小程序余额截图、客服沟通记录等。这些证据在后续维权时至关重要。
如遇商家拒绝退款
或者失联、小程序下线等情况
法律专家建议
消费者可优先
向交易平台投诉
要求平台披露商家信息
并介入处理
若平台拒不回应
可直接拨打12315热线
或通过“全国消协智慧315平台”
提交投诉
由消费者协会介入调解
来源：央视新闻、三峡日报
总值班：董柏生 统 筹：王 鹏 郭子轩
责 编：拜利萍 审 核：赵晓晓
编 辑：贾天罡 校 对：薛 莹
本报全媒体常年法律顾问：律师吕晓燕 律师朱建锋
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